الأمير محمد بن نايف : تحسين مستوى الخدمة كفيل بتغير الانطباعات السلبية عن أي قطاع

خلال تدشينه عمليات دوريات شرطة جدة

شدد صاحب السمو الملكي الأمير محمد بن نايف بن عبد العزيز مساعد وزير الداخلية للشؤون الأمنية على ضرورة تحسين مستوى الخدمة والجودة لتغيير الانطباعات السلبية عن أي قطاع . وقال سموه إن تغيير أي نظرة غير جيدة أو انطباع سلبي عن أي قطاع ليس بالمهمة الشاقة متى ما حرص القطاع نفسه على تقديم خدمة متميزة وتفاعل مستمر مع المواطنين . وطالب سموه بتطوير وتدريب العنصر البشري بمستوى الحرص على توفير الأجهزة والتقنيات الحديثة التي يمكن تغييرها في أي وقت . مثنياً سموه على جهود شرطة محافظة جدة في توظيف التقنية . وكان سموه قد دشن مساء يوم أمس الأول مقر عمليات الدوريات الأمنية بمحافظة جدة بعد استكمال تطويره ليكون أول غرفة عمليات مجهزة بالتقنية الحديثة المتكاملة .
وأبدى سموه إعجابه بجهود رجال الدوريات الذين قدموا له شرحاً تفصيلياً عن طبيعة عملهم خلال جولته في المقر التي رافقه خلالها مدير الأمن العام الفريق سعيد بن عبد الله القحطاني ومدير شرطة منطقة مكة المكرمة اللواء جزاء بن غازي العمري ومدير شرطة محافظة جدة اللواء علي بن محمد السعيدي الغامدي ومدير الإدارة العامة لدوريات الأمن العميد عبدالعزيز بن سليمان الحوشان ومدير إدارة دوريات الامن بجدة العقيد سعد بن خلوفة الغامدي ومدير غرفة العمليات الرائد علي بن عطية الغامدي وعدد من ضباط شرطة المحافظة .
«واصل» و«عداد الكهرباء» يسهلان وصول دوريات الأمن لمقر البلاغ خلال 7 دقائق
وفي العرض المصاحب لجولة سموه عرض مدير الدوريات ملامح البرنامج الإلكتروني المطبق في شرطة المحافظة الذي يهدف إلى إلغاء التعاملات الورقية والاعتماد على التقنية التي تحدد كيفية استقبال البلاغ والمدة الزمنية لكل تعامل مع البلاغ إلى حين تحويله لجهة الاختصاص ، موضحاً تلقيهم بلاغات تتجاوز 15000 شهرياً قبل اكتمال البرنامج وانخفاض الرقم إلى 7000 بلاغ حالياً نتيجة تطوير آلية استقبال البلاغ ، وأشار مدير الدوريات إلى تحقيقهم إنجازاً متميزاً تمثل في سرعة توجه دوريات الأمن لموقع التبليغ خلال 7 دقائق بينما الرقم العالمي هو 12 دقيقة وإمكانية تتبعهم مسارات أي دورية آلياً عبر الشاشة وتقليل نسبة الخطأ لأقل مستوى نتيجة تقنين العمل الكترونياً . ولفت العقيد سعد إلى اعتمادهم على معالم جغرافية واستفادتهم من خدمات واصل وعدادات شركات الكهرباء والإحداثيات وأجهزة الهاتف في تحديد موقع البلاغ بنسبة 100 % وأشار مدير الدوريات إلى سعيهم تقليص عدد القضايا المحولة لمراكز الشرطة بتفعيل الشرطة المجتمعية حين تم إنهاء أكثر من 10000 بلاغ في الميدان ، وقدم لسموه عرضاً تفصيلياً بالدورات المنفذة لجهاز الدوريات من ضباط وأفراد والتي علق عليها سموه مطالباً بتأهيل وتدريب الأفراد والضباط ومكافأة المجد منهم . وطالب سموه بتطوير البرنامج ليظهر إحصائيات بكل نوع من السرقات خاصة المركبات التي تسرق أثناء التشغيل .
أحد أفراد الأمن يعرض لسموه تلقي البلاغات. (عدسة - ناصر محسن)