الثقة الإلكترونية

في هذا الزمن أصبحت التعاملات الإلكترونية تطغى على حياتنا، فهي تغطي كافة احتياجاتنا اليومية، فبإمكاننا تسديد فواتيرنا في منزلنا دون تحمل عناء الذهاب إلى المنشآت والقيام بعملية سداد الفواتير؛ وبالضغط على زر واحد سواءً كان عن طريق الحاسوب أو الهاتف النقال يتم السداد، وبالتالي نتفادى تأخير السداد، والغرامات بسبب التأخير، هذا غير الأسواق الإلكترونية التي حكمت عالم الإنترنت؛ والحوالات البنكية التي تتم إلكترونياً عن طريق حساب العميل على الموقع الإلكتروني الخاص بالبنك؛ وغيرها كثير.
وفي العالم التجاري، ظهرت أهمية التعاملات الإلكترونية بشكل ملحوظ جداً في الآونة الأخيرة، وظهر اعتماد كلٍّ من التاجر والمشتري على التعاملات الإلكترونية. والمهم في هذه التعاملات أنها موثقة أكثر من العمليات التي تتم يدوياً وتُسلَّم فيها الأموال يداً بيد، حيث يسهل إثبات هذه العمليات، وذلك لأن كل عملية تتم عن طريق الحوالات البنكية، ويكون لكل عملية تتم رقمٌ خاص، مما يسهِّل على صاحب الشأن تتبُّع العملية، كما يسهل عليه استرداد المبلغ أو تقديم البلاغات إن كان هُناك مشكلات.
في النهاية كل المعاملات المالية سهلة التوثيق حال كون صاحب الشأن أكثر حذراً، والآن وكما هو معمولٌ به، فإن التوثيق الإلكتروني للمعاملات أصبح أكثر سهولة، وأكثر دقة، لأنه من شبه المستحيل أن تتلف هذه المعلومات مع تقادم الزمن، وغالباً يُمكن استردادها؛ وعلى هذا فإن نسبة الثقة في التعاملات الإلكترونية تتزايد أكثر من السابق؛ وهي نقطة إيجابية تتحسن كل سنة.