وزارة الصحة تطلق خدمة الطوارئ "937″ غداً

تطلق وزارة الصحة خدمة الطوارئ 937 لاستقبال جميع الاتصالات من المرضى فيما يخص الجانب الصحي الذي تعني به وزارة الصحة, واستقبال جميع الشكاوي أو الملاحظات على مدار الساعة وتمريرها للجهات المختصة بالوزارة وفروعها, والعمل على تلبية احتياجات المرضى محتاجي الخدمة من وزارة الصحة بأسرع وقت وبجودة عالية في أي وقت وزمان ومكان.
إضافة إلى استقبال جميع الاتصالات الطارئة والعاجلة وليكون بمثابة أذن صاغية للمرضى لمعرفة احتياجاتهم ومتطلباتهم والعمل على تنفيذها وفقاً للمعايير الطبية, وإعداد الإحصائيات وتحليلها للوقوف على الوضع الراهن للخدمات الصحية بالمناطق والمحافظات من أجل تطويرها وإدراجها ضمن الخطط التطويرية للوزارة ونشر ثقافة نوعية الخدمات التي تقدمها وزارة الصحة والدور المناط بها.
وعدد الدكتور مرغلاني خدمات المركز والمتمثلة في استقبال ورصد بلاغات المرضى الطارئة والعمل على انجازها بأسرع وقت في أي زمان ومكان في أنحاء الوطن الغالي ومتابعتها , وتقديم الإستشارات الطبية الطارئة من خلال أطباء يعملون على مدار الساعة ومن خلال التعاون مع التوعية الصحية بالوزارة , وتقديم النصائح والإرشادات الطارئة والهامة لحالات التسمم من خلال التعاون مع مركز السموم على مدار الساعة.
وأضاف أن المركز يقدم الإرشادات للمرضى ويحدد الجهات المسئولة عن تقديم الخدمات التي يحتاجها المرضى من خلال إعطائهم الأرقام الهامة والضرورية لهم وإيضاح دور وزارة الصحة والخدمات التي تقدمها للمرضى مباشرة والخدمات التي تقدمها بالتعاون والشراكة الإستراتيجية مع القطاعات الصحية الأخرى والقطاعات الحكومية المعنية بتقديم الخدمات للمواطنين كالدفاع المدني وهيئة الهلال الأحمر السعودي.
وعن تجهيزات المركز وأقسامه أوضح المتحدث الرسمي لوزارة الصحة أن المركز يحتوي على منظومة متكاملة من الاتصالات السلكية واللاسلكية وخط ساخن مع وزارة الداخلية وأحدث التقنيات للتواصل في حينه (الكتروني ومرئي وسمعي) وذلك بهدف سرعة وسهولة وخدمة المرضى في مكان تواجدهم بأنحاء الوطن على مدار الساعة .
أما من حيث الأقسام فالمركز يحتوي على قسم استقبال الاتصالات , وقسم المتابعة , وقسم الخدمات الطبية والبرقيات , وقسم الأرشيف والإحصاء , وغرفة عمليات وإدارة الأزمات وقد تم تجهيزها بتقنية حديثة تحتوي على الاتصال المرئي والسمعي بجميع أنحاء المملكة حيث يمكن للمتواجد في غرفة العمليات التواصل مع أي حدث في أنحاء المملكة .
ونوه إلى أن المركز يعمل به نخبة مميزة مدربة ومؤهلة من أطباء وفنيي إسعاف وطوارئ وتمريض وإداريين على مدار الساعة وأيام العطل الرسمية والأعياد وعلى مدار العام.
رابط الخبر بصحيفة الوئام: وزارة الصحة تطلق خدمة الطوارئ "937″ غداً