التعامل مع الضعف التسويقي أبرز التهديدات التي تؤثر على مراحل التسويق لدى الشركات

خلال محاضرة في نسائي غرفة الرياض:

اعتبر مختص أن التهديدات المرتبطة بالتغييرات البيئية تؤثر على نمو المنشأة وتعيق تحقيق أهدافها والتي تحتاج إلى موقف سريع وحكيم من الإدارة.
وحددت ورقة العمل التي أعدها د.خالد محمد شرف وقدمتها الأستاذة سعاد المشعل في محاضرة نظمها نسائي غرفة الرياض الأحد الماضي 6/5/2012م تحت عنوان ( أعداد الخطط التسويقية وأهميتها ) ، التهديدات المتوقعة على المنشآت مثل الممارسات الخاصة بالمنافسين وصدور قوانين حكومية غير ملائمة لظروف المنظمة والمنافسة الأجنبية في السوق وعدم حماية الصناعات الوطنية وعدم رضا العملاء عن منتجات وخدمات المنظمة أو زيادة التضخم في الاقتصاد الوطني، أو عدم الأمان وافتقاد الاستقرار السياسي في الدولة أو رفع سعر الفائدة على الاقتراض من قبل الجهاز المصرفي.
ويعتبر تحديد التهديدات هو المرحلة الأولى للتعامل مع الضعف التسويقي في المنشآت، ويليه تحليل القدرات للمنشأة من خلال استخدام التحليل بالنسب أو معيار الأداء السابق أو المعايير الخاصة بالصناعة التي تعمل فيها المنشأة أو المقارنة بينها وبين المنافسين لها في السوق، وتأتي المرحلة الثالثة في تحديد الأهداف التسويقية النتائج التي ترغب المنشأة في تحقيقها من خلال الجهود التسويقية وتعتبر هي الأساس في وضع الخطة التسويقية.
أما في المرحلة الرابعة كما أوردها الدكتور شرف في ورقته، أن يتم إعداد إستراتيجية التسويقية من خلال تحديد الأسواق المستهدفة سواء من خلال النطاق السلعي أو السوقي وإعداد المزيج التسويقي المناسب لها، و أن يتم اختيار أسس تقسيم السوق سواء جغرافية أو سلوكية أو سيكوجغرافيه أو سكانية، ثم تحديد القطاعات السوقية الممكنة والتنبؤ بحجم الطلب في كل قطاع والتنبؤ بنصيب المنشأة في كل قطاع، وتقدير التكلفة والعائد من خدمة كل قطاع، وتقييم ملاءمة كل قطاع لأهداف المنشأة.
ونصح الدكتور شرف بالحرص على تقييم الإستراتيجية التسويقية قبل تنفيذها من خلال معايير محدده تتلخص في التوافق الداخلي والخارجي والأفق الزمني المناسب وعنصر المخاطرة وأخذ ردود فعل المنافسين في الحسبان.
وبينت الورقة بأنه في حال كانت الإستراتيجية تحتاج إلى حملة إعلانية متطورة يجب أن يتم إعداد قائمة بالأعمال اللازم تنفيذها خلال الحملة، مثل تحديد أسماء أفضل ثلاث وكالات إعلانية والإطلاع على عروض الوكالات المنافسة الأخرى واختيار أفضلها واعتماد التصميم النهائي للإعلان واعتماد خطة وسائل النشر.
وكانت المحاضرة اشتملت على طريقة إعداد الخطة التسويقية ومراحلها كتحديد رسالة المنظمة وأهدافها وتحليل موقف المنظمة في السوق وكيفية تحديد الأهداف والإستراتيجيات التسويقية إعداد برنامج وموازنة العمل التسويقي والرقابة على تنفيذ الخطة التسويقية.
يذكر أن نسائي غرفة الرياض يقيم سلسلة متنوعة من المحاضرات المتاحة للجميع و بشكل دوري، لتثقيف سيدات وفتيات الأعمال وتطوير أداء منشآتهم في قطاعات الأعمال المتنوعة .