استدعاء 1050 سيارة يوميا بسبب العيوب المصنعية

كشفت وزارة التجارة والاستثمار ل«الوطن»، أن عدد حملات المركبات خلال العام المنصرم 2019، بلغ 177 حملة استدعاء، شملت أكثر من 378 ألف سيارة من مختلف الطرازات والعلامات التجارية، وذلك بمعدل 1050 سيارة يوميا.
عيوب السيارات
تضمنت هذه الاستدعاءات عيوبا مثل خلل بوحدة التحكم الإلكتروني في الفرامل يزيد من احتمالية خطر وقوع الحوادث، وجرى نتيجة لهذا الخلل استدعاء 93 ألف سيارة مصنعة في أحدى الشركات الأمريكية، كما تضم العيوب المصنعية أيضا الخلل المحتمل في أحزمة الأمان، والخلل في مضخة معزز الفرامل، والخلل في الوسادة الهوائية الأمامية لجهة السائق، الذي قد يؤدي إلى عدم خروجها حال وقوع حادث، بالإضافة إلى وجود خلل في نافخ الوسادة الهوائية لجهة الراكب قد يؤدي عند وقوع حادث إلى تمزق الوسادة وخروج شظايا معدنية حادة نحو الركاب مما يتسبب في إصابة خطيرة، وقد تم استدعاء أكثر من 26 ألف مركبة بسبب هذا النوع من العيوب المصنعية.
ووفقا لتقرير حكومي صادر عن إدارة التجارة الدولية الأمريكية في العام 2018، فإن المملكة العربية السعودية تعد أكبر سوق مبيعات للسيارات وقطع الغيار في الشرق الأوسط، إذ تمثل المملكة حوالي 40% من جميع السيارات التي تباع في المنطقة.
آلية استكشاف العيوب والبلاغات
قالت التجارة والاستثمار عن حملات الاستدعاءات للسلع والمنتجات المعيبة بشكل فوري عند كشف الشركة الصانعة لأي خلل أو ظهور عيوب تصنيعية لم تتضح إلا بعد استخدام المنتج وبالتالي القيام بتحقيق فني أو باكتشافه من قبل المستخدم ومن ثم تقديمه بلاغا للجهة المعنية أو بمراجعة الوكيل وفروع الشركة الصانعة.
وتلزم الأنظمة الشركات المصنعة للمركبات ووكلاءها المحليين بالإبلاغ عن أي حالة لاستدعاء المركبات والأجهزة خلال 10 أيام من بداية عملية الاستدعاء، وفتح ملف الاستدعاء، وتحديد الأنواع التي يشملها الاستدعاء وعدد المنتجات التي تم استيرادها وبيعها في المملكة من كل نوع، ووصف للجزء المعيب المنتج وأسباب وجود العيب وما قد يؤدي إليه العيب من أخطار، كما تلتزم الشركة الصانعة ووكيلها المحلي بالإعلان عن الاستدعاء في أكثر من صحيفة محلية ولأكثر من مرة بحيث تغطي جميع مناطق المملكة، وتقوم الشركة الصانعة ووكيلها المحلي باستدعاء وإصلاح أو استبدال الجزء المعيب من المنتج دون مقابل وبغض النظر عن فترة الضمان.
موقع استدعاء
يتيح موقع «استدعاء» الإلكتروني، إمكانية البحث والتعرف على المنتجات المعيبة التي خضعت لحملات استدعاء خلال الفترة الماضية، ويعرض آخر ما تم استدعاؤه من المنتجات، ويُّمكن من خلاله الإبلاغ عن المنتجات غير الآمنة التي قد تؤثر على سلامة المستهلكين، كما يتيح خاصية التحقق من سلامة المركبات بإدخال رقم الهيكل أو الرقم التسلسلي لمعرفة ما إذا كانت مشمولة في أي عملية استدعاء سابقة، ويمكن الاستفادة من جميع خدمات الموقع بزيارة الرابط الإلكتروني Recalls.sa .