الحوكمة الطبية المفتاح الأساسي لحماية حقوق المرضى

تُعرّف الحوكمة الطبية على أنها نهج منتظم لتحسين جودة رعاية المرضى في أي نظام صحي، ولهذا النهج دورٌ متزايدٌ مع الارتفاع المطرد في التكاليف الطبية، يرجع جزء كبير من هذه الزيادة إلى ديناميكيات السوق مثل تطبيق قرار التأمين الصحي الإلزامي الجديد الذي يتزامن مع زيادة عدد الشريحة المحتاجة لخدمات الرعاية الطبية. وقد اتخذ كل من القطاعين العام والخاص - لا سيما في مجال التأمين الصحي - زمام المبادرة لتلبية الطلب المتزايد على هذه الخدمات.
لقد خصصت الحكومة مبلغ 87 مليار ريال سعودي من أصل 702 مليار وهي الميزانية الوطنية لعام 2012م، لخدمة قضايا تختص بالصحة والشؤون الاجتماعية، بمعدل زيادة قدرها 26٪ عن العام المالي 2011م. وسيتم استثمار الميزانية المخصصة في تطوير مشاريع جديدة مثل مراكز الرعاية الأولية والمستشفيات، ما سيعود بأثر إيجابي على المواطنين في المملكة، حيث تم تحسين فرص حصولهم على التسهيلات والخدمات الطبية.
تمثل هذه الميزانية دفعة إضافية للاقتصاد السعودي، ستنعكس إيجاباً على قطاع التأمين الصحي، فعلى سبيل المثال، هيمن قطاع التأمينات الصحية على سوق الاكتتاب العام في النصف الأول من العام 2008م. ومع ذلك، فوجود شركات التأمين الصحي لن يكون له تأثير كبير إذا لم تتبع هذه الشركات خطوطاً عريضة وتوجيهاتٍ واضحة تضمن جودة الخدمة التي يحتاجها المرضى في مختلف مناطق المملكة.
وفي حديث له حول أهمية وضرورة اعتماد الحوكمة الطبية كأداة لضمان الجودة وحماية حقوق المرضى، أوضح الدكتور هاني جوخدار - مدير عام الشئون الطبية بشركة بوبا العربية، وعضو هيئة التدريس بكلية الطب في جامعة أم القرى والمقيّم في المجلس المركزي لاعتماد المنشآت الصحية "الهدف الأسمى في بوبا العربية هو ضمان تمتع أعضائنا بصحة سليمة" وأضاف: ".. باعتباري أعلى سلطة طبية بالشركة، فأنا مسؤول عن الحوكمة الطبية ومطالب توفير محددات الحوكمة التي تضمن حصول عملائنا على الخدمات الطبية التي يحتاجونها، وفقاً لذلك، قمنا بوضع عدد من البنود المختلفة في نظمنا.. وكمثال على ذلك، عندما يطلب أحد مزودي الخدمات الطبية الحصول على موافقة، يتولى فريق مكوّن من 150 طبيباً من مختلف الأقسام تقييم كل حالة لضمان حصول العضو على الرعاية والخدمة الطبية الملائمة لحالة كل منهم، كما تعتبر الخبرات والكوادر الطبية لدينا كأول مزود متخصص في التأمين الطبي بالمملكة العربية السعودية من الأعمدة في عملية اتخاذ القرار المناسب".
علاوة على ذلك، قال الدكتور جوخدار "لدى شركة بوبا العربية وحدة متخصصة من الأطباء هدفها الحرص على صحة ورفاهية العملاء خلال تواجدهم في المستشفيات، حيث يقوم الأطباء المتجولون بزيارة مقدمي الخدمات الطبية والاطمئنان على جودة الخدمات المقدمة والتي تشمل الاستقبال وتقديم العلاج المناسب وضمان تنفيذ خطة العلاج وفق جدول زمني محدد".