استقبل رئيس هيئة مكافحة الفساد.. نائب أمير مكة: القيادة تعزز قيم النزاهة لحماية المال العام    335 ألف متدرب في برامج التدريب التقني خلال عام    "حساب المواطن": 10 يوليو إيداع الدفعة 92    وسط فجوات كبيرة بين الطرفين.. جولة مفاوضات جديدة لوقف النار في غزة    قمة فرنسية – بريطانية بأجندة معقدة.. قضايا الدفاع المشترك تتصدر المشهد    يسعى لحصر السلاح.. نواف سلام يتمسك ب"استعادة الدولة"    نيوم يعزز التواجد الفرنسي في دوري روشن بالتعاقد مع غالتييه    القيادة تهنئ رئيسي ملاوي والقُمر المتحدة بذكرى الاستقلال ويوم الجمهورية    شقيقة رونالدو تكشف سبب غيابه عن جنازة جوتا    هيئة "الشورى" تحيل 26 موضوعاً للمناقشة    ضبط 10 مخالفين و226 كجم من المخدرات    "فلكية جدة": الأرض تستعد لمجموعة من أقصر الأيام    الفضاء السعودية تطلق جائزة "مدار" لتكريم المبتكرين    «الحارس» يعيد هاني سلامة إلى السينما    كيف يخدعنا الانشغال الوهمي؟    الحب طريق مختصر للإفلاس.. وتجريم العاطفة ليس ظلماً    لسان المدير بين التوجيه والتجريح.. أثر الشخصية القيادية في بيئة العمل    علماء يكتشفون علاجاً جينياً يكافح الشيخوخة    "الغذاء والدواء": عبوة الدواء تكشف إن كان مبتكراً أو مماثلًا    اعتماد الإمام الاحتياطي في الحرمين    إنقاذ مريض توقف قلبه 34 دقيقة    الاتحاد السعودي يختتم موسمي دوري البراعم تحت 14 وتحت 13 عاماً    «السجون» توقّع مذكرة مع «التعليم» لتطوير برامج النزلاء    العنقري يرأس اجتماع «هيئة المراجعين الداخليين»    العلاقة بين المملكة وإندونيسيا    تلاشي المخاطر الجيوسياسية في سوق النفط    «التخصصات الصحية» تعتمد دبلوم تمريض العناية القلبية بتخصصي تبوك    الرياض تحتضن مستقبل الطاقة العالمي    في الشباك    أرسنال يتعاقد مع زوبيمندي ب70 مليون دولار    التحذير من الشائعات والغيبة والنميمة.. عنوان خطبة الجمعة المقبلة    «مركز الملك سلمان» يدشّن المرحلة الثالثة لدعم الأمن الغذائي في باكستان    الطفل أمانة.. لا سلعة مُهانة    «الملك سلمان للإغاثة» يعيد السمع لأطفال في تركيا    مستشفى الملك فهد بالمدينة يقدم خدماته ل258 ألف مستفيد    ناغلسمان: إصابة موسيالا صدمة كبيرة للمنتخب    أمير الشرقية يشيد بجهود «مكافحة المخدرات»    توزيع 1.200 سلة غذائية في السودان ل 8.874 مستفيدًا    تجربة جديدة لعمرو دياب في موسم جدة    بين التخزين والامتثال.. معركة الوعي في قلب المدينة    تركي بن هذلول يلتقي قائد قوة نجران    التخصصات الصحية تعتمد برنامج دبلوم تمريض العناية القلبية في تخصصي تبوك    أمير حائل يدشّن مبادرة "أبناؤنا بعيون الصحة"    خطبة الجمعة القادمة عن التحذير من الشائعات والغيبة والنميمة    أحداث تاريخية وقعت في جيزان.. معركة الضيعة وشدا    الشؤون الإسلامية في جازان تختتم الدورة العلمية في صامطة    الشؤون الإسلامية في جازان تناقش آلية تدريب الموظفين على الإسعافات الأولية    المياه الوطنية تدعو عملاءها لتسجيل التوصيلات المنزلية غير النظامية    تمكين الهمم يختتم عامه القرآني بحفل مهيب لحَفَظَة القرآن من ذوي الإعاقة    والدة المحامي حمود الحارثي في ذمة الله    ريال مدريد يكمل عقد نصف نهائي كأس العالم للأندية بثلاثية في شباك دورتموند    ترحيل السوريين ذوي السوابق الجنائية من المانيا    بلاستيك إلكتروني صديق للبيئة    الرياض تستضيف مجلس "التخطيط العمراني" في ديسمبر    ألف اتصال في يوم واحد.. ل"مركز911"    911 يستقبل 2.8 مليون اتصال في يونيو    الأمير جلوي بن عبدالعزيز يرعى حفل انطلاق فعاليات صيف نجران    أمير تبوك يطلع على تقرير فرع وزارة النقل والخدمات اللوجستية بالمنطقة    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



شركة المياه الوطنية تفتتح أولى مراكز التدريب وخدمات العملاء ومركز الاتصال الموحد بالرياض
برعاية معالي وزير المياه والكهرباء المهندس عبدالله الحصين
نشر في الرياض يوم 03 - 01 - 2009

في إطار خطة شركة المياه الوطنية في تطوير الخدمات المقدمة لقطاع المياه والصرف الصحي ضمن برنامج التخصيص الجاري العمل عليه منذ صدور قرار مجلس الوزراء بإنشاء الشركة، يدشن وزير المياه والكهرباء رئيس مجلس إدارة شركة المياه الوطنية المهندس عبدالله الحصين يوم الثلاثاء 13 يناير 2009م مركز خدمات العملاء والتدريب بحي المروج والتدشين الإلكتروني لمركز الاتصال الموحد على مستوى مدينة الرياض والذي يحقق فكرة تقديم الخدمات الشاملة من خلال موقع ومصدر واحد، والذي سيقدم عدداً من الخدمات الضرورية والهامة لعملاء الشركة.
واشتملت الاستراتيجية الحديثة للشركة افتتاح عدد من مراكز خدمات العملاء الحديثة والتي ستقدم خدمات للمواطنين والمقيمين منها خدمات إيصال المياه، ومعالجة طلبات التسرب وأعطال المياه، واستقبال متطلبات الصرف الصحي وتقديم كافة الحلول لعملاء شركة المياه الوطنية على مدار الأربع والعشرين ساعة، بما في ذلك أيام الإجازات والأعياد.
كما سيتولى مركز التدريب في شركة المياه الوطنية تطوير أكثر من 5000 متدرب من منسوبي الشركة على تقديم خدمات متقدمة بمعايير عالمية مدروسة ضمن برنامج الشراكة مع القطاع الخاص العالمي للانتقال بمنسوبي الشركة من ثقافة المراجع إلى ثقافة العميل، وتقديم خدمات اليكترونية لعملاء الشركة منها طلب توصيل المياه، تعديل أو تسجيل رقم صندوق البريد، إيقاف الخدمة مؤقتاً حسب طلب المشترك، السداد الآلي، طلب أدوات الترشيد، نشرة الأمطار، الشكاوي، الاستعلام عن المعاملات، الفواتير، طلب رخصة حفر بئر وغيرها من الخدمات).
كما أن الشركة تعمل على تنفيذ تطوير وهيكلية قطاع المياه والصرف الصحي في المملكة وإنشاء مراكز متطورة لخدمات العملاء، وتنفيذ برامج خارج قطاع المياه والصرف الصحي تتعلق بالوعي المائي وترشيد استهلاك المياه وتقنين استخداماتها بعيدا عن ثقافة الوفرة المائية السائدة في الأذهان.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.