في باب جلد الذات يقال لك إن المدير الغربي يسعى لتثبيت قدم الشركة، والمدير العربي يسعى لتثبيت قدمه في الشركة، والمدير الغربي يحترم آدمية الموظف، أما العربي فلا يعرف معنى آدمية، والمدير الغربي تتفانى في العمل يرقيك، أما العربي فتتفانى في مدحه يرقيك، والأول يتحدث معك بصراحة، والثاني بوقاحة، والأول يناقشك إذا طلبت الاستقالة، والثاني يدفعك للاستقالة. وتستمر المقارنة غير المنطقية ولا أسمح لنفسي بإزعاجكم بتكملتها لأنها عبارة عن آراء جاهزة ويسهل الحصول عليها مثلما يسهل الحصول على المعلبات في الأسواق. جاهزة وسهلة لأن من يقول بها لا يريد أن يبحث أو يفكر أو يقوم بدراسات علمية. هذه الآراء الجاهزة فيها تعميم وهذا أسلوب نستخدمه أحيانا بطريقة عفوية تحولت الى عادة اجتماعية إنسانية بمعنى أنها ليست من خصوصيات مجتمع معين لكنها ظاهرة ملحوظة في المجتمعات الإنسانية. هذه المشكلة التي يطلق عليها اسم القولبة تعبر عن وجود أفكار ثابتة عن أفراد أو مجتمعات أو دول أو هيئات أو منظمات وهذه الأفكار غير قابلة للتغيير فالذي ينقل لك تلك النظرة السلبية عن المدير العربي قد يقولها لك اليوم ويقولها بعد عشرين سنة. تلك السلبيات الادارية موجودة لدى المدير العربي وغير العربي، وهذا يتوقف على ظروف ومكونات بيئة العمل، وعلى شخصية المدير ومؤهلاته وخبراته ولا يمكن أن نلصق صفات معينة بأي مدير استنادا الى جنسيته أو البلد الذي يعيش فيه أو حتى المؤسسة التي يعمل فيها. ومن نفس المنطلق من الخطأ أن نعمم الأحكام والآراء والصفات على شعب معين وهذا خطأ أخلاقي وعلمي وعائق من عوائق قيام حوار ثقافي وبناء علاقات ايجابية بين المجتمعات. اذا كانت تلك هي المشكلة فان الحل يكون بالتدريب على التحليل المنطقي والتفكير الموضوعي أو التفكير النقدي من أجل عدم التسرع في اعطاء الآراء واصدار الأحكام وترويض النفس على الانتظار حتى توفر المعلومات الكافية والحقائق من مصادرها الصحيحة. هل يوجد هذا النوع من التدريب في المدارس والجامعات ؟ لن أقول لا يوجد حتى لا أقع في الخطأ الذي أحذر منه ولكني أستطيع القول إنه يوجد بصورة غير كافيه ويحتاج الى تكثيف وتفعيل لأن ما نلاحظه من ممارسات في هذا المجال في حواراتنا من خلال وسائل الاتصال المختلفة هو مؤشر على وجود حاجة ملحة لتطوير المهارة النقدية ومهارات الاتصال الانساني في المواقع والمجالات المختلفة. هذه المهارات لا يمكن أن توجد بدون استخدام اسلوب التفكير العلمي وحضور الموضوعية في المدارس والجامعات وبيئة العمل وفي المجتمع بشكل عام. لنقف أمام المرآة ونقيم أداءنا في مناقشة بعض القضايا الاجتماعية وسوف نلاحظ أن بعضنا لازال يعاني من مشكلة التعميم والتصنيف وإصدار الأحكام والآراء القاطعة وتسليط النقد على صاحب الرأي أو الموقف وليس على رأيه أو موقفة ولهذا السبب تتكرر الموضوعات المطروحة للنقاش ويستمر الجدل وتنتهي بدون نتيجة ثم تعود مرة أخرى وهكذا دواليك والسبب هو عدم توفر الموضوعية فاذا اختلف معنا أحد في الرأي لجأنا الى مخزن الآراء المعلبة والعبارات والتهم الجاهزة وأقفلنا باب النقاش.
