سيرة من ذاكرة جازان.. الفريق ركن عمر حمزي رحمه الله    تعرف على دوكوري لاعب نيوم الجديد    تفاصيل عقد النصر مع الفرنسي كينجسلي كومان    تصريف 5 ملايين م³ من مياه سد وادي ضمد لدعم الزراعة وتعزيز الأمن المائي    مفردات من قلب الجنوب 10    مجلس الوزراء: تعديل بعض مواد تنظيم الهيئة السعودية للمحامين    الهلال يؤكد جاهزية ماركوس ليوناردو    المياه الوطنية : 6 أيام وتنتهي المهلة التصحيحية لتسجيل التوصيلات غير النظامية    تستمر حتى ال 9 مساءً…"الأرصاد": أمطار على منطقة جازان    شركة "البحري" السعودية تنفي نقل شحنات أسلحة إلى إسرائيل    خيط الحكمة الذهبي: شعرة معاوية التي لا تنقطع    مدير الشؤون الإسلامية في جازان يناقش شؤون المساجد والجوامع ويطلع على أعمال مؤسسات الصيانة    الإدارة الروحية لمسلمي روسيا تحدد شروط تعدد الزوجات    المجر ترفض الانضمام لبيان الاتحاد الأوروبي    محافظ الطائف يستقبل المدير التنفيذي للجنة "تراحم" بمنطقة مكة المكرمة    انطلاق الترشيحات لجائزة مكة للتميز في دورتها ال17 عبر المنصة الرقمية    امطار خفيفة الى متوسطة وغزيرة في عدة مناطق بالمملكة    ترمب يوقّع أمرًا تنفيذيًا بتمديد هدنة الرسوم مع الصين 90 يومًا أخرى    المنتخب السعودي الأول لكرة السلة يودّع بطولة كأس آسيا    عشرات القتلى بينهم صحافيون.. مجازر إسرائيلية جديدة في غزة    تعزيز الأمن الغذائي وسلاسل الإمداد للمملكة.. "سالك".. 13 استثماراً إستراتيجياً في قارات العالم    الشعب السعودي.. تلاحم لا يهزم    موجز    ضبط 17 مخالفًا بحوزتهم 416 كلجم من القات    السنة التأهيلية.. فرصة قبول متاحة    السعودية ترحب بالإجماع الدولي على حل الدولتين.. أستراليا تعلن نيتها الاعتراف بدولة فلسطين    بحث مع ملك الأردن تطورات الأوضاع في فلسطين.. ولي العهد يجدد إدانة المملكة لممارسات الاحتلال الوحشية    بعد خسارة الدرع الخيرية.. سلوت يعترف بحاجة ليفربول للتحسن    افتتاح معرض الرياض للكتاب أكتوبر المقبل    «ترحال» يجمع المواهب السعودية والعالمية    «الزرفة» السعودي يتصدر شباك التذاكر    برشلونة يسحق كومو ويحرز كأس غامبر    وزير لبناني حليف لحزب الله: أولويتنا حصر السلاح بيد الدولة    مباهاة    المفتي يستعرض أعمال «الصاعقة» في إدارة الأزمات    حقنة خلايا مناعية تعالج «الأمراض المستعصية»    جني الثمار    تحديات وإصلاحات GPT-5    «محمية عبدالعزيز بن محمد».. استعادة المراعي وتعزيز التنوع    نائب أمير الرياض يستقبل سفير إندونيسيا    مؤشرات الأسهم الأمريكية تغلق على تراجع    7.2 مليارات ريال قيمة اكتتابات السعودية خلال 90 يوما    تمويل جديد لدعم موسم صرام التمور    ثقب أسود هائل يدهش العلماء    مخلوق نادر يظهر مجددا    تخصيص خطبة الجمعة عن بر الوالدين    "فهد بن جلوي"يترأس وفد المملكة في عمومية البارالمبي الآسيوي    أخطاء تحول الشاي إلى سم    لجنة التحكيم بمسابقة الملك عبدالعزيز تستمع لتلاوات 18 متسابقًا    إنقاذ مقيمة عشرينية باستئصال ورم نادر من فكها بالخرج    فريق طبي سعودي يجري أول زراعة لغرسة قوقعة صناعية ذكية    أمير تبوك يستقبل المواطن ناصر البلوي الذي تنازل عن قاتل ابنه لوجه الله تعالى    النيابة العامة: رقابة وتفتيش على السجون ودور التوقيف    سعود بن بندر يستقبل مدير فرع رئاسة الإفتاء في الشرقية    طلبة «موهبة» يشاركون في أولمبياد المواصفات الدولي    مجمع الملك عبدالله الطبي ينجح في استئصال ورم نادر عالي الخطورة أسفل قلب مريض بجدة    نائب أمير جازان يزور نادي منسوبي وزارة الداخلية في المنطقة    أمير جازان ونائبه يلتقيان مشايخ وأعيان الدرب    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



الطيران المدني .. الأنظمة والقوانين تضمن تعويض المسافرعن فقدان الأمتعة وإلغاء الحجز وتأخير الإقلاع
نشر في الأنباء السعودية يوم 27 - 10 - 2009

اكد رئيس هيئة الطيران المدني المهندس عبدالله بن محمد نور رحيمي أن المستهلك في قطاع الطيران هو النقطة الاساسية في المعادلة، وقال "نحن في المملكة بدأنا في اعداد لوائح مكثفة في حماية المستهلك وكل ما له علاقة به سواء كان شركات طيران او مقدمي الخدمة داخل المطارات. كحماية لحقوقه وتعويضات في مختلف الحالات كفقد الامتعة والغاء الحجز او تأخير الاقلاع والعديد من القوانين التي تضمن حقوق المستهلك"
واضاف رحيمي " المملكة عضو في الهيئة العربية للطيران وعضو في المجلس التنفيذي للهيئة وكثير من الندوات تعقد من قبل الهيئة .
واشار إلى أن من حق المستهلك معرفة جميع المعلومات عن اسعار التذاكر واساليب الدفع وعمولات الشراء والية استرجاع التذاكر دون مماطلة والعديد من الامور الاخرى. وأوضح أن المملكة ممثلة بالهيئة العامة للطيران المدني بدأنا في اعداد جميع اللوائح وسيتم الانتهاء منها قريبا.
وتطرق رحيمي إلى أن الندوة ناقشت جميع ما يخص حماية المستهلك واستقطبت العديد من الخبراء الدوليين للاستفادة من خبراتهم وتجاربهم
خصوصا والمملكة مقبلة على فتح الاجواء العربية ونسعى الى ان تكون الانظمة واللوائح في الدول العربية موحدة او قريبة من بعضها البعض.
مبينا أن تحرير الاجواء يتضمن عدم وضع قيود على شركات الطيران العربية بين الدول سواء من ناحية الساعات او الرحلات وسوف تشتد المنافسة مما يفيد المستهلك وتوفير منافسة شريفة وعدم ضياع حقوق المستهلك، وسيتم تطبيق اللوائح والانظمة على جميع شركات الطيران السعودية وغير السعودية المغادرة والقادمة الى مطارات المملكة.
وكان رحيمي قد دشن الندوة الأولى لحماية المستهلك "في مجال الطيران" بحضور عدد كبير من مسؤولي وخبراء الطيران المحليين والدوليين.
وقال في كلمة القاها "إن الناقل الجوي شريك هام في عملية النقل الجوي وعليه دور بارز تجاه المستهلك ، حيث يجب أو ينبغي عليه معاملة جميع مستخدمي النقل الجوي معاملة متساوية وعرض أسعار أقل مع تقديم خدمة جوية راقية واحترام الأسعار المتفق عليها ، وآلية واضحة لاسترداد قيمة التذاكر دون مماطلة وضمان صحة المعلومات الدعائية وترتيب الأماكن المناسبة لذوي الاحتياجات الخاصة مع توفير الأدوات التي تلبي احتياجاتهم مثل تأمين الكراسي المتحركة والأجهزة والمعدات الخاصة التي يستخدمها المصابون بعجز بدون مقابل مع تقديم التخفيضات الممكنة للمرافق المصاحب للراكب المصاب بعجز ، وتدريب العاملين على التعامل مع هذه الفئة من الركاب.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.