إخضاع 81 سائق أجرة لدورة "تنمية المهارات"

نفذت الهيئة العامة للسياحة والآثار ممثلة في فرعها بجدة مؤخراً، برنامجاً لتنمية مهارات التعامل مع السائح ل81 سائق سيارة أجرة في مطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة، وذلك بالتعاون مع إدارة المشروع الوطني لتنمية الموارد البشرية السياحية "تكامل" بالهيئة، وبدعم من إدارة التنمية التجارية والممتلكات بمطار الملك عبدالعزيز الدولي ووزارة النقل.
وأوضح المدير التنفيذي للهيئة العامة للسياحة والآثار في منطقة مكة المكرمة محمد بن عبدالله العمري، أن البرنامج الذي نظمته الهيئة في جدة واستفاد منه نحو 81 مواطنا من سائقي سيارة الأجرة من خلال ورش العمل المكثفة، يهدف إلى تنمية مهارات سائقي سيارات الأجرة من السعوديين لتوعيتهم بأهمية وأساليب التعامل الاحترافي مع السائح. وأشار إلى أن البرنامج يدخل ضمن مبادرات وبرامج التوعية العديدة للهيئة، والتي انطلقت في جميع فروع الهيئة بشكل عام، كما حرصت الهيئة على تنفيذ مثل هذه البرامج في منطقة مكة المكرمة بشكل خاص، نظراً لتوافد ضيوف بيت الله الحرام من حجاج ومعتمرين وزائرين على مطار الملك عبدالعزيز، وما يستدعيه ذلك من تقديم كل الخدمات لهم ومنها النقل بمهنية عالية واحترافية. وبين أن البرنامج حظي بحضور عدد من سائقي سيارات الأجرة سواء في المطار أو داخل المحافظة، إضافة إلى ممثلين من الإدارات الحكومية المعنية بقطاع سيارات الأجرة، مثنياً على ما تم تقديمه أثناء الورشة وما تلقاه الحضور من مهارات ومعارف ستساهم في التأثير على الجانب المعرفي والسلوكي لديهم، مضيفاً أن البرنامج قد تضمن تعريفاً بأهمية السياحة في المملكة وتأثرها على الناتج القومي وأهمية التعامل مع السائح لعكس الصورة الحقيقية لكرم المواطن السعودي وحسن تعامله النابع من خلقه الإسلامي، كما تطرق البرنامج إلى أهمية الاهتمام بالمركبة ومراعاة أساليب القيادة السليمة والاهتمام بصيانة المركبة ومراعاة الأنظمة المرورية للحفاظ على سلامة الزائر والسائح.
من جهته، أوضح مسؤول البرنامج بفرع الهيئة العامة للسياحة والآثار بمنطقة مكة المكرمة محمد الحيدر، أن البرنامج صمم وفق منهجية تدريبية متقدمة تجمع بين البساطة والسلاسة وتراعي تفاوت المستوى التعليمي لسائقي سيارات الأجرة لتحقيق هدف البرنامج المتلخص في توعية سائقي سيارات الأجرة، ونقل أنماط التعامل المهني الاحترافي إليهم لتقديم الخدمة الأمثل للسياح.