بكين تحذّر من تصاعد توترات التجارة العالمية    مهندس الرؤية وطموحات تعانق السماء    القطاع غير الربحي في رؤية 2030    البنك الدولي يوافق على منحة بقيمة 146 مليون دولار لسوريا    الجوعى يقتلون في غزة.. 94 شهيداً    الخرطوم: كينيا تسلح «الدعم السريع»    المملكة حضور دولي ودبلوماسية مؤثرة    رخصة القيادة وأهميتها    أمير القصيم يزور مركز التراث الثقافي بالقصيم    صوت الحكمة    صيف المملكة 2025.. نهضة ثقافية في كل زاوية    مرور العام    جبر الخواطر.. عطاءٌ خفيّ وأثرٌ لا يُنسى    دورتموند يكسب أولسان ويتصدر مجموعته بمونديال الأندية    فيصل بن نواف يشهد توقيع مذكرة شراكة لدعم المراكز التأهيلية بسجون الجوف    القيادة تهنئ أمير قطر بذكرى تولي الحكم.. ورؤساء كرواتيا وموزمبيق وسلوفينيا بيوم بلادهم    «الشورى» يطالب بخفض تذاكر طيران كبار السن والمرابطين    المسجد النبوي.. عناية تراعي إنسانية الزوار    نائب أمير منطقة مكة يستقبل القنصل البريطاني    أمير تبوك يستقبل مدير فرع وزارة الصحة بالمنطقة والمدير التنفيذي لهيئة الصحة العامة بالقطاع الشمالي    الأولمبية السعودية تحتفي باليوم الأولمبي العالمي    النصر ينهي العلاقة التعاقدية مع المدرب "ستيفانو بيولي"    وزير البلديات والإسكان يتفقد مشاريع استثمارية نوعية في الشرقية    مدرب بنفيكا : الفوز على بايرن نتيجة العمل الجماعي    " طويق " توقع اتفاقية مع جمعية " قدوات" لاستثمار خبرات كبار السن بالموارد البشرية    برعاية أمير جازان.. نائب أمير المنطقة يدشّن أعمال المؤتمر العلمي الثاني لجمعية التوعية بأضرار المخدرات    من أعلام جازان.. الشيخ الدكتور علي بن محمد عطيف    إجراء أول عملية جراحية بالروبوت في مستشفى الأمير سعود بن جلوي بالأحساء    الظبي الجفول رمز الصحراء وملهم الشعراء    الأمير سعود بن نهار يبحث مع أمين الطائف المبادرات والفعاليات المقدمة في الصيف.    رئيس جامعة أم القرى يترأس الجلسة العاشرة لمجلس الجامعة للعام الجامعي 1446ه    تداول يعوض خسائر أسبوع    تسجيل محمية عروق بني معارض في القائمة الدولية لحماية الطبيعة    أمير الجوف يبحث تحديات المشروعات والخدمات    النفط يتراجع بعد يوم من التصعيد وإنهاء الحرب    إعلان نتائج القبول في البورد السعودي    أقوى كاميرا تكتشف الكون    انحسار السحب يهدد المناخ    العثور على سفينة من القرن ال16    الذكاء الاصطناعي والتعليم.. أداة مساعدة أم عائق للتفكير النقدي    الجوز.. حبة واحدة تحمي قلبك    الميتوكوندريا مفتاح علاج الورم الميلانيني    استشارية: 40% من حالات تأخر الإنجاب سببها الزوج    شدد على تطوير "نافس" وحضانات الأطفال.. "الشورى" يطالب بربط البحث العلمي باحتياجات التنمية    بعد حلوله وصيفاً ل" الرابعة".. الأخضر يواجه نظيره المكسيكي في ربع نهائي الكأس الذهبية    أشاد بالتسهيلات خلال المغادرة.. القنصل العام الإيراني: ما قدمته المملكة يعكس نهجها في احترام الشعوب وخدمة الحجاج    سمو ولي العهد يتلقى اتصالًا هاتفيًا من رئيس الجمهورية الإسلامية الإيرانية    قطر توجه رسالة إلى الأمين العام للأمم المتحدة ومجلس الأمن بشأن الهجوم على قاعدة العديد الجوية    برامج التواصل الاجتماعي.. مفرقة للجماعات    47 أسيرة في السجون الإسرائيلية.. الاحتلال يواصل انتهاكاته في غزة والضفة والقدس    الإطاحة ب 4 أشخاص لترويجهم أقراصاً خاضعة للتداول الطبي    أسرة الفقيد موسى محرّق تشكر أمير المنطقة على مشاعره النبيلة وتعزيته    صور إنسانية من الماضي عن مدينة أبها    تسجيل محمية عروق بني معارض في القائمة الخضراء للاتحاد الدولي لحماية الطبيعة    أمير تبوك يطلع على تقرير أعمال فرع وزارة التجارة بالمنطقة    الرواشين.. ملامح من الإرث المدني وفن العمارة السعودية الأصيلة    جامعة أم القرى توقّع مذكرة تفاهم مع هيئة جامعة كامبردج لتعزيز التعاون الأكاديمي والبحثي في تعليم اللغة الإنجليزية    الهيئة الملكية تطلق حملة "مكة إرث حي" لإبراز القيمة الحضارية والتاريخية للعاصمة المقدسة    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



المطوف خالد الرمضاني: تخصيص لجنة لرصد الملاحظات وتسجيل الإيجابيات أثناء خدمة 5000 حاج هندي
نشر في الرياض يوم 20 - 10 - 2012

من واقع تجربته الميدانية يرى المطوف خالد الرمضاني رئيس مكتب الخدمة الميدانية رقم 26 أن عمل الطوافة لا بد أن ينطلق من قواعد التدريب والتأهيل والتميز لمواكبة المتغيرات المطردة في مجال الإدارة الحديثة والاتصال والفندقة والمتابعة والإشراف وقال رمضاني إن المكتب يعيش حالة استنفار كاملة لتقديم أرقى الخدمات التي تساعد الحاج القادم من دول جنوب آسيا لأداء مناسك الحج والعمرة بكل يسر وسهولة من خلال تنفيذ الخطة التشغيلية للمؤسسة بمتابعة سعادة الأستاذ عدنان كاتب رئيس مجلس إدارة مؤسسة مطوفي حجاج جنوب آسيا والتي تسعى إلى الرقي بخدمات الحجاج نحو آفاق واسعة.
وربط المطوف رمضاني النقلة الهائلة والتحديث الكبير للبنية التحيت بمكة المكرمة والمتغيرات الواسعة التي طالت إدارة خدمات الحجاج بالصورة القديمة لخدمة الحجاج سابقا وقال: إن ما تحقق من تقدم واضح وتطور ملحوظ يفوق الوصف مشيراً إلى أن أداء الحج تحول إلى رحلة ميسرة تجاوزت صعوبات السفر والإقامة والعيش.
ونوه المطوف خالد الرمضاني بالدعم الحكومي الكبير لتطوير مرافق الحج في منى وعرفات ومزدلفة ومكة المكرمة ومراكز استقبال الحجاج والمدينة المنورة وقال أننا نلحظ سعادة الحجاج بما توفره حكومة خادم الحرمين الشريفين من مشاريع ضخمة في مجال الطرق والاتصال والخدمات الصحية والدعوية والأمنية.
ويؤكد المطوف رمضاني أن إدارة مكتبة تسعى إلى تحويل خدمات الحجاج إلى صناعة مغلفة بالمهنية من خلال طرق أبواب الابتكار والتميز والإبداع ورصد الملاحظات سنوياً والبحث عن الحلول البديلة من خلال توظيف الكوادر المؤهلة والمتمرسة في خدمات الحجاج وتوفير الكفاءات الإدارية المؤثرة والعمل على تلبية طلبات الحجاج وتسهيل أداء المناسك من خلال تبادل التجارب الناجحة وجذب الطاقات المؤهلة.
وأبان المطوف رمضاني أن تجربته في خدمة الحجاج لسنوات طويلة مكنته من الوقوف على أفضل خطط التشغيل والخدمة مشيراً إلى أن مكتبه يخدم 5000 حاج من الجنسية الهندية مما يتطلب معرفة ظروف وتقاليد ورغبات واتجاهات حجاج الجنسية الهندية من خلال توفير فريق من المترجمين والتواصل مع المسؤولين في بعثة الحج الهندية ورصد الملاحظات أولاً بأول من خلال تخصيص لجنة للمتابعة والإشراف وتلقي المقترحات ورصد السلبيات وتسجيل الايجابيات بغية الرقي بالخدمات المقدمة.
وبين رمضاني أن تجارب العاملين في خدمة الحجاج في المكتب مكنتهم من معرفة مواجهة ظروف الحج وإدارة الحشود وتلقي الملاحظات من داخل مقار سكن الحجاج فضلاً عن استباق مواكب النفرة والتصعيد في المشاعر المقدسة والتواجد داخل المخيمات على مدار الساعة لتهيئة أفضل الظروف لخدمة جموع الحجيج.
وأزجى المطوف رمضاني الشكر والتقدير لخادم الحرمين الشريفين الملك عبدالله بن عبدالعزيز وإلى سمو ولي العهد ونائب رئيس مجلس الوزراء ووزير الدفاع صاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن عبد العزيز وإلى سمو وزير الداخلية صاحب السمو الملكي الأمير أحمد بن عبدالعزيز وإلى سمو أمير منطقة مكة المكرمة ورئيس لجنة الحج صاحب السمو الملكي الأمير خالد الفيصل بن عبدالعزيز على ما يقدمونه من رعاية وعناية واهتمام لجموع حجاج بيت الله الحرام بإشراف معالي وزير الحج الدكتور بندر الحجار وبمتابعة سعادة رئيس مجلس إدارة مؤسسة مطوفي حجاج جنوب آسيا الاستاذ عدنان كاتب مما كان له عظيم الأثر في رقي الخدمات وتطورها وتحقيق الراحة لحجاج بيت الله الحرام وهم يرفعون أكف الضراعة بان يحفظ لهذه البلاد قادتها وأمنها واستقراها..
المطوف أحمد الرمضاني
أعضاء مكتب الخدمة الميدانية رقم 26
مدخل مقر مكتب الخدمة الميدانية رقم 26


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.