%60 من الشركات تقاوم التحول الإلكتروني

ذكر المتخصص في حوكمة الشركات، عبدالله الكبريش، أن نحو 60 % من شركات التجزئة تقاوم التحول الإلكتروني، مشيرا إلى أن المملكة تعمل بإستراتيجيات وخطط على عملية الرقمنة، تتطلب تكيف هذه الشركات مع المتغيرات السريعة، لتكون قادرة على المنافسة والاستدامة.
منافع التكيف مع رقمنة الأعمال
انخفاض التكلفة التشغيلية
ارتفاع مستوى الربحية
إزالة العوائق الجغرافية
زيادة نمو الأعمال في المستقبل

أكد المتخصص في حوكمة الشركات عبدالله محمد الكبريش ل«الوطن»، أن هناك عامين تفصلان الشركات في قطاع التجزئة عن التكيف مع التجارة الإلكترونية أو الانهيار والخروج من السوق، مؤكدا أن حجم التجارة الإلكترونية في المملكة 29 مليار ريال، طبقا لتقرير هيئة الاتصالات، محددا 15 عاملا لنجاح الشركات وسرعة وصولها إلى التجارة الإلكترونية، أبرزها فهم واستيعاب الرقمنة والتجارة الحديثة الإلكترونية، ومراقبة الإدارة التنفيذية، ووضع خطط تفصيلية للتحول.
التحول الإلكتروني
أضاف الكبريش، أن «50-60% من المتاجر التقليدية لم تتحول إلى التجارة الإلكترونية بعد، فيما نصت برامج التحول الوطني 2020 على أن يصل هذا القطاع في تجارة التجزئة الإلكترونية إلى معدل 80%، والمملكة تعمل بإستراتيجيات وخطط على عملية الرقمنة، لذلك يجب أن يتكيف الملاك مع المتغيرات السريعة، ليكون قادرين على المنافسة والاستدامة»، مشيرا إلى أن العالم الدولي والإقليمي يتحول بشكل سريع إلى التجارة الإلكترونية.
4 منافع للتكيف
أوضح الكبريش 4 منافع للتكيف مع التجارة الحديثة ورقمنة الأعمال، وهي انخفاض التكلفة التشغيلية، وارتفاع مستوى الربحية، وزيادة مستوى الاستدامة في الأعمال ونموها في المستقبل، وأيضا إزالة العوائق الجغرافية وزيادتها.
وأبان أن «من المأمول أن تكون العلامات التجارية السعودية مصدرة للخارج، ولكن للأسف بعض التجار ما يزالون يعملون في قنوات ضعيفة في السوق، وهو ما يدفع إستراتجياتها للخطر، إن لم تتحول بشكل سريع للتجارة الإلكترونية».
6 معوقات إلكترونية
أبان المتخصص في حوكمة الشركات أن 6 معوقات تواجه التجارة الإلكترونية في السعودية، وهي عدم وضوح الأنظمة وتحديثها للتجار الإلكترونيين، وعدم وجود أنظمة لحماية المستهلكين، وضعف الحماية الأمنية وسرية المعلومات، كما أن إدارة الخدمات اللوجستية ما تزال في بعض المواقع تدار بطريقة تقليدية، وأخيرا عدم فهم سلوك المستهلكين، مشيرا إلى أن 65% من المواطنين يفضلون الدفع عن الاستلام.
تحفيز الشركات
طالب الكبريش هيئة الاتصالات بمساعدة وتحفيز الشركات بالتغطية الأكبر في المناطق الرئيسية والمحافظات الصغيرة والبعيدة، وأيضا تخفيض تكلفة الاتصالات وارتفاع جودتها، ووضع قوانين صارمة لحماية المعلومات الشخصية، وتقنين التجارة الإلكترونية.

التجارة الإلكترونية في أميركا عام 2017
60 % استحواذ أمازون في أميركا من عملية الشراء الإلكترونية
7000 محل
في قطاع التجزئة تم إغلاقه في أميركا
4000 محل سيخرج من السوق الأميركي عام 2018 بسبب عدم قدرتها على المنافسة ومحاكاة الواقع

التجارة الإلكترونية في السعودية عام 2018
29 مليار حجم التجارة الإلكترونية في المملكة
50 % متوقع زيادة حجم التجارة الإلكترونية خلال 3 سنوات
80 % يجب أن يتحول قطاع التجزئة إلى التجارة الإلكترونية عام 2020
10 % نمو سنويا في نظام التجزئة
4000 ريال سنويا مصروفات الفرد في السعودية من المتاجر الإلكترونية
8000 متجر إلكتروني في منصة معروف الإلكترونية
59 % من مستخدمي الإنترنت نشيطين في مواقع التواصل الاجتماعي
13 مليون مستخدم للإنترنت
3 ساعات يوميا متوسط استخدام الفرد للإنترنت
الأزياء والإكسسوارات تحتل المرتبة الأولى في الشراء الإلكتروني

3 محاور نصت عليها رؤية 2030
1.دخول استثمارات جديدة في قطاع التجزئة إقليميا و دوليا
2.تسهيل انتقال البضائع
3.تفعيل وتسهيل وتحديث الأنظمة مما يساعد على الرقمنة والتحول إلى التجارة الإلكترونية

15 عاملا لنجاح قطاع التجزئة الإلكتروني
1.فهم واستيعاب الرقمنة والتجارة الحديثة الإلكترونية
2.مراقبة الإدارة التنفيذية
3.وضع خطط تفصيلية للتحول
4.إيجاد ميزانية لتحفيز عملية التحول
5.وضع مؤشرات للأداء
6.وجود متجر إلكتروني
7.التركيز على تجربة العميل وتسهيل التفاعل معه
8.طريقة العرض في الواقع الافتراضي يجب عن يكون محاكي للسوق الطبيعي
9.تطور المواقع بطرق ذكية
10.إلمام فريق العمل بخصائص التجزئة
11.فهم سلوك المستهلك
12.جودة المنتجات المعروضة
13.التوصيل السريع ورقمنته بشكل إحترافي
14.الدفع عند الإستلام
15.القدرة على استرداد البضاعة خلال فترة قصيرة