«الراجحي» يوقع عقداً مع «ديبولد» لتوريد وتركيب 600 جهاز صراف آلي

وقّع مصرف الراجحي اتفاقية شراء 600 جهاز صراف آلي جديد، وذلك مع شركة «ديبولد» DIEBOLD التي تعتبر إحدى الشركات الرائدة عالمياً في هذا المجال، وسيقوم المصرف بتركيب هذه الأجهزة في الفروع الجديدة التي يتم إنشاؤها حالياً، وكذلك تعزيز خطة التوسع والانتشار في الصرافات الآلية في مختلف مناطق المملكة، وذلك استمراراً لسعي المصرف الدائم لتحسين مستوى الخدمات المقدمة إلى العملاء ومستخدمي أجهزة الصراف الآلي.
وشملت الاتفاقية مجموعة من أجهزة الإيداع النقدي بشمولها صرافات «فلكس FLEX « الجديدة، وهي أحدث ما توصلت إليه شركة ديبولد من تقنيات في مجال الإيداع النقدي المباشر من عملاء المصرف بدون ظرف بعد أن تتحقق من الأوراق المودعة وتفحصها بشكل كامل ويتم بعد ذلك قبولها وإيداعها في حساب العميل مباشرة، ويتميّز الصراف الجديد فلكس بأداء أفضل بثلاث إلى أربع مرات من أجهزة الإيداع الأخرى. كما تشتمل الاتفاقية على توريد أجهزة خدمة ذاتية متطورة تقدم للمرة الأولى في السوق المحلي عمليات مصرفية منوعة مثل إصدار دفتر الشيكات وتجديد بطاقات الصراف الآلي والقدرة على التعاملات البنكية عبر الإنترنت وطباعة كشوفات الحسابات للعملاء وفتح حسابات جديدة.
وستقدم أجهزة الخدمة الذاتية المتطورة التي تم شراؤها مرونة لا مثيل لها لعملاء المصرف بما فيها المصرفية عبر الإنترنت، وسيكون العملاء قادرين على استلام دفاتر الشيكات وتجديد بطاقات الصراف الآلي بشكل فوري، بالإضافة إلى الإمكانات التفاعلية المرئية بالصوت والصورة مع موظفي المصرف أثناء قيام العملاء بأداء العمليات البنكية المختلفة على هذه الأجهزة مما سيوفر قنوات جديدة لخدمة العملاء، بالإضافة إلى سرعة الخدمة داخل الفرع، كما سيوفر وقتاً كبيراً مقارنة مع القنوات الأخرى الاعتيادية ومن المتوقع أن يتم إطلاق الحلول الجديدة بعد استيفاء الموافقات المطلوبة والانتهاء من الربط مع أنظمة المصرف.