بنكي.. في جيبي

رؤية رقمية

لئن فات قطار الاستفادة من الخدمات الالكترونية عبر الانترنت في وقت مضى، فانه حري بنا ألا نفوت قطاراً جديدا وسريعا وأكثر أمنا، يحمل الصغير قبل الكبير، ليلا ونهارا، ألا وهو التجارة عبر الهاتف المحمول، وما يحويها من صرافة، وتجارة، وتعاملات حكومية، خاصة وأن شبكة الاتصالات اللاسلكية لدينا تعتبر متكاملة وتمثل أرضا خصبة لربط البنوك والاعمال والزبائن في منظمومة تجارية لاسلكية رائعة.
إذا علمت ان عدد المعاملات المالية المتوقع تنفيذها من خلال الهواتف المحمولة في عام 2010ستكون ما يقارب خمسة مليارات عملية، فان الشركات البائعة للمنتجات العينية أو منتجات المحتوى الرقمي أو الخدمية، والبنوك، والهيئات، لابد أن تستعد للاستفادة من هذا الفتح من كافة الجوانب وأن تتهيأ له من خلال تحقيق الامان في التعاملات، وسهولة وصول العميل لما يريد عبر توفير قنوات مختلفة، مثل الرسائل القصيرة، والواب، والويب، وكذلك اتاحة الدفع للعميل بعدة طرق كالمحفظة الالكترونية أو تحميل المبلغ على فاتورة الاتصال أو الاستقطاع من مبالغ مدفوعة مسبقا.
تتنوع الفرص في التجارة اللاسلكية عبر المحمول بشكل لا يمكن حصره، ويمكن أن تنصح من يريد الدخول في عالم التجارة عبر المحمول، أن يشاهد مواقع التجارة الالكترونية الناجحة في الانترنت، ويحاول أن يحاكي مثلها، مع الاخذ بعين الاعتبار الفوارق بين الانترنت والمحمول من حيث سرعة الاتصال وحجم الشاشة.
ان مجال الترفيه في تجارة المحمول يعتبر أحد أهم الاعمال حاليا، اذ يقدر أن حجم المبيعات عالميا بعد سنتين قد يصل الى 250مليار ريال. إذ يشمل الترفيه تحميل الالعاب والمقاطع الترفيهية وخدمات الرسائل، ومن ذلك خدمة الدعاية، حيث ستندهش عندما تصلك رسالة الى هاتفك تفيد بوجود تخفيضات مغرية في أسواق جيان، وتزول الغرابة بمشاعر سعيدة لان جيان لا يبعد عنك سوى أمتار، فيا للصدفة السعيدة ويا للتقنية الذكية، ان الدعايات عبر المحمول جعل عملاق دعايات الانترنت (قوقل) يدخل الى عالم المحمول بحثا، وأجهزة، وطيفا.
ومن مجالات الاعمال عبر المحمول بيع التذاكر بأنواعها، فمجرد شرائك لتذكرة حضور مباراة فريقي الرائد وتشلسي فانه ستصلك صورة التذكرة على جهازك مشتملة على (بار كود) يتم مسحه ضوئيا عند بوابة الملعب.
كما تعد التعاملات البنكية من أهم المجالات في تجارة المحمول، إذ تخولك التحكم برصيدك والتحويل المصرفي وسداد الفواتير والتسوق عبر الهاتف المحمول من خلال تصفح منتجات محلات التجزئة المشتركة في هذه الخدمة.
لقد أصبح جهاز الهاتف المحمول في كوريا هو البطاقة الائتمانية، حيث تم دمج بطاقة ذكية (مرتبطة بحساب لدى فيزا أو ماستر كارد) داخل الهاتف، ويقوم البائع بحسم المبلغ المطلوب من هذه البطاقة لا سلكيا عند نقاط البيع.
وبعد، فبالرغم من ان توجه العالم إلى الصرافة عبر الهواتف المحمولة والتقليل من الاعتماد على تواجد العميل في داخل المصرف، إلا أننا نشاهد توجها محموما في فن العمارة لدى المصارف هذه الأيام، فليت أن هذه الاموال التي تصرف في أصول عقارية، استبدلت بكسب ولاء زبائن كثر من خلال الغاء النسبة المركبة على القروض (الاسلامية) أو على الاقل تقليل نسبة الفائدة.