ورشة تدريبية لقياس رضا المستفيدين من الأجهزة الحكومية في الشرقية

ينفذ مشروع قياس وتحقيق رضا المستفدين ورشة تدريبية بعنوان مهارات التعامل مع المستفيدين وذلك بمقر إمارة المنطقة الشرقية اليوم الثلاثاء، صرح بذلك سمو رئيس اللجنة العليا للمشروع الأمير فهد بن عبدالله بن جلوي مضيفا بأن الورشة تأتي بناء على توجيهات صاحب السمو الملكي الأمير محمد بن فهد بن عبدالعزيز أمير المنطقة الشرقية رئيس مشروع قياس وتحقيق رضا المستفيدين من خدمات الأجهزة الحكومية بإمارة المنطقة الشرقية المتضمنة موافقة سموه الكريم على نتائج قياس رضا المستفيدين من خدمات الأجهزة الحكومية والتوصيات التي تضمنتها نتائج الدراسات التي قام بها المشروع، كما تأتي انطلاقاً من أهمية تزويد الموظفين بالمعارف، والمهارات، التي تساعدهم على الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمستفيدين بكفاءة وبما يتواكب مع تطلعات سمو أمير المنطقة الشرقية وسمو نائبه.
وأشار سموه أن الورشة تستهدف مقدمي الخدمة في الأجهزة الحكومية التي تم قياس رضا المستفيدين من خدماتها مضيفا بأن تنفيذ هذه الورشة بناء على نتائج قياس رضا المستفيدين كما أنها تعنى بالموظف السعودي المقدم للخدمة كأهم عنصر من عناصر الارتقاء بالخدمات الحكومية المقدمة للمستفيدين، مؤكدا سموه بأنه سيتم تنفيذ هذه الورشة في عدد من محافظات المنطقة الشرقية ، الجدير بالذكر أن هذه الورشة تستهدف العاملين في مجال تقديم الخدمات للمستفيدين وسيستفيد منها 90 موظفا من موظفي الأجهزة الحكومية بالمنطقة وسيقوم بتنفيذها عدد من أعضاء فريق الدعم الاستشاري.