لا عذر أمام موظفي الجوازات في عدم تقديم الخدمة المميزة

افتتح صالة «أبشر» في جوازات الرياض.. اللواء اليحيى:

أكد مدير عام الجوازات اللواء سليمان اليحيى أنه لم يعد لدى الجوازات أي عذر في عدم تقديم الخدمة المميزة للمواطن والمقيم؛ لأن الدولة وفرت الإمكانات كافة التي تسهل الإجراءات وإنهاء الأعمال من دون عناء، وبذلك يجب على موظفي الجوازات توفير كل إجراءات الراحة للمواطن والمقيم على حد سواء.
وطالب اليحيى المراجعين بأهمية التسجيل في البريد السعودي لتسهيل وصول جميع اعمالهم بواسطة البريد وعدم تكبد عناء مراجعة الجوازات لتسلمها.
وأشاد اللواء اليحيى بدور وسائل الإعلام والصحفيين على وجه الخصوص لمساندة الإدارة العامة للجوازات لتغطية الجهود المبذولة في كل ما من شأنه تيسير الأعمال وسهولتها تنفيذا لتوجيهات سمو وزير الداخلية الأمير محمد بن نايف الذي يؤكد في كل مناسبة أن الأعمال يجب أن تتحدث عن نفسها وأن يفسح المجال للوسائل الإعلامية لتسليط الضوء على تلك الجهود.
جاء ذلك أثناء افتتاحه يوم أمس الأحد صالة الخدمات الإلكترونية (ابشر) بمقرها الجديد بإدارة الجوازات بطريق الملك فهد بالرياض.
على المراجعين التسجيل في البريد السعودي لتسهيل وصول كل أعمالهم بريدياً
وبين اللواء اليحيى أن هذه الصالة خصصت لتقديم الخدمات التالية (طباعة الإقامة وتأشيرات الخروج والعودة ونقل المعلومات للعمالة المنزلية وتفعيل الخدمة للمستفيدين)، وتجول اللواء اليحيى على أقسام الصالة يرافقه مدير عام جوازات الرياض اللواء سعد الجبيري وعدد من منسوبي الإدارة، والدكتور عبدالرحمن الجضعي رئيس شركة العلم، واستمع الجميع إلى شرح مفصل عن الأعمال التي تقوم بها والخدمات التي تقدمها.
وسوف تقدم هذه الصالة كل ما يخدم المراجعين في أقل وقت ممكن وبدقة متناهية.
من جهته طالب مدير جوازات الرياض اللواء الجبيري المواطنين السعوديين بضرورة إنهاء إجراءات الجواز السعودي في هذه الأيام التي ليس فيها ازدحام للمراجعين كي يتجنبوا الأيام التي تشهد ازدحاما كبيرا والتي عادة ما تسبق أيام الإجازات، حيث بعض المواطنين لا يفكر بتجديد جواز سفره أو ينظر إلى صلاحيات السفر إلا في اللحظة الأخيرة قبل السفر.
وعن افتتاح صالة أبشر قال الجبيري إنها تنطلق من توجيهات المدير العام للجوازات بأن تكون إدارات الجوازات في المملكة بلا مراجعين، والقصد من ذلك خدمة المستفيدين في منازلهم أو مكاتبهم، وهذا الأمر بدأ التطبيق بالفعل في كثير من الإجراءات في منطقة الرياض.
وتمثل خدمة (أبشر) الخدمات الإلكترونية التي تقدمها المديرية العامة للجوازات والتي تم تدشينها من قبل صاحب السمو الملكي الأمير محمد بن نايف بن عبدالعزيز وزير الداخلية لعدد من الخدمات التي تقدمها المديرية العامة للجوازات إلكترونياً، ومن ضمنها إصدار تأشيرات السفر وإلغاؤها وكذلك إصدار تصاريح السفر الخاصة بالمواطنين وإلغاؤها، وأيضاً الاستعلام عن السجلات الخاصة بالمستفيد من دون الحاجة لمراجعة الجوازات، كما تم طرح باقي الخدمات الإلكترونية للوصول إلى الهدف المنشود والمتمثل بأن تكون إدارات الجوازات بلا مراجعين تنفيذاً لتوجيهات صاحب السمو الملكي وزير الداخلية والمتمثلة بضرورة سرعة الوصول إلى الحكومة الإلكترونية تماشياً مع تطلعات القيادة الرشيدة - حفظها الله - للوصول الى حكومة إلكترونية متكاملة.
وفي كل مناسبة تدعو الجوازات جميع المواطنين والمقيمين للاستفادة من خدماتها الإلكترونية المقدمة مجاناً وذلك عن طريق التسجيل بموقع الجوازات الإلكتروني (www.epassport.gov.sa) ومن ثم تفعيل هذا التسجيل لإثبات هوية المستفيد عن طريق مراجعة أحد فروع الجوازات أو أجهزة الخدمة الذاتية والموضح مواقعها في الموقع الإلكتروني.
.. ويدون شكره للقائمين على إنجاز أعمال الصالة