«التسليف» يهرب من العملاء بالأحساء

يشهد البنك السعودي للتسليف والادخار بالأحساء توافداً كثيفاً من المراجعين والمستفيدين لمتابعة إجراءات طلبات الحصول على القروض التي يمنحها البنك ومراجعة سداد قيمة القروض التي يقدمها البنك.
ويشكو عملاء البنك من عدم وضوح عنوان للبنك بعد انتقاله إلى مقره الجديد في 20 رمضان الماضي من المبنى المستأجر بمدينة الهفوف مقابل شركة الكهرباء إلى مبنى مستأجر آخر شمال طريق الملك فهد غرب مبنى إدارة الجوازات القديمة شرق سور المعهد الثانوي الصناعي شارع الملك خالد امتداد مبنى إدارة المرور حيث يبعد عن المبنى القديم مسافة 900 متر ولكن بدون معالم ، حيث لا يوجد لوحة على المبنى تدل على العنوان الجديد الذي تم الانتقال إليه ، كما لا يوجد علم للمملكة فوق سطح المبنى يدل على أنه يتبع دائرة أو مصلحة حكومية ، حيث يضطر المتعاملون إلى السؤال كثيراً حول مبنى البنك القديم ، وسؤال المتواجدين بالقرب من المبنى عن العنوان الجديد ، ومنهم من لا يعرف هذا الموقع المبهم ، حيث تضم محافظة الأحساء عدداً كبيراً من المدن والقرى والهجر التي تتبعها ، لافتين إلى صعوبة تعريف الموقع الحالي . ويؤكد عبدالكريم حردان أحد المتعاملين عدم معرفته لموقع البنك الجديد، مشيراً إلى أن العنوان غير معروف لأي من المتعاملين، وقال "يجب على إدارة البنك وضع مخطط يوضح المكان وليس مجرد ورقة على بوابة البنك ، وكان يجب نشر إعلان بالصحف لتوضيح موقع الفرع الجديد ، ووضع اسم البنك على لوحة أسماء الشوارع أو تعريفه بمواقع الدوائر الحكومية وخاصة أن المبنى الجديد يقع بالقرب من إدارة مرور الأحساء في شارع الملك خالد بمدينة المبرز.
يضطر المتعاملون إلى السؤال كثيراً حول مبنى البنك القديم ، وسؤال المتواجدين بالقرب من المبنى عن العنوان الجديد ، ومنهم من لا يعرف هذا الموقع المبهم ، حيث تضم محافظة الأحساء عدداً كبيراً من المدن والقرى والهجر التي تتبعها، لافتين إلى صعوبة تعريف الموقع الحالي .
ويشير حمد العنزي إلى أن موقع البنك الحالي غير واضح إطلاقاً على الرغم من وقوعه على طريق رئيسي ، مضيفاً أن عدم وجود لوحة مدون عليها اسم البنك أو علم المملكة العربية السعودية يوحي بأن الموقع مبنى خاص ، ويجب مراعاة مصالح الأهالي والاهتمام بشكواهم وتجهيز المبنى الجديد قبل الانتقال إليه ، والإعلان عنه من خلال الصحف والمواقع الالكترونية.
ويتساءل زيد برجس عن عدم الانتقال لمبنى مجمع الدوائر الحكومية بدلاً من تأجير مبنى ، مشيراً إلى ان الأمر يحتاج إلى وقفة حيث ان مجمع الدوائر بعين نجم من المفترض أن يضم كافة الخدمات ، كما يتوفر به أماكن لسيارات المتعاملين والمراجعين بدلاً من عناء البحث عن موقف ، مما يتسبب في الوقوف الخاطئ وإغلاق بعض السيارات مدخل مواقف المباني المجاورة لمبنى البنك وإزعاج سكان المباني المجاورة .
من جانبه أكد مدير البنك السعودي للتسليف والادخار بفرع الأحساء عبدالعزيز بن حمد الخراع أن تلك الملاحظات سيتم تداركها خلال الأسبوعين القادمين ، لافتاً إلى تركيب لوحة خارجية للمبنى ووضع العلم الوطني فوق المبنى ، وبالنسبة للأرشيف فسوف يتم نقله إلى المبنى الحالي ، حيث تم الاتفاق مع إحدى الشركات المتخصصة لهذا الغرض ، مشيراً إلى أن الخدمات التي يقدمها البنك وخاصة الخدمات الالكترونية سهلت سرعة إجراء تعاملات المراجعين ، ودخول البريد الممتاز في معاملات البنك يضيف مميزات إلى الخدمات التي تقدم لخدمة المواطنين والمراجعين ، وحول عدم وضوح العنوان على بوابة مبنى البنك السابق للتعريف بالموقع الجديد قال الخراع "ربما حدث خطأ ما وسيتم تداركه على الفور ، مشيراً إلى أن البنك يعمل بكامل طاقته ويستقبل أعداد المراجعين بدرجة عالية من التنظيم ، وتم توفير مواقف لسيارات العملاء بالقرب من البنك وبالقرب من مبنى الجوازات القديم.
السيارات تسد المنطقة المحيطة بالبنك ( تصوير - منذر الهزاع)