العيسى للسيارات تحقق لقب «أفضل الأفضل « في جائزة «غراند ماسترز» من جنرال موتورز

مع انطلاق موسم الجوائز التقديرية، جاء الدور على صناعة السيارات لتحتل مسرح الأحداث مع إعلان الفائزين بجوائز «غراند ماسترز» لعام 2011 من جنرال موتورز، والتي فازت بها شركة العيسى للسيارات بجائزة «أفضل الأفضل» تقديراً لأدائها المتميز في خمس فئات، لتعود بهذه الجائزة المرموقة إلى المملكة للعام الثاني على التوالي، إلى جانب حصولها على أوسمة التميز في كل فئة من الفئات الخمس، وهي الصيانة وقطع الغيار ومبيعات التجزئة ومبيعات الأساطيل وإدارة القيمة المقدمة للعملاء.
وبهذه المناسبة، صرح المهندس عصام بن عبداللطيف مجلد، الرئيس التنفيذي للشركة الوطنية العمومية للسيارات (نات)، عضو مجموعة عبداللطيف العيسى القابضة، التي تمتلك وتدير شركة العيسى للسيارات، «فخورون بحصولنا على جائزة غراند ماسترز من جنرال موتورز لأفضل أداء في العام 2011، والتي تفوقنا فيها في خمسٍ من فئات الجائزة. يسعدني أن أهنئ كل فرد من أفراد فريقنا الرائع وأن أعبر لهم عن شكري وتقديري لإخلاصهم ومثابرتهم وصولاً إلى أعلى مستويات الجودة وتعزيز المكانة التجارية لجنرال موتورز والعيسى للسيارات.»
واضاف مجلد «ما من شك أن عملائنا هم محور اهتمامنا في كافة عملياتنا ونشاطاتنا، ولم يكن هذا الإنجاز ليتحقق لولا ثقتهم فينا ودعمهم لنا، الأمر الذي مكننا من الفوز بهذه الجائزة المرموقة للعام الثاني على التوالي وللمرة السابعة في تاريخ شركتنا. نحن مستمرون في مساعينا للوصول إلى رضا العملاء بنسبة 100 بالمائة وتقديم أفضل خدمات الصيانة والتركيز على تعزيز علاقاتنا معهم وخدمتهم بأفضل شكل ممكن.»
واستطرد مجلد قائلاً «إننا ندرك تماماً أن العمل الحقيقي يبدأ بعد إتمام عملية البيع. ومن أجل ذلك، سنستمر في تطوير برامج ما بعد البيع من خلال الاستثمار في الأفراد والمعدات والبنية التحتية ، و تمتلك العيسى للسيارات ثلاثة مراكز صيانة في الرياض تضم أكثر من 200 مسار للصيانة جميعها مجهزة بأحدث المعدات ويقوم عليها فريق صيانة يضم أفراداً مؤهلين ومدربين لدى جنرال موتورز. وقد تمكنت الشركة نتيجة لهذه المبادرات المتعددة والتزامها بتقديم أرفع الخدمات من الفوز بجائزة الصيانة لعام 2010-2011 من جنرال موتورز. بينما تم تصنيف العيسى للسيارات في المرتبة الأولى ضمن مبادرة الرضا الكامل من جنرال موتورز وذلك في تصنيف قطع الغيار في منطقة الشرق الأوسط، حيث حققت نسبة رضا عملاء بلغت 98%.»
وستحتفل شركة العيسى للسيارات بهذا الإنجاز مع أفضل 5% من وكلاء جنرال موتورز في العالم، وسيتسلم الجائزة نجيب بن عبداللطيف العيسى، رئيس مجلس إدارة الشركة الوطنية العمومية للسيارات (نات)، نائب رئيس مجلس إدارة مجموعة عبداللطيف العيسى القابضة، وذلك في حفل عشاء خاص سيقام بالعاصمة الفرنسية باريس في مايو المقبل.
هذا و ستضيف العيسى للسيارات هذا الإنجاز لجوائزها المتعددة على مدى مسيرتها، ومن أهمها جائزة أفضل موزع لكاديلاك «كاديلاك ماستر ديلر» لأربع سنوات على التوالي، خلال الفترة من 1994 إلى 1997، وجائزة تحدي رئيس مجلس الإدارة من جنرال موتورز للمرة الخامسة في العام 2008م. وقد أصبحت العيسى للسيارات في العام 2010 الوكيل الوحيد في المملكة الذي يفوز بجائزة تحدي رئيس جنرال موتورز المرموقة بإحرازها 98.5 نقطة من أصل 100.