خطوات لاستعادة حساب إنستجرام المخترق

لا شك أن اختراق الحسابات على منصات التواصل الاجتماعي يعتبر أمرا شائعا، لذلك تعمل هذه المنصات على تعزيز ميزات الأمان، التي تجعل من الصعب اختراق أو سرقة حسابات المستخدمين، وفيما سبق كان استرداد حساب إنستجرام مخترق أمرا صعبا، فقد كان يتطلب منك التواصل مع خدمة دعم العملاء بالشركة، أو طلب المساعدة من "قراصنة القبعة البيضاء" White-Hat Hackers.
مشكلة كبيرة
في السنوات الأخيرة، كانت منصة إنستجرام تواجه مشكلة كبيرة تتمثل في المحاولات الناجحة للاستيلاء على حسابات المستخدمين، كما كشف تقرير شركة ESET، عن مجموعة من تطبيقات أندرويد صُممت لسرقة بيانات اعتماد إنستجرام.
تجدر الإشارة إلى أن منصة إنستجرام قد عملت على تحديث ميزة المصادقة الثنائية في نهاية العام الماضي، بحيث لا تعتمد على الرسائل النصية SMS، ولا تتطلب رقم هاتف المستخدم، لإرسال رمز تسجيل الدخول.
تأمين الحسابات
بصفة عامة كان تأمين حسابات إنستجرام يعتبر ضعيفا نوعا ما، لأن التطبيق لم يكن يقدم سوى مصادقة ثنائية من خلال الرسائل النصية SMS، التي توفر إعادة تعيين كلمة المرور، أو رمز الدخول، وبناء عليه عملت الشركة على تطوير أسلوب أكثر أمانا يسمح للمستخدمين بالمصادقة الثنائية باستخدام تطبيقات الأمان مثل: Google Authenticator، أو Duo، أو Authy، التي تنشئ أكواد حماية خاصة بك من أجل تسجيل الدخول لحسابك، ولا يمكن إنشاؤها على هاتف مختلف عند حدوث اختراق لبطاقة SIM الخاصة بهاتف المستخدم.
وخلال الأسبوع الحالي، أعلنت منصة إنستجرام أنها تعمل على إطلاق عدد من الميزات الجديدة، التي تسهّل على المستخدمين استعادة الوصول إلى الحسابات المخترقة بسهولة أكبر.
فيما يلي الخطوات التي يجب عليك القيام بها في حالة اختراق حسابك:
• افتح تطبيق إنستجرام، ثم انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول.
• اضغط على خيار (بحاجة إلى مزيد من المساعدة) Need more help.
• أدخل عنوان البريد الإلكتروني الذي أنشئت الحساب بواسطته، ورقم الهاتف الذي استخدمته مع حسابك.
• سيرسل لك إنستجرام رمزا مكونا من ستة أرقام إلى عنوان البريد الإلكتروني، أو رقم الهاتف الذي أدخلته.
• أدخل هذا الرمز لاستعادة حسابك.
استرداد الحساب
يمنع التطبيق المتسللين من استخدام الكود المرسل إليك من جهاز آخر، وستتيح لك الميزات الجديدة استرداد الحساب، حتى لو قام أحد المتسللين بتغيير اسم المستخدم، وبيانات الاتصال، حيث سيفرض التطبيق تأمينا على اسم المستخدم لفترة محددة بعد أي تغييرات في الحساب، حتى لو أجريت هذه التغييرات بنفسك.
تتوفر ميزة تأمين اسم المستخدم حاليا لمستخدمي نظام التشغيل Android، وستصل تدريجيا لمستخدمي نظام التشغيل iOS.
التحقق من الاختراق
يمكنك التحقق من اختراق حسابك؛ عن طريق عرض سجل نشاط حسابك بما في ذلك: عمليات تسجيل الدخول والخروج، وتغيير كلمة المرور، وغير ذلك من الأنشطة الأخرى، ويمكنك القيام بذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
• انتقل إلى حسابك.
• افتح قائمة (الإعدادات) Settings.
• اضغط على خيار (الأمان) Security.
• اضغط على خيار (الوصول إلى البيانات) Access Data.
صفحة التحقق
ستظهر لك صفحة تحتوي على قدر كبير من البيانات حول كيفية استخدام حسابك، يمكنك الضغط على أي فئة للحصول على مزيد من المعلومات، مثل: تغييرات خصوصية الحساب، وعمليات تسجيل الدخول والخروج، والوسوم Hashtags التي تتبعها وما إلى ذلك.
افحص بشكل خاص تغييرات خصوصية الحساب، وتغييرات كلمة المرور، وعمليات تسجيل الدخول والخروج، ونشاط القصص، وإذا لاحظت أي شيء غير مألوف فقد يعني ذلك أن هناك شخصًا آخر يستخدم حسابك.
بعض السلوكيات الاحترازية التي تساعدك في حماية حساب إنستجرام الخاص بك، والتي تتمثل فيما يلي:
• تقييد عرض معلوماتك الشخصية على منصات التواصل الاجتماعي.
• تحويل حسابك على إنستجرام من عام إلى حساب خاص.
• تأمين حسابك بكلمة مرور قوية، وتفعيل ميزة (المصادقة الثنائية) 2FA.
• توخي الحذر من الرسائل التي تستهدف الحصول على بيانات الاعتماد الخاصة بك.
• منع تطبيقات الطرف الثالث من الحصول على بياناتك.