تشمل قروض بنك التسليف الاجتماعية ثلاثة أنواع من القروض هي : الزواج، الأسرة، الترميم، وتستهدف هذه القروض الاجتماعية ذوي الدخل البسيط، فيتيح برنامج الاقتراض لهذه الشريحة من المواطنين فرصة للحصول على قروض بسيطة وميسرة بدون فوائد تمكنهم من مواجهة بعض الالتزامات وتسد الاحتياجات الأساسية للفرد والأسرة، .. وسعيا وراء إنجاح هذا البرنامج في تحقيق أهدافه، فقد تم العمل على تطوير إجراءات وأساليب إلكترونية لتقديم الطلب، بحيث يتم تنفيذ كافة العمليات المتعلقة بطلب القرض آلياً بواسطة الموقع الإلكتروني وفق تعليمات واضحة، ومن جانب آخر فقد ارتفع سقف القرض من بنك التسليف والادخار بعد حزمة الأوامر الملكية الأخيرة ، كما تمت إعادة جدولة آلية وشروط الإقراض، بالإضافة إلى برنامج مسارات الذي يقدم القروض المالية للنهوض بالمشاريع المهنية الوطنية، .. وحول هذا الموضوع تحدث مواطنون مستفيدون عن تطور خدمة بنك التسليف والادخار على جميع الأصعدة لاسيما سرعة التمويل وسهولة إجراءات تقديم الطلب .. مزيدا من التفاصيل في متن هذه المادة : آلية متميزة في البداية تحدث الشاب محمد البارقي والذي تقدم إلى بنك التسليف والادخار بطلب قرض الزواج فقال :» أصبح البنك أفضل مما كان عليه من السابق، فقد تقدمت بطلب القرض من خلال البوابة الإلكترونية، وأرسلت أوراقي كاملة عبر البريد، ولم يمض أسبوع واحد بعد استكمال جميع الشروط والإجراءات المتفق عليها مع البنك .. إلا وجاءتني رسالة عبر الجوال تفيد وجود المبلغ في حسابي البنكي الخاص «، وعما إذا كان هناك إجراءات أخرى تحدث البارقي فقال :» في حال عدم استكمال الشروط يفترض لطالب القرض أن يكون دقيقا في تعبئة المعلومات من خلال الموقع الإلكتروني، وأن يرسل الأوراق كاملة عبر البريد السعودي، وقد طبقت هذه الآلية بهدف راحة المواطن وعدم تكبده المشقة في حضوره إلى البنك»، ومن جانبه يضيف البارقي :» لقد استلمت مبلغ قرض الزواج خلال أسبوع من وصول الأوراق إلى البنك، ونزل المبلغ في الحساب مباشرة بدون مراجعة البنك « تقدمت بطلب قرض أسري من بنك التسليف والادخار عبر البوابة الالكترونية للبنك، وتقدمت بهذا الطلب في حين أن راتبي لا يتجاوز 6000 ريال، ولم يمض أسبوعان بعد استكمال الشروط ووصول أوراقي إلى البنك .. حتى أدخل المبلغ 35 ألف ريال في حسابي الخاص إجراءات روتينية من جهة أخرى تحدث المواطن عبدالرزاق البريكي متزوج ولديه ثلاثة أبناء عن تجربته مع بنك التسليف والادخار فقال :» تقدمت بطلب قرض أسري من بنك التسليف والادخار عبر البوابة الالكترونية للبنك، وتقدمت بهذا الطلب في حين أن راتبي لا يتجاوز 6000 ريال، ولم يمض أسبوعان بعد استكمال الشروط ووصول أوراقي إلى البنك .. حتى أدخل المبلغ 35 ألف ريال في حسابي الخاص «، وتحدث البريكي بخلاف ذلك فقال :» حضرت إلى البنك بهدف تسديد المبلغ المتبقي من القرض، فواجهت إجراءات أخذت منحى آخر، إذ تأخذ عملية التسديد إجراءات روتينية تمتد إلى شهر وأكثر، فلماذا لا يقوم بنك التسليف بوضع حساب آخر لتسديد قروض المستفيدين ممن يرغب بتسديد كامل المبلغ والحصول على المخالصة ؟» استثناء وفي نفس السياق عبر عبدالله الزهراني عن شكره للقيادة الكريمة، فالزهراني وزوجته لم ينجبا أطفالا، ودخلهم الشهري لا يتجاوز 4 آلاف ريال، يقول الزهراني :» في الآلية الجديدة للبنك استثناءات مميزة خاصة في قرض الأسرة، ولقد تقدمت للبنك بطلب قرض أسري فيما أنه ليس لدي أطفال، وأنقذني وجود استثناء لشروط الاقتراض يسمح للمتزوجين الذين ليس لديهم أطفال بالاقتراض من بنك التسليف شريطة أن يكون قد مضى على زواجهما أكثر من ثماني سنوات، وبالفعل انطبق هذا الاستثناء وحصلت على القرض خلال أسبوعين من تقديم الطلب « القروض مهنية من زاوية أخرى فإن بنك التسليف والادخار يقدم للمستفيدين قروضا مهنية تدعم مشاريع المنشآت الصغيرة، كما أن طريقة التقديم على طلب تمويل منشأة تجارية لا يتطلب الحصول على أي تراخيص أو دراسة جدوى في بداية الأمر، ويتم طلبها بعد اجتياز المرحلة الائتمانية والمقابلة الشخصية، ومن ثم الانتقال إلى مرحلة تقييم المشروع، وينبه البنك المتقدمين إلى ضرورة العودة إلى النبذة التعريفية للمسار الذي يتبع له المشروع .. وذلك لمعرفة المستندات اللازم توافرها ووقت طلبها من البنك، إذ أن النظام مركزي كما أن هناك جهات مشاركة في تحديد نوعية المشروع بالتمويل، وذلك عبر معهد ريادة وصندوق المئوية، ويبلغ الحد الأدنى للقرض مائة ألف ريال يصل إلى ثمانية مليون ريال، من جهة أخرى فإن هناك فترات محددة للتقديم على برنامج مسارات « المشاريع الصغيرة والناشئة « شريطة أن تكون المشاريع ذات مبدعة ومتميزة وغير تقليدية، ويعتمد البنك على تلك المعايير في اعتماد الاقراض من عدمه، وذلك لأن هذه المعايير صممت لتحقيق أهداف البنك التي تساهم في التنمية وتخدم الوطن والمواطنين .
الشراري : وصل عدد المستفيدين إلى 11 ألف مواطن في أقل من شهر حول مدى تنفيذ البنك للأوامر الملكية الأخيرة .. تحدث مدير عام فرع بنك التسليف والادخار بالمنطقة الشرقية غازي الشراري فقال : «حصلت المنطقة الشرقية على نصيب وافر من الدعم المالي الضخم الذي أمر به خادم الحرمين الشريفين أيده الله والخاص ببنك التسليف والادخار، وتعتبر المنطقة الشرقية ثاني منطقة حصلت على هذا الدعم الكبير، وذلك بسبب العدد الكبير من المتقدمين للقروض، فمعدل تقديم القروض اليومي التي يتم إنجازها أكثر من 80 % ، كما وصل عدد المستفيدين إلى 11 ألف مواطن في أقل من شهر بعد صدور الأوامر الملكية، كما أنه من الممكن صرف القرض للمواطن في أقل من 72 ساعة من بعد استيفاء الشروط، أما عن الإعفاء فقد بلغت المبالغ المعفى عنها والخاصة بالمنطقة أكثر من 480 مليون ريال»، وذكر الشراري أنه بلغ حجم الصرف للقروض الأسرية من بنك التسليف والادخار بعد الأوامر الملكية من تاريخ 1/1/2011م وحتى 30/11/2011م مليارا وثلاثمائه وخمسين مليون ريال، فيما بلغ عدد المستفيدين منها 32729 مواطنا، كما بلغت القيمة الإجمالية لقروض 90 مشروعا مهنيا 11 مليونا وثلاثمائة واثنين وستين ألف ريال، وفي السياق الأخير قال الشراري : «مسارات برنامج مركزي، وترفع الأوراق إلى الإدارة العامة بالرياض، وذلك لتقييم المشاريع، ونحن بصدد تدريب وتأهيل موظفين يتناولون تلك المشاريع لدراستها ومتابعتها وتقييمها في القريب العاجل بإذن الله تعالى، ومن جانبها فإن الهدف من هذه المشاريع المساهمة في تقليص البطالة، وإعانة العاطلين وتطبيق إبداعاتهم في المشاريع المتميزة حيز التنفيذ، الأمر الذي يدعم الاقتصاد الوطني كما يساعد في رفع نسبة التوطين والتقليل من العمالة الوافدة».
