مفاهيم الإدارة بالجودة الشاملة في دورة باجتماعي المنطقة الشرقية

اختتمت الأسبوع الماضي في مركز التأهيل الشامل بالدمام دورة " مفاهيم الإدارة بالجودة الشاملة" التي قدمتها رئيسة قسم الجودة بمكتب الإشراف الاجتماعي النسائي بالمنطقة الشرقية فوزية المريخي لمدة خمسة أيام، بحضور منسوبي ومنسوبات مركز التأهيل الاجتماعي بالرياض برئاسة مدير المركز طارق الزهراني والذين طالبوا بالدورة حرصا على تطبيق الجودة في مركز التأهيل الشامل بالرياض بمفهومها الصحيح، وبدعم من وكيل وزارة الشؤون الاجتماعية للرعاية الاجتماعية والأسرة الدكتور عبد الله بن عبد العزيز اليوسف.
وذكرت المدربة المعتمدة فوزية المريخي أن الدورة تناولت عدة محاور شملت: رحلة الجودة ومفهوم التغيير ، إدارة الجودة من المنظور الإسلامي ، مفهوم المؤسسة المعاصرة ذات الأداء المتميز ومراحلها وتعريفات ومصطلحات الإدارة بالجودة الشاملة والمتطلبات العملية للارتقاء بالأداء الحكومي، مشيرة إلى أن لتطبيق الجودة فوائد ومؤشرات تدل على الحاجة الماسة لها ، وهناك مبادئ أساسية لنجاح تطبيق الجودة في المنظمة الاجتماعية، كما تناولت سياسة تطبيق الجودة ومعاييرها بمكتب الإشراف الاجتماعي النسائي في المنطقة الشرقية وفروعه ، والمراحل الأساسية لتطبيق الجودة الشاملة ومنهجية التحسين المستمر للأداء، والدعائم الأساسية لتطبيق الجودة حسب معايير الأداء الحكومي المتميز، واستراتيجيات التحسين والتطوير.
وأضافت : اختتمت الدورة بالتعريف بمفهوم التخطيط و بالخطة وأنواعها والمبادئ الأساسية للتخطيط ومراحله والمهارات الإدارية المساعدة ، إضافة إلى المهارات الإدارية المساعدة للتخطيط ، ومفهوم متابعة الخطط التنفيذية بكفاءة عالية ، وآلية المتابعة وقياس مؤشرات الأداء.