مواقع البيع عبر الإنترنت الموجة القادمة نحو سوق مبيعات التجزئة في المنطقة

ظهور تقنيات جديدة وخدمات مجانية ستجعلها الوسيلة المفضلة

هل أرهقتك زحمة الشوارع، وتباعد الأماكن واختلاف الأسعار وصعوبة المقارنة بين المنتجات المختلفة، لماذا إذا لا تجرب وسيلة أكثر راحة وأفضل تعاملا لتخلصك من الدوران، إنها مواقع البيع على الانترنت، وإأنها الوسيلة التي سبقنا إليها الغرب واكتشفوا مميزاتها واقبلوا عليها حتى أصبحت بعض المواقع تختنق في المواسم.
توقعات المستقبل
البعض ادرك تلك الحقائق وبدأ بالفعل في بناء مواقع احترافية لتقديم خدمة البيع عبر الانترنت متجاوزين العديد من العقبات التي تقف حائلا امام طموحاتهم، ونحن اليوم نلتقي مع المبرمج الشاب ضيف الله العضياني مسئول التطوير بإحدى الشركات المحلية، ضيف الله قام بتطوير عدة مواقع كان آخرها موقع متخصص في البيع عبر الانترنت لنناقش معه أهم مميزات هذه الخدمة والمعوقات التي تقف أمامها.
مواقع ليست للبيع فقط
وفي البداية كنا نتساءل هل مواقع البيع عبر الانترنت هي مواقع بيع فقط ام تحتوي مميزات اخرى، يقول ضيف الله الحقيقة أن هذا النوع من المواقع ليست مجرد مواقع للبيع بل انه قاعدة بيانات مفيدة توفر لزوارها معلومات وأخبارا محدثة حول آخر العروض والتخفيضات التي تطلقها المحلات التجارية والفنادق ووكالات السفر والماركات المختلفة، وتأتي هذه المواقع لتقدم لمستخدمي شبكة الإنترنت فرصة للتعرف على آخر العروض والتخفيضات التي تحصل في مدينته حيث يغطي بعض المواقع عدة بلدان في نفس الوقت ولهذا يمكن من خلال الموقع التعرف على المحلات والبضائع والأسعار في دقائق معدودة وأنت جالس في المنزل حتى وان لم ترغب في الشراء عبر الانترنت. ومع الارتفاعات المتتالية في أسعار السلع والخدمات والمواد الاستهلاكية والترفيهية. ومع تعدد الخيارات من محلات تجارية وخدمات أصبح المستخدم يجد صعوبة في المفاضلة وأصبح يريد مرجعا موثوقاً ينبهه في حال وجود أي عروض او تخفيضات على مختلف المنتجات الاستهلاكية والخدمات الأخرى مثل خدمات السفر والسياحة والفنادق. فالمواقع تطرح فكرة جديدة نحاول من خلالها إلى تغيير النمط التسويقي للمستهلك حيث يمكن المتسوقين من اتخاذ قراراتهم قبل الذهاب إلى السوق مما سيوفر الوقت المهدر في البحث ويقلل عناءه ، إضافة إلى إيجاد المنتج بأفضل قيمة.
مناسبة أكثر للنساء منها للرجال
وعن دور المرأة في الاستفادة من هذه التقنيات يقول العضياني المرأة عنصر فعال في عملية الشراء وتعتبر في كثير من الأحيان العامل الأول للشراء لذلك فإن المواقع تحرص على تغطية العروض التي تخص المرأة مثل عروض الأزياء أو الماكياج والعطور أو الصحة والجمال أو المجوهرات او الأثاث والديكور وغير ذلك كثير.
ويضيف وبالنسبة للتقارير التي يمكن للمواقع إصدارها فهي تلك التقارير الدورية التي تتناول أسعار بعض المنتجات. فمثلاً هناك التقرير الشهري عن أكثر الجوالات مبيعا مثلاً ، وأفضل الأجهزة المحمولة وقائمة أفضل العطور وغيرها من القوائم التي تسهل على المستهلك التعرف على أفضل ما في السوق من منتجات. كذلك يقوم الموقع بإصدار رسالة بريدية أسبوعيه لجميع المشتركين فيه يعرض خلالها ابرز العروض الموجودة والمحلات التي تقدمها. هذا إضافة إلى خاصية الاشتراك في التنبيهات وهي خاصية آنية تمكن المستهلك من متابعة عروض الماركات أو المحلات أو الخدمات التي يرغبها بمجرد حدوثها، مما يوفر عليه مشقة المتابعة اليومية في الأسواق وتمكنه من معرفة المستجدات دون عناء.
وعن الخدمات الأخرى التي يمكن لهذه المواقع تقديمها يقول ضيف الله هناك العديد من الخدمات التي ستظهر مستقبلا ومن ضمنها خدمات المقارنة بين الأسعار في مختلف الأسواق التجارية لنفس المنتج وكذلك خدمات البيع المباشر عبر الموقع وشحن المنتج للعميل إلى مكان إقامته مباشرة ، إضافة إلى استخدام الجوال بأسلوب مبتكر غير عشوائي لا يسبب ضجر المستهلك ، أيضا يمكن للموقع إصدار أول مؤشر أسعار غذائية مستقل ، لا يعتمد فقط علي جمع الأسعار ولكن يأخذ في الاعتبار الحصص السوقية للأسواق والماركات.
شروط نجاح هذه المواقع
وتحتاج هذه المواقع عدة شروط تساعد على نجاحها ويقول ضيفنا ان اهم الشروط في عملية تسويق مثل هذه المواقع انه يجب أن نشير الى أن نجاح الموقع وقبوله من المستهلكين يعود لسبب أنه يتسم بالحيادية والشفافية في توصيل العروض بعيدا عن الدعايات الرنانة والتي قد تكون مضللة في بعض الأحيان وهذا هو ما حرصت عليه شخصياً في الموقع الذي طورته www.logta.com فقد حرصت على خلوه تماما من هذه العيوب، فالاشتراك بالموقع له مواصفات وأهمهما المصداقية ، كما تستفيد المحلات والماركات من استخدام أداة تسويقية فعالة جدا وهي الانترنت فهي الان وسيلة لا غنى عنها لأصحاب المحلات لكي يصلوا بسرعة للشريحة المستهدفة . وبالتالي توفر لأصحاب المتاجر والموزعين مكاناً يستطيعون من خلاله نشر آخر عروضهم التجارية أو منتجاتهم أو خدماتهم الجديدة وذلك بأسعار منافسة جداً مقارنة مع الوسائل الإعلانية الأخرى حيث يتيح الموقع وصول هذه العروض لأكبر شريحة من العملاء وبأسرع وقت أيضا يقدم للمحلات أو الماركات نبضا حقيقيا لكيفية تفاعل المستهلكين مع خدماتهم ومنتجاتهم سواء إيجابياً أم سلبياً مما يمكنهم من تحسين جودة خدمة عملائهم، ومن التواصل المباشر مع العميل ، وهو ما لا تقدمه معظم الوسائل الإعلانية الأخرى.