“إدارة الجودة الشاملة” في نسائي الندوة العالمية بالطائف

أقام القسم النسائي بالندوة العالمية للشباب الإسلامي بالطائف دورة تدريبية بعنوان (إدارة الجودة الشاملة في المؤسسات والجمعيات الخيرية), بهدف التعرف على مبادئ إدارة الجودة الشاملة وتشخيص واقع المؤسسات الحكومية والأهلية ورفع مستوى أدائها من خلال تدريب الموظفات على أسلوب متابعة و تطوير أدوات قياس أداء العمليات.
قدمت الدورة عبير عبد الله جما (ممثلة أكاديمية مالِندَا العالمية للتدريب والتطوير) بالسعودية، بحضور أكثر من (20) متدربة, حيث وجه القسم الدعوة لكافة المؤسسات والجمعيات الخيرية بالطائف.
وبدأت الدورة بتوضيح مفاهيم إدارة الجودة الشاملة, والعلاقة بين إدارة الجودة الشاملة وحلقات الجودة الشاملة، كما تناولت مراحل بناء برنامج الجودة للتحسين، وكيفية إدارة وتشكيل فريق الجودة من خلال التخطيط الاستراتيجي.
وأوضحت مميزات الخطة الجيدة وأنواع التخطيط الاستراتيجي, ورافق الدورة عرض مرئي لعدة محاور منها : (الإدارة البيروقراطية ومفهوم الجودة من منظور إسلامي), واختتمت الدورة بالتأكيد على الهدف الأساسي من تطبيق برنامج إدارة الجودة الشاملة الذي لا يتحقق إلا بالمتابعة والتقييم المستمر.
جدة | رنا حكيم