كشفت البنوك السعودية عن تصديها لأكثر من 5 آلاف حالة احتيال مصرفي تتعدد بين الأخطاء التقنية المتعددة والتصدي للاحتيالات المصرفية المختلفة خلال الفترة الماضية. وأكدت عزمها تنفيذ العديد من الحملات التوعوية خلال الفترة القادمة للحد من الاحتيالات المصرفية التي يتعرض لها عملاء البنوك السعودية بين فترة وأخرى. جاء ذلك إثر إطلاق البنوك السعودية موقعها الإلكتروني عبر الشبكة العنكبوتية في إضافة نوعية تسعى البنوك السعودية من خلالها إلى تعزيز جهودها في مجال التوعية المصرفية، عبر مواكبة التطور التقني المتسارع الذي يشهده العالم اليوم لا سيما عبر قنوات التواصل الاجتماعي والإنترنت. وقال أمين عام لجنة الإعلام والتوعية المصرفية في البنوك السعودية طلعت بن زكي حافظ في حديثه ل "الرياض" إن الجهود متواصلة للكشف والتصدي للاحتيالات المصرفية التي تواكب التطور التقني الكبير بالقطاع المصرفي من خلال الاستمرار بتوعية عملاء البنوك وتزويدهم بالكثير من التعليمات التي تحقق لهم درجات السلامة من هذه الممارسات. وأكد حافظ على أن الموقع يعدّ بمثابة راصد ومرجعية لكل ما يتعلق بالنشاط المصرفي والمالي في المملكة، بما يوفره من معلومات وبيانات محدّثة تتعلق بالنصائح والإرشادات المصرفية الموجهة لعملاء البنوك السعودية، فضلاً عن اشتماله على قاعدة معلومات ترتبط بحملات التوعية المصرفية المختلفة، التي أطلقتها البنوك السعودية، إلى جانب ما يتيحه الموقع من نوافذ تفاعلية لاستقبال مشاركات وتساؤلات زوار الموقع والرد عليها. وأضاف أن موقع البنوك السعودية الذي جاء كثمرة للتعاون البنّاء والمشترك بين البنوك، يعد واحداً من المواقع الإلكترونية الرائدة على مستوى المنطقة. وأشار حافظ الى ان جمعية حماية المستهلك طلبت لقاء عاجلا مع البنوك السعودية لمناقشة حقوق الأفراد والمستهلكين فيما يخص فوائد القروض الشخصية وعوائدها وبحث مطالب جمعية حماية المستهلك في هذا الخصوص. وقال رئيس مجلس إدارة بنك الرياض، رئيس لجنة رؤساء مجالس إدارات البنوك راشد العبدالعزيز الراشد: إطلاق الموقع الإلكتروني للبنوك السعودية في مجال التوعية المصرفية، يأتي ليضيف قيمة معرفية نوعية ونافذة جديدة للتواصل مع عملاء البنوك السعودية وكافة أفراد المجتمع بهدف رفع مستوى الوعي المصرفي لديهم وتعزيز ثقافتهم المصرفية من خلال ما يوفره الموقع من معلومات ثرية تعزز من تفاعلنا مع العملاء، وتعكس عمق الجهود المشتركة التي تبذلها البنوك السعودية في هذا المجال، التزاماً بمسؤوليتها الاجتماعية تجاه أفراد المجتمع السعودي، وتماشياً مع دورها الحيوي في بناء بيئة مصرفية معلوماتية آمنة وفاعلة. من جانبه، قال رئيس فريق العمل الإعلامي والتوعية المصرفية في البنوك السعودية محمد الربيعة: الموقع الإلكتروني الجديد يعد ركيزة رئيسة تستند إليه البنوك في توعية عملاء البنوك وإحاطتهم بكل ما هو جديد ضمن قطاع الصناعة المصرفية، معتبراً أن إطلاقه يأتي لُيتوّج الجهود المشتركة التي بذلتها البنوك السعودية خلال السنوات الأخيرة لبناء قاعدة معلوماتية متكاملة وبيانات وافرة، تعزز من مستوى الوعي المصرفي والمالي بين كافة العملاء. ويشتمل الموقع الإلكتروني للبنوك السعودية على باقة منوعة من المعلومات والبيانات الخاصة بتوعية عملاء البنوك وكافة أفراد المجتمع، بمفاهيم العمل المصرفي وبالحقائق والإرشادات المتعلقة بالاستخدامات الآمنة والسليمة للقنوات المصرفية الإلكترونية المختلفة والبطاقات المصرفية، بما في ذلك بطاقات الائتمان، انسجاما مع جهود البنوك السعودية المشتركة لحماية حقوق العملاء وحصانتهم من عمليات الاحتيال المالي والمصرفي.
