تحفظ أمني على "صراف" يمنح 500 بدلا من 100

تعرض صراف آلي تابع لأحد البنوك المحلية في حي المحمدية التابع لمدينة الهفوف في محافظة الأحساء مساء أول من أمس لخلل فني في صندوق "إخراج النقود" بعد إجراء عمليات السحب النقدي، وذلك بمنح منفذي العمليات ورقة نقدية من فئة 500 ريال بدلاً من ورقة فئة 100 ريال في معظم العمليات المنفذة بالصراف.
ومع انتشار نبأ تلك المشكلة الفنية، تناقل بعض ضعاف النفوس عبر وسائل التواصل الاجتماعي "الواتساب"، رسائل تتضمن موقع الصراف ومنحه زيادة في كل عملية سحب من فئة 100 ريال، الأمر الذي ساهم في تدفق مجموعة من الراغبين في إجراء سحوباتهم النقدية من الصراف قبل أن تتدخل الدوريات الأمنية، وتتحفظ على الصراف، وتطلب من الجميع مغادرة الموقع لاتخاذ الإجراءات اللازمة.
بدوره، أكد الناطق الإعلامي لشرطة المنطقة الشرقية المقدم زياد الرقيطي في تصريح إلى "الوطن" أمس صحة الواقعة، مشيرا إلى ورود بلاغ هاتفي لغرفة العمليات الرئيسية في شرطة محافظة الأحساء عن ملاحظة خلل بصراف آلي، حيث انتقلت دوريات الأمن إلى الموقع، وجرى التحفظ على الصراف حتى تم التواصل مع ممثل البنك المعني بالصراف من قبل المختصين بمركز شرطة الرقيقة، وإصلاح الخلل من قبل الجهة المختصة بالبنك في حينه.
وأشار مصرفي في تصريح إلى "الوطن" إلى أن حدوث خطأ في الصرافات الآلية أمر وارد، سواء كان ذلك في حالات فردية أو جماعية، مضيفا أن استرداد جميع المبالغ المالية المصروفة بالخطأ أمر سهل جداً، وقد لا يتجاوز الساعات القليلة، وذلك من خلال استدعاء أرقام الحسابات المصرفية لجميع العمليات "الخاطئة"، والتواصل مع مؤسسة النقد العربي السعودي، واحتساب المبلغ المالي المصروف من الصراف، تمهيداً لحسمه من رصيد العميل في أي بنك تتبع له البطاقة المصرفية المسحوب عليها المبلغ، وذلك في حال تغطية الرصيد، وفي حال عدم تغطية الرصيد للمبلغ المسحوب يتم التواصل مع العميل هاتفياً ومطالبته بإرجاع المبلغ عن طريق البنك التابع له قبل أن تتم إحالة المعاملة إلى الجهات الأمنية مع تدعيم ذلك بالعمليات البنكية خلال فترة عطل الصراف بجانب مقطع الفيديو لجميع العمليات.