تعاون بين "أمن جدة" و"الكهرباء" لتحديد مواقع البلاغات

كشف مدير إدارة دوريات الأمن بمحافظة جدة، العقيد سعد أحمد الغامدي، عن وجود تعاون مع شركة الكهرباء لاستثمار نظام (GIS ) الخاص بربط مواقع كافة عدادات الكهرباء بغرفة عمليات دوريات الأمن، لتحديد موقع المتصل على خدمة"999". وأوضح الغامدي في بيان أمس أن النظام يمكن عميل شركة الكهرباء من تزويد مستقبلي البلاغات في غرفة العمليات عند الاتصال على الهواتف الطالبة 999 برقم اشتراك عداد الكهرباء ليظهر الموقع مباشرة في غرفة العمليات. وأشار إلى وجود آليات أخرى تسبق هذا الربط تساعد في تحديد موقع المتصل، مثل الأجهزة المحمولة التي تصل دقة تحديد الموقع من خلالها إلى 85% ، وكذلك أرقام صناديق البريد "واصل" بدقة تصل إلى 100%، وعبر استقبال بلاغات الهاتف الثابت بدقة تصل هي الأخرى إلى 100%. وأكد أن تحديد موقع المتصل على غرفة عمليات دوريات الأمن 999 يعد أحد أهم العناصر التي يتطلبها عمل دوريات الأمن، بغية الوصول إلى موقع الحدث أو العميل في أسرع وقت ممكن، كون عامل الوقت يمثل ركيزة أساسية في نجاح العمل الأمني. وتوقع أن تسهم الخدمة الجديدة في استمرار ما حققته إدارة دوريات الأمن في الوصول للعملاء خلال رقم قياسي عالمي، حيث يكون الوصول خلال 7 دقائق في حين بلغ المتوسط العالمي 11 دقيقة. وأهاب بالمواطنين والمقيمين على حد سواء، التعاون مع رجال الدوريات عند الاتصال بغرفة العمليات لطلبهم خدمة أمنية أو إنسانية واستثمار تلك التقنية من خلال حفظ رقم المشترك أو تخزينه في الأجهزة المحمولة مما يمكن الدوريات العاملة بالميدان من الوصول إلى موقع العميل في أسرع وقت ممكن. وأكد الغامدي أن استقبال دوريات الأمن لأي ملاحظات أو شكاوى على الأداء من خلال الاتصال بغرفة العمليات وتعبئة نموذج شكوى العميل هاتفيا يعرض عليه خلال ساعات محدودة من تلقي الشكوى لاتخاذ ما يلزم تجاهها.