كشف الباحثان في المواقع الإلكترونية للمنظمات الخيرية الدكتور عادل القحطاني والدكتور عبدالعزيز الحمادي، أن المواقع الإلكترونية الخاصة بالمنظمات الخيرية السعودية تعاني كثيرا من قلة الاهتمام وضعف الأداء، وقالا إن 60% من حسابات المنظمات الخيرية غير مفعلة لخاصية الرسائل على تويتر، لافتين إلى أن المواقع التي لا تهتم بالمحتوى كثيرا ستخلو من الزوار قريبا، وذلك بناء على دراسة أجرياها على 475 منظمة خيرية سعودية. وأوضحا في ختام اللقاء السنوي ال14 للجهات الخيرية في فندق الشيراتون بالدمام أمس، أن 7 منظمات خيرية من كل 10 تمتلك رقما في خدمة الواتساب مخصصة للتواصل مع المجتمع، وقد بلغ متوسط الرد على الرسالة يوم عمل، وأكدا أن المنظمات الصحية هي الأشد بطئا بشكل ملحوظ، وقد تم تسجيل أطول فترة إجابة بقرابة 26 يوما. وأرجعا أسباب عدم اهتمام غالبية المنظمات الخيرية السعودية في مواقعها الإلكترونية بعدم وجود فريق إعلامي متخصص في إدارة المحتوى في الموقع وضعف الإيمان بأهمية الموقع الإلكتروني لدى قيادة المنظمة وكثرة المشاكل التي قد تواجه بعض المواقع وانعدام وجود فريق تقني متخصص.