أرامكو: نظام إلكتروني لرصد مخالفات شاحنات النقل في المحطات

بعد اجتماع ضم أكثر من 100ممثل للشركات المتخصصة في توزيع المنتجات البترولية

أكدت شركة أرامكو السعودية في لقائها السنوي بعملائها في منطقة الرياض من موزعي المنتجات البترولية حرص الشركة على استمرار نجاحها في التواصل الفاعل معهم وهو الأمر الذي حقق الكثير من الإنجازات في الارتقاء بمستوى الخدمة وضمان موثوقية ووفرة الإمدادات من المنتجات البترولية للمستهلكين في مختلف مناطق المملكة. وجاء ذلك اللقاء الذي حضره ما يزيد على مئة من ممثلي الشركات المتخصصة في توزيع ونقل المنتجات البترولية في منطقة الرياض، حاملاً معه الكثير من التأكيد على سعي الشركة الدائم إلى ترسيخ علاقات متميزة بينها وبين عملائها على أساس الشراكة المتميزة، وهو ما ترجمته أرامكو السعودية عملياً من خلال توظيفها جميع طاقاتها لتوفير المنتجات البترولية، وتحقيق متطلبات السوق المحلية.
وقال مسؤولو الشركة في ذلك اللقاء الذي يعرف بيوم العميل، إن أرامكو السعودية ستواصل التزامها بأعلى معايير الجودة والأداء والسلامة والمحافظة على البيئة في إمدادها لعملائها بالمنتجات البترولية، سواء كان ذلك داخل مواقعها، أو من خلال أعمال نقل المنتجات إليهم. وأشاروا إلى أن الشركة ستواصل بذل جهود التوعية في هذا الشأن بين عملائها لضمان تكامل الأداء المتميز في توفير المنتجات البترولية إلى المستهلك النهائي في السوق المحلية.
وكشف مهندسو الشركة ومسؤولو المبيعات المحلية فيها، خلال تقديمهم عدداً من العروض التوضيحية والإرشادية في السلامة وفحص الشاحنات وسلامتها في محطات التوزيع أمام عملائهم في ذلك اللقاء عن جملة من عمليات التطوير المرتقبة التي سترفع من مستوى السلامة في الشاحنات. وذكروا من بينها تطبيق نظام إلكتروني جديد يقوم بتصوير ورصد المخالفات الناتجة عن سائقي الشاحنات داخل محطات التوزيع. كما قدموا عرضاً عن التحسينات المستقبلية لنظام المبيعات الإلكتروني، تشمل نظام الدفع الإلكتروني لعملاء الضمان البنكي، وتوريد كشف حساب مفصل في نظام المبيعات الإلكتروني، بالإضافة إلى توفير نظام إلكتروني عبر الإنترنت للتواصل مع العملاء واستقبال مقترحاتهم واستفساراتهم.
كما أشاروا إلى أن ذلك سيشمل أيضا تطوير مركز العناية بالعميل الذي يعنى حالياً باستقبال طلبات العملاء من ناقلين وموزعين، والتواصل معهم، لتطوير الخدمة المقدمة لهم، بالإضافة إلى مهمة مراقبة أداء العميل. وشملت الفعاليات أيضا تقديم عروض علمية من شركات متخصصة حضرت اللقاء، حيث شاهد ممثلو موزعي المنتجات البترولية في الرياض عرضاً عن قياس تسربات الخزانات البترولية، وعرضاً علمياً عن دورة السلامة وصيانة الإطارات، وعرضاً آخر عن أنظمة تتبع المركبات. واصطحب مسئولو الشركة ممثلي موزعي وناقلي المنتجات البترولية في جولة على أجنحة معرض السلامة الذي أقامته الشركة على هامش فعاليات يوم العميل. وقد بثت الشركة عبر هذا المعرض العديد من الرسائل التوعوية والتثقيفية عن السلامة، وأتاحت المجال للشركات المشاركة في هذا اللقاء لتقدم منتجاتها في مجال السلامة الخاصة بأعمال نقل المنتجات البترولية.
واختتم اللقاء بجلسة للنقاش، حيث أجاب مسؤولو الشركة عن أسئلة واستفسارات الحضور في هذا الشأن.