في الوقت الذي أعلنت فيه الخطوط القطرية واليابانية منع ضم الطائرات من نوع (دريملاينر787) لدخول أسطولها، تتباهى الخطوط السعودية بضم هذا النوع وسط هالة إعلامية ضخمة، فيما كانت ردود أفعال المتابعين: "حسّنوا خدماتكم قبل أسطولكم"،من ناحية التقيد بوقت الاقلاع والالتزام بالرحلات وحفظ الأمتعة. وجاء في تقرير لسكاي نيوز، أن هذا النوع من الطائرات تعرض لسلسلة من الأخطاء، وقد ظهرت في الطائرة دريملاينر787، وهي الطائرة الأحدث التي تنتجها بوينج لكن المشكلات التقنية أضرت بصورتها، وأحدثت انتكاسة تعرضت لها الشركة جاءت بعد أن أوقفت شركتا طيران باليابان أسطول طائراتها من دريملاينر 787، كما تمت ملاحظة العديد من الأخطاء الخطيرة، كما أوقفت الخطوط القطرية الطائرة، ووضعتها دول كثيرة تحت المراقبة. فيما قال خبراء في صناعة الطيران لصحيفة شيكاغو تربيون أنه وبالنظر للأضرار المحتملة التي خلفها وقف دريملاينر 787 عن الطيران فقد يجعل ذلك بوينغ مدينة بتعويضات لشركات الطيران التي اشترت دريملاينر 787 حيث قدمت لهم طائرة لا يستطيعون أن يحلقوا بها . وتحدثت الصحيفة عن استياء الرئيس التنفيذي للخطوط الجوية القطرية أكبر الباكر حيث نقلت عنه بأن الخطوط الجوية القطرية ستطالب بوينغ بتعويض قائلا " نحن نشتري الطائرات لاستخدامها، وليس لوضعها في المتحف " حيث تعد قطر من مشترى طائلات بوينغ دريملاينر 787 . في حين لم يتضح بعد إن كانت يونايتد ايرلاينز ستسعى لطلب تعويضات مالية من شركة بوينغ، والتي يقع مقرها الرئيسي في شيكاغو. ومع ذلك، فإن التأثير وقع على يونايتد ايرلاينز بخروج ستة طائرات من طراز دريملاينر خارج الخدمة، أي ما يمثل 10 رحلات يوميا، وهو تأثير طفيف، نظرا لكبر شركة الطيران في العالم بنحو 6 آلاف رحلة يوميا وتبديل الطائرات بانتظام لأسباب تشغيلية مختلفة . وعلقت شركة بوينغ الأمريكية العملاقة تسليمها طائرات من طراز 787 دريملاينر لعملائها قائلة بأنها ستواصل بناء الطائرة بينما يقوم خبراء بفحص سلامة البطارية، والأنظمة الكهربائية لذلك الطراز من الطائرات بعد حادثة اشتعال النيران في طائرتين من طراز بوينغ 787 دريملاينر يعتقد بأن البطاريات كانت السبب وراء اشتعال تلك الحرائق . وتحلق بوينغ دريملاند 787 في تشيلي وإثيوبيا والهند واليابان وبولندا وقطر والولايات المتحدة إلا أنه تقرر إيقاف رحلات تلك الطائرات بعد التنبيه الصادر عن إدارة الهيئة الفدرالية الأميركية للطيران. وقال متابعون: إنه رغم الدعم الحكومي للخطوط السعودية، والتسهيلات الضخمة إلا أنها لم توفق في تقديم خدمات مرضية للمستفيدين، مستشهدين بذلك بجولة واحدة في "منشن" الخطوط السعودية ومتحدثها بتويتر. وجاءت أبرز مطالب المتابعين بإيجاد هيئة رقابية تتابع جودة الخدمات التي تقدمها الخطوط والتوظيف والاستفادة من مداخيل الشركة والدعم الذي يصلها. وكانت الخطوط السعودية قد أعلنت عن تعاقدها لشراء 3 طائرات من طراز دريملاينر787 وأنها وصلت اليوم الخميس الى جدة وسط ضجة اعلامية حولها.
