شاركت 900 مرشدة من المؤهلات علمياً في توعية وتوجيه الزائرات إلى الآداب التي ينبغي التحلي بها في المسجد الحرام والقيام بالتوعية ببعض الأمور الشرعية، وإرشاد الزائرات إلى المواقع المخصصة لهن، والنصح والإرشاد والدعوة إلى الله بالحسنى في عدد من المواقع بالمسجد الحرام. وقال مدير إدارة وحدة شؤون المرشدات في المسجد الحرام الشيخ عادل بن عبدالله الحمدان أن وحدة شؤون المرشدات في المسجد الحرام نفذت خطتها في موسم رمضان المبارك، وذلك بهدف توعية الزائرات بما ينبغي الالتزام به في المسجد الحرام. وأشار إلى أن هناك مرشدات في قسم المصاحف يشرفن على متابعة خِزانات المصاحف بمصليات النساء وتهيئتها وإعدادها، ومرشدات في قسم الأبواب لتنبيه الزائرات أثناء دخولهن للمسجد الحرام بكل أدب ولطف وتوجيه مَنْ معها حقائب أو غيرها إلى وضعها في صناديق الأمانات المخصصة والموزعة بساحات المسجد الحرام، أما المرشدات في قسم النظافة فيقمن بالإشراف على أعمال النظافة في المصليات النسائية ودورات المياه النسائية، والمرشدات في قسم الساحات يقمن بتنظيم صفوف النساء في المصليات المخصصة لهن ومنع جلوس النساء على الممرات أو الصلاة فيها. وأوضح الحمدان أن الرئاسة تحرص على إلحاق المرشدات بالبرامج التدريبية المناسبة التي تؤهلهم للتعامل بالحسنى مع الزائرات للمسجد الحرام، حيث تم تنفيذ هذا العام برنامج بقسم الطالبات في كلية خدمة المجتمع والتعليم المستمر بجامعة أم القرى، وأيضاً تنفيذ عدد من البرامج التدريبية المتعلقة باللغة الإنجليزية والحاسب الآلي.
