حكومة.كم

يضم موقع الهيئة التنسيقية لمؤسسات أرباب الطوائف www.al-barzah.com.sa كوكبة من تسع مؤسسات تخدم الحجاج والمعتمرين ومن ثم يجمع بين باقة من المعلومات تساعد المستخدم على معرفة أمور كثيرة عن تلك المؤسسات والوصول إليها بسهولة. لكن الموقع يفتح ببطء نسبي، ويميل إلى الجانب الإخباري أكثر من الخدمي، إذ تتصدر صفحة البداية فيه مجموعة من الأخبار المطولة في تنسيق لم يستفد من المساحات بل أطلق العنان لها. كما يميل النموذج الإخباري فيها إلى المنتدى أكثر منه إلى موقع إخباري. وتضم القائمة الرئيسية للموقع، معلومات عن الهيئة من حيث النشأة والرسالة والرؤية والأهداف ، فضلاً عن مهامها واختصاصاتها. ويلقي الضوء على مجلس الهيئة ورؤسائها وأمانتها العامة واختصاصات كل من المجلس والأمانة. وتجمع الهيئة بين مؤسسات أرباب الطوائف من مطوفين وأدلاء ووكلاء وزمازمة للعمل كفريق واحد بالتنسيق فيما بينهم أو بينهم وبين الجهات الحكومية والخاصة فيما يتعلَّق بحجاج بيت الله الحرام. ويضم مجلس الهيئة أعضاء تسع مؤسسات هم رؤساء مكتب الوكلاء الموحد ومكتب الزمازمة الموحد ومؤسسة الأدلاء ومؤسسات حجاج تركية ومسلمي أوروبا وأمريكا وأستراليا وإيران وجنوب آسيا وجنوب شرق آسيا والدول العربية. ويتيح الموقع روابط مباشرة إلى تلك الجهات التسع المشتركة في الهيئة. ومن المزايا التي يتيحها الموقع، أسماء وأرقام هواتف ممثلي الجهات التسع بالتفصيل، سواء أعضاء مجلس إدارة الهيئة أو مسؤولي كل من تلك الجهات. وللموقع مكتبة تضم نحو 19 كتاباً ودليلاً عن الحج والعمرة، من أبرزها كتاب ذاكرة المهنة وهو كتاب وثائقي من إصدار الهيئة يتضمن وصفاً تفصيلياً حول الرفادة وخدمة ضيوف الرحمن. ويلاحظ أن قسم ألبومات الصور بالموقع لا يتضمن أي صور رغم أن المستخدم كان بحاجة إلى الاطلاع على صور تخص المدينتين المقدستين وما فيهما من مقدسات فضلاً عن صور تتعلّق بطبيعة عمل الهيئة ومؤسساتها. ويحتاج الموقع إلى تحسينات على مستوى التصميم والخدمات بحيث يفتح المجال للتواصل الفعال مع الجمهور وأن يتيح بوابات للموظفين أو الراغبين في الاستزادة من المعلومات حول تخصص الهيئة. ورصد تقييم أجرته «الشرق» وجود أكثر من مائة خطأ في صفحة البداية تتعلَّق بالجانب التقني للتصميم.