توصيل الطلبات للمنازل والأضرار المحتملة والإجراءات المطلوبة

بعض أصحاب التموينات الغذائية يوفر خدمة توصيل الطلبات للمنازل عندما تطلب منه عن طريق التلفون ويقوم بعضهم بالدعاية لتوفر هذه الخدمة، وذلك بوضع عنوان محله ورقم هاتفه ورقم مشترك للعميل دون أخذ إذن من العميل ورقم المشترك لدى صاحب التموينات هو ما يحدد موقع العميل الذي تم تسجيله مسبقا عن طريق عامل قائم بمسح الحي ووزع العنوان ورقم الشقق، وهذه الخدمة لها سلبيات كثيرة، ومنها ما يتعلق بالأمن الشخصي والأمن الغذائي، وما يتعلق بالأمن الشخصي هو معرفة عامل التوصيل بظروف أصحاب المنزل ومعرفة أوقات تواجدهم وغيابهم وممكن التعرف على بعض العمالة المنزلية مما يسهل بعض الجرائم المحتملة من سرقة وغيرها. أما ما يتعلق بالأمن الغذائي فهو يتمثل بطريقة التوصيل ووسيلته، فعندما يطلب من المحل توصيل بعض الأشياء المبردة أو المجمدة وينقلها بواسطة دراجة نارية وفي سلة مكشوفة تحت أشعة الشمس الحارقة ويتجول داخل الحي مدة طويلة وقد يختلف مع العميل ويعود بنفس الطلب ليعيده للمحل ليبيعه على زبون آخر قد يأتي بنفسه وقد يطلبه توصيل الطلب، وبهذه الطريقة والوسيلة قد تتحول هذه المواد إلى مواد ضارة بسبب ما تعرضت له من حرارة متكررة وتبريد متكرر وأصبح جميع العملاء والزبائن من يأتي بنفسه ومن يطلب توصيل مهددة صحتهم، وإذا قلنا أن بعض المنازل بحاجة لتوصيل الطلبات لظروف خاصة ولا بد من السماح بهذه الخدمة فليكن لها نظام خاص يكون أكثر أمناً ويحتوي على عدة جوانب مهمة ومنها:
@ يجب أن تكون وسيلة التوصيل سيارة صغيرة غير مكشوفة وليست دراجة نارية وأن تتوفر فيها وسيلة تبريد تعمل بشكل صحيح وتحمل هذه المركبة شعارا موحدا خاصا بتوصيل الطلبات وتحمل اسم المحل وعنوانه بشكل واضح وتتم معاينتها بشكل دوري من قبل الجهة المسؤولة بمراقبة المحلات التجارية.
@ عدم السماح باستخدام وسيلة التوصيل لحمل أي مواد ضارة ممكن تترك أثرا ضارا داخل هذه المركبة.
@ يسجل على المركبة وبشكل واضح رقم للابلاغ عن المخالفات.
@ يكون لكل محل حدود لا يحق له أن يوصل خارجها لحصر المسؤولية.
@ أخذ إذن مسبق من الجهات المسؤولة قبل ممارسة خدمة التوصيل.
@ يكون استقبال الطلبات على هاتف مسجل باسم المحل وخاص به.
@ عامل التوصيل يجب أن يكون حاصلا على شهادة صحية ويسجل لدى الجهات المسؤولة عامل توصيل طلبات.
@ تحديد قوانين مخالفات وعقوبات بحق من يخالف التعليمات.