إمارة منطقة القصيم تحصد جائزة أفكار للابتكار الحكومي في دبي

حصلت إمارة منطقة القصيم على جائزة أفكار للابتكار الحكومي المتميز لعام 2018 على مستوى المنطقة العربية، مساء أول من أمس، بقاعة البراحة بفندق إنتر كونتيننتال بمدينة دبي، والمقدمة من أكاديمية جوائز التميز بمدينة دبي، والتي أقيمت برعاية اللواء الدكتور عبدالقدوس العبيدلي نائب القائد العام لشؤون التميز والريادة في شرطة دبي، ورئيس جمعية الإمارات للملكية الفكرية، وحضور نائب القنصل العام للمملكة العربية السعودية الدكتور نايف الرشيد، وعدد من مسؤولي الجهات الحكومية المختلفة.
صوت المواطن
حققت إمارة منطقة القصيم الجائزة نظير برنامج «صوت المواطن» والذي سعت من خلال إطلاقه إلى نشر ثقافة العمل الجماعي والشراكة الإستراتيجية بين الجهات الحكومية والخدمية بالمنطقة، لتوفير الجهود للرقي بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين والمواطنات والمقيمين تحت شعار «المواطن أولاً»، والذي أطلقه أمير منطقة القصيم الأمير الدكتور فيصل بن مشعل بن سعود بن عبدالعزيز.
وتسلم مدير عام إدارة تقنية المعلومات في إمارة منطقة القصيم المهندس يوسف بن محمد الحربي ومدير إدارة التطبيقات ومدير مشروع «صوت المواطن» في إمارة منطقة القصيم صالح الرسي الجائزة من هيئة الجوائز العلمية في أكاديمية جوائز التميز، والتي حصلت عليها إمارة منطقة القصيم على مستوى الوطن العربي، في الحفل الذي أقيم بهذه المناسبة. تلا ذلك عرض مرئي لفعاليات جوائز التميز للحكومات العربية والتي قدمت خلال 10 سنوات.
376 جهة حكومية
قدم مؤسس جوائز التميز للحكومات العربية بيير مكرزل، كلمة أوضح خلالها أن الحفل أكمل بتكريمه حتى الآن 376 جهة حكومية وعلى مدى 10 سنوات، مشيراً إلى أن الهدف من الجائزة السعي إلى تسهيل حياة الناس وجهدهم لعمل واحد مستدام. وأشار نائب القائد العام للتميز والريادة في شرطة دبي اللواء الدكتور عبدالقدوس العبيدلي، إلى أن المشاركة هي جانب من التحفيز ولبنة توضع في التطوير والتي تحرص عليها دولة الإمارات، مبيناً أن الإمارات حالياً وبعد 20 عاماً من جوائز التميز حصلت على المرتبة ال 21 على مستوى العالم والأولى عربياً في مؤشر التميز، وحصلت على المرتبة 35 عالمياً والأولى عربياً في مؤشر الابتكار.

تشجيع الابتكار
شارك في هذه الجائزة عدد من الجهات الحكومية في عدد من الدول العربية والمؤسسات الرسمية، والتي تأتي تزامناً مع إطلاق الجيل الرابع من التميز، وتماشياً مع توجيهات نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء وحاكم دبي الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، في تشجيع الابتكار في الجهات الحكومية ودعمها بكافة السبل المتاحة لتطوير وتسهيل الخدمات الموجهة للمواطنين والمواطنات من المتعاملين مع الجهات الحكومية، وتعد هذه المرة الأولى التي تفوز فيها إمارة منطقة القصيم بهذه الجائزة عبر فكرة مشروع «صوت المواطن».
المواطن أولاً
قال مدير عام إدارة تقنية المعلومات في إمارة منطقة القصيم المهندس يوسف بن محمد الحربي، أن نيل إمارة منطقة القصيم لهذه الجائزة هو حصاد لما أسسه أمير منطقة القصيم الأمير الدكتور فيصل بن مشعل بن سعود بن عبدالعزيز، في شعاره الذي أطلقه «المواطن أولاً»، مشيراً إلى أن نظام «صوت المواطن» أتاح للمستفيدين إبداء ملاحظاتهم ومقترحاتهم على الخدمات المقدمة لهم إلكترونياً من قبل الجهات الحكومية والخدمية، بإشراف من قبل إمارة المنطقة، مبيناً أن النظام يخضع إلى رقابة ومتابعة من أمير المنطقة للتأكيد على التجاوب السريع مع المتطلبات التي يقدمها مستخدمو النظام من المواطنين والمسؤولين. مقدماً شكره وتقديره للقيادة الرشيدة على دعمها المستمر لجميع القطاعات الحكومية، منوهاً بالجهود التي يبذلها أمير منطقة القصيم، ونائبه الأمير فهد بن تركي بن فيصل بن تركي، لدعمهم كل تطوير للمنطقة وفي كافة قطاعاتها.
رؤية المملكة 2030
أكد مدير إدارة التطبيقات في إمارة منطقة القصيم مدير مشروع تطبيق «صوت المواطن» صالح الرسي أن نظام «صوت المواطن» هو نظام إلكتروني متكامل يرفع من خلاله كافة المقترحات والبلاغات ويستقبل الردود من الجهات الحكومية ويعالجها بالتواصل مع المستفيد بشكل إلكتروني، مؤكداً أن النظام يأتي امتداداً لمبادرات رؤية المملكة 2030 والتي تهدف إلى تحقيق التحول الرقمي وتطبيق مفهوم الحكومة الذكية، وبناء اقتصاد رقمي عالي المستوى في تقديمه للخدمات ومتابعة احتياجات المواطنين، لتعزيز مسيرة التطور والنماء والارتقاء بالخدمات للتيسير على المواطنين وراحتهم.
نظام صوت المواطن
2015
21 شعبان 1436
أمير القصيم يطلق خدمة «صوت المواطن» لتلقي البلاغات والشكاوى
2016
أمير القصيم يطلق المرحلة الثانية من خدمة صوت المواطن
عبارة عن بوابة إلكترونية على شبكة الإنترنت والأجهزة الذكية
تتيح إرسال البلاغات والمقترحات على الخدمات المقدمة من الجهات الحكومية
يستقبل الردود ومعالجتها بالتواصل مع المستفيد تحت إشراف إمارة المنطقة
تطوير آليات التواصل بين المراجع والإمارة وتحويلها إلى خدمات إلكترونية
يسهم بتقديم الخدمات للمستفيد بشكل ميسر وسريع بجودة وتفعيل عالٍ
تحقيق الصورة المثالية من الشفافية والتعاون المثمر الملموس