هدفنا التميز .. و نبحث عن الزبائن المميزين

محمد النهدي:

تعد مؤسسة محمد النهدي للخدمات العقارية حديثة بمقياس الزمن, لكنها حققت خلال فترة بسيطة العديد من الانجازات على صعيد خدماتها العقارية.
اذ تتسم مشاريعها بالتجديد والطرح الملائم للفئة المستهدفة وذلك على ضوء دراسات تمت للسوق وللشرائح الاجتماعية المستفيدة من خدمات المؤسسة.
فمن ناحية المساهمات فانها تتبنى مساهمة من ابرز المساهمات في منطقة العزيزية, وتراعي الجانب السياحي للمنطقة وتقدم طرحا راقيا ستكون قفزة اخرى ضمن القفزات العقارية التي تشهدها المنطقة ونفى بذلك مساهمة بحيرة النورس.
ولان المؤسسة وجدت ان ثمة نقصا في الفلل طرحت مشروع فلل اللؤلؤة والذي يقدم فيللا للنخبة ولكن باسعار ملائمة.
واذا جئنا من ناحية ادارة الاملاك فان المؤسسة هي اكبر المؤسسات في المنطقة الشرقية تقوم بهذا النشاط رغم مشاكله العديدة.
وعن كل هذه المشاريع اجرينا الحوار التالي مع محمد النهدي مدير عام المؤسسة:
@@ في البداية ما ابرز انشطة مؤسسة النهدي العقارية؟
تعمل مؤسسة محمد النهدي للخدمات العقارية على مدى الخمس عشرة سنة الماضية منذ بداية نشاطها على تطوير السبل بما يحسن جودة الخدمة التي درجت على العمل للتميز بها, وبما يخدم عملاءها ويوفر افضل العروض في احتياجاتهم من العقارات والمساكن سواء للراغبين في البيع والتأجير او الشراء والاستئجار (الشخصي والتجاري).
@@ ويتم توفير متطلبات العملاء من الوحدات المملوكة للمؤسسة او من املاك المساهمين معها او عبر شريحة كبيرة من الملاك افرادا او شركات كما تطبق نظام تبادل البيانات مع المؤسسات العقارية الاخرى التي تتيح للعملاء الخيارات الاوسع والاقرب الى ميزانيتهم وتعمل على توفير الوقت والمجهود لهم.
كما تستمر في خدمة العميل والمالك بعد التعاقد بتسهيل متطلباته مع افضل المقاولين في اعمال الصيانة والتجديدات والنظافة, ومكافحة الآفات والحراسة خلال فترة التعاقد واستخدام الوحدة العقارية وذلك بقيمة التكلفة ودون تقاضي رسوم اضافية نظير تسهيل هذه الخدمة, في حال عدم شمولها ضمن القيمة الايجارية بالعقد للمستأجر.
وحول ادارة الاملاك فان المؤسسة تتعامل مع شريحة من ملاك العقارات حيث تتولى المؤسسة اعمال التسويق والتأجير والحرص على اعادة التأجير ورفع نسبة الاشغال بشكل مستمر تحصيل الايجارات في مواعيد استحقاقها, ادارة اعمال الصيانة, الحراسة, النظافة للاجزاء العامة بالعقار, مراجعة جهات العلاقة ومؤسسات الخدمات (كهرباء, بلدية, وكل الجهات الحكومية), اصدار عقود الايجار ومتابعة تواريخ انتهائها, حيث تتقاضى نسبة محددة عن التحصيل من المالك مقابل الخدمات المقدمة.
كما يتولى قسم الاستثمار وتطوير المشاريع وضع افكار وخطط لمشاريع وايجاد فرص لها عبر المساهمات العقارية, حيث تقوم المساهمة بشراء اراض بسعر مميز من خلال علاقاتها المنتشرة في انحاء المملكة ومن ثم طرحها كمساهمة عقارية بعد تحديد قيمة السهم ومساحته واخذ الموافقات والتراخيص القانونية المعتمدة لدى وزارة التجارة ليشرع البدء في تطويرها وتوفير البنية التحتية لها ومنها على سبيل المثال لا الحصر (مساهمة بحيرة النورس بالعزيزية) كما ان ادارة حقوق مجموعة من المساهمين (كمحفظة) في العقارات والاسهم العقارية واستثمار قيمة المساهمات في الدخول في شراء عقارات واعادة بيعها وتدويرها لفترات زمنية. وقد تحقق عائد ممتاز على المبالغ المستثمرة في كافة المساهمات التي تديرها المؤسسة او التي تدخل بها مع الغير من المنشآت العقارية الاخرى.
@ وتقوم المؤسسة بدراسة المواقع المناسبة لانشاء مشاريع عقارية (مبان سكنية وتجارية) ودراسة احتياجات السوق وتطوير المواقع وتوفير البنية التحتية لها, ثم انشاء المباني واعادة بيعها وتنسيق التمويل اللازم او اقامتها كمساهمة مع عملائها من المستثمرين كاحد المشاريع المتميزة بالمنطقة كما ان هناك قسما للاستشارات والتقييم ويعمل هذا القسم في اعمال تقييم العقارات لجهات التمويل والقروض والشركات والقضايا التي تحال من الجهات المتعالمة كما تقدم استشارات في تقييم العروض العقارية.
@@ كيف كانت بدايات مؤسسة النهدي العقارية؟
انشئت مؤسسة محمد النهدي العقارية عام 1990م بنشاط عقاري محدود, وهو المتعارف عليه من قبيل ادارة الاملاك والتأجير والبيع والشراء مع استثمارات محدودة وفي حدود ضيقة جدا لا يعتد بها ولكن مع الطفرة العقارية التي شهدها حي البندرية بالخبر في عام 1995م بدأنا نعمل ونطور نشاطنا بصورة هادئة وضيقة ايضا, فكنا نشتري بلوكات اراض كاملة سكنية او استثمارية او تجارية ونقطعها ثم نبيعها اشبه بمن يشتري بضاعة في سوق الجملة لبيعها في اسواق ومحلات التجزئة بهامش ربحي معقول.
وفي العام 1999م وعلى ضوء دراسة معمقة لوضع الاسكان في المملكة وبالتحديد في المنطقة الشرقية وظروف تملك المواطنين المساكن وما يصاحبها من مشكلات لها اول وما لها آخر جاءت فكرة انشاء مشروع سكني, عبارة عن فلل السكن المزدوجة (الدبلوكس) لعدم وجود أي مشروع مشابه في النطاق الجغرافي الذي نعمل فيه ثم تطور الوضع لدينا بان دخلنا نطاق العمل العقاري الهادف بتوفير فلل مستغلة وذلك من باب التميز وعدم وجود منافسين يقدمون هذه الخدمة في المنطقة الشرقية وفي الخبر على وجه الخصوص لذلك قمنا في عام 2000م بدراسة لانشاء فلل اللؤلؤة والتي اخذت منا تسعة اشهر وغرضنا من ذلك انشاء مشروع سكني بمواصفات خاصة تحمل مواصفات تغاير ما يعرف من الفلل التي يغلب عليها الطابع المتواضع, اون ما يطلق عليه (التجاري) أي قليل الجودة بينما مشروعنا يحمل صفات الجودة العالية, لدرجة انه لو ان شخصا اراد بناء فلل خاصة به لن يحرص على الجودة العالية التي سنقدمها من خلال هذه الفلل لقد بدأنا مشروع الفلل. وجميع المواصفات على درجة عالية بدءا من المكاتب الاستشارية المشرفة على المشروع والمقاول المنفذ الى المواد المستخدمة وطريقة التنفيذ. ان المشروع قد تم الانتهاء منه وتم بيع 80 بالمائة من الفلل ولاقت استحسانا ونعمل على متابعة المراحل بصورة اكثر جدية. حتى في عرضنا لهذه الفلل حاولنا ان نتميز فقد قمنا بتأثيث واحدة منها.
@@ لكن الا ترون ان هذا الطرح لهذا النوع من الفلل سيكون مقصورا على فئة معينة من الناس؟
غرضنا ان نعمل شيئا مميزا والشيء المميز يطلب ويريد زبائن مميزين, وكما قلت سابقا ان هذه فرصة عقارية حملت الطرح المتجدد فعندما طرحنا هذه الفلل للبيع كان الموجود فللا عادية دبلوكسات فقمنا بالتنسيق مع مجموعة من المستثمرين بدراسة السوق فوجدنا ان هناك نقصا في الفلل المستقلة ولان المواطنين او الزبائن لا يملكون الوقت للتأسيس والبناء فضلا عن التشطيب بالصورة التي يحافظون فيها على الجودة كونهم لا يملكون الخبرة الكافية, لذلك قمنا بالعملية نيابة عنه فكان العمل مميزا في الموقع والتصاميم والاشراف والتنفيذ ومواد التشطيب فكانت هذه الفلل باكورة انتاجنا بعد فترة التأسيس والبقاء في السوق, فكانت اول مساهمة معلنة نقدمها لذلك كان حرصنا على التميز واخترنا التصاميم الرائعة والتي كلفتنا حوالي 60 الف ريال لكل تصميم يقدم للفللا الواحدة والتي تم بيعها باسعار تراوحت بين 5ر1 و 6ر2 مليون ريال ولان الوضع يتسم بالايجابية والمصداقية فان اكثر الفلل بيع وهي لاتزال على الخرائط, لان العديد من الزبائن كان قد رأى ان المؤسسة قد اختصرت عليه الزمن وقدمت له فللا راقية باسعار معقولة لو نفذها ربما استغرقت وقتا طويلا ونفدت امواله ولم يكمل اعماله بعد.
@@ ماذا عن مشاريعكم الاخرى؟
اما المشروع الآخر الذي تميزت به المؤسسة فهو مشروع بحيرة النورس وهي عبارة عن مخطط عقاري بمساحة مليون و7431 مترا مربعا, قمنا بتطويره وتقديم ارقى الخدمات لتتأهل بموجبه الارض الواقعة جنوب الخبر كي تكون مدينة ذات طابع مميز من كهرباء وهاتف وانارة وسفلتة ومياه وصرف صحي وكنا اول مخطط في منطقة العزيزية يقدم خدمة الصرف الصحي ولعل من اهم مميزات هذا المشروع انه يربط بين العزيزية بالكامل مع منطقة جنوب الخبر, ويطل على البحيرة بطول 1700 متر, وهو اكبر موقع يطل على البحيرة مما يشكل موقعا سياحيا يعطي التميز المطلوب وسيتم عرضه في المزاد العلني في ابريل 2005م, لاننا انهينا 60 في المائة من اعمال التطوير للمساهمة حيث حرصنا على ايجاد التصميم الحضري (او كود البناء) للمباني والتشجير والارصفة والانارة.
@@ خلال عملكم في هذا المجال هل هناك عقبات معينة واجهتكم؟
بالعكس اننا خلال نشاطنا هذا لقينا تعاونا من بلدية الخبر وامانة مدينة الدمام ولاحظنا ان هناك رغبة جدية من قبلهم في التطوير والتميز فكان طموحهم اعلى وحماسهم اكبر منا, وذلك بعكس الفترات السابقة حيث كنا نقابل روتينا قاتلا يعطل القدرات ويوقف الطموحات ورغم ان هناك مواقع يقام عليها نشاط بيع السيارات التالفة (التشليح) ومواقع للدبابات والخيول الا اننا نعمل على وضع حل لها والتنسيق جار مع الجهات المعنية لتجاوز هذا الامر وكان اقتراحنا ان نخصص موقعا ضمن المخطط للالعاب يتم تصميمه وتهيئته بصورة توفر السلامة والنظافة.
@@ بالنسبة للبحيرة او بحيرة النورس ما الجديد الذي تقدمونه من خلال هذه المساهمة ويغاير ما تقدمه المؤسسات الاخرى؟
طبعا هناك مؤسسات راقية قدمت نماذج وعينات راقية من التطوير, يصعب ان نتجاهلها او نقلل من دورها, لكننا في مشروعنا هذا نسعى لان يتحول الى معلم سياحي. وقد قمنا بتصوير المنطقة بالاقمار الصناعية كي تكون واضحة امام العملاء والزبائن ونعمل على ربط الموقع مع منطقة الخبر, وان يربط شارع الستين بطريق مجلس التعاون, ونتبنى ان تكون الاحياء الموجودة منطقة مركزية تجارية مع خدمات الدولة والمسجد. وقد حصلت على شبه موافقة من قبل الامانة هذا فضلاعن ان المساهمة هي اول مساهمة في تلك المنطقة تتوافر فيها خدمة الصرف الصحي.
@@ الا تعتقد ان الحفاظ على التميز صعب بمعنى ما آلية المؤسسات للحفاظ على المؤسسة؟
الصدق يعني التميز ومن منطلق (من اصدق الناس شاركهم في اموالهم) فالعمل معرض للارتفاع والنزول. فاذا بنيت الثقة مع الآخرين, فان التوفيق سيكون حليفا لك. فاهم شيء في العمل العقاري هو الصدق في التعامل وان يتم تجاوز النظرة القصيرة التي من خلالها يتحقق ربح اليوم وخسارة الابد.
@@ ما تصوركم لوضع سوق العقار؟
متفائل جدا بهذا السوق واعتقد انه يسير في طريق الارتفاع ورغم التقلبات التي حدثت في السنوات الاخيرة لكننا لم نلحظ ان احدا اشترى وخسر رغم ان التقلبات التي حدثت كانت غير طبيعية في بعض الاحيان.. ولعل مبعث التفاؤل يأتي من كون دخل الدولة العام مرتفعا ويسير ضمن مسار ايجابي للغاية, وسوف ينعكس على حياة المواطنين بشكل عام كما ان حديث سمو ولي العهد - يحفظه الله - مؤخرا كان يحمل في طياته اشياء عدة لعل ابرزها ضخ السيولة فحينما تحدث عن 40 مليار ريال فسوف توسع الاقتصاد الوطني داخل البلاد وتدور حول المصلحة العامة وبالتالي فان سوق العقار سيكون احد اهم القطاعات المستفيدة من هذه السيولة كونه القناة الاستثمارية الاكثر امنا, وهذا الكلام مكرر وطالما.
تحدث حوله المعنيون وذلك لتبوئه مكانة كبيرة وعدم الخلاف حوله. واذا كنا نريد العقار الذي يخدم المجتمع ويوفر السكن فان المملكة بحاجة ماسة ومستمرة الى المشاريع الاسكانية الكبيرة خاصة ان نسبة الذين يملكون سكنا في المملكة قلة لعدم وجود شركات تساند الدولة في تقديم خدمات التقسيط او خدمات الرهن العقاري.
@@ على ذكر التقسيط والرهن.. لماذا هذه المشروعات غير مفعلة عندنا؟
اننا كمؤسسات نريد الضمان وحقوقنا من العملية. فحينما تبيع وحدة سكنية فانك تريد حقك, وهذا سيكون حقيقة واقعة في حال تفعيل انظمة التقسيط والرهن العقاريين وهما من اهم الانظمة التي تطبق على مستوى عال في كافة البلاد العربية والاجنبية, وما يؤسف له حقا ان البنوك كانت في منتصف الثمانينات تعطى قروضا مضمونة بقيمة العقار, ولكن لم ينفذ الآخرون هذا النظام ولم يلتزم بعضها بالسداد فتوقف المشروع واظن ان تفعيل نظامي التقسيط والرهن العقاريين خطوة اساسية للحفاظ على انجازات سوق العقار, يضاف لهما تفعيل قانون تملك الاجانب, فهذا القانون سوف يضمن بقاء رساميل ضخمة تخرج من البلاد دونما جدوى. ففي احدى الدول المجاورة شاهدنا ان استثمارات عقارية ضخمة تعود ملكيتها لسعوديين او مقيمين بالسعودية, لماذا لا تكون المملكة الاولى باستثمارات هؤلاء, وما الداعي لخروج هذه الاموال الضخمة, والافضل ان تبقى هنا ولا تحتاج الا الى تفعيل القوانين وتسهيل الاجراءات. وللمعلومية فان أي اجنبي لا يرغب في البقاء الا اذا رأى ان الوضع يعجبه, ويرغب في الاستقرار وله منفعة ولو كانت له مضرة فانه لا يرغب في التملك فضلا عن الاستقرار.
@@ يقال ان مؤسسة النهدي من المؤسسات البارزة في ادارة الاملاك ما تصوركم لهذا النوع من النشاط العقاري؟
هذا صحيح حيث ان مؤسساتنا من المؤسسات الكبيرة في ادارة الاملاك, ولدينا عناصر مؤهلة للقيام بهذا النوع من النشاط ولا توجد لدينا عقبات تذكر سوى تحصيل الاجارات اذ لا يوجد نظام خاص للتحصيل.