تأخر عاملة منزلية 5أشهر يثير جدلاً بين عميل ومكتب استقدام

صوت المستهلك

أكد المدير العام لمكتب هاس للاستقدام في تجاوب سريع مع"صوت المستهلك" حول شكوى عميل اتهمه بتأخير عاملة منزلية 5أشهر، أكد ان قرار الحكومة السيرلانكية زيادة اجور عمالتها من خمسمائة ريال الى ستمائة وخمسين ريالا وراء تأخر وصول العاملة، مشيراً الى أنه ابلغ العميل بالراتب الجديد عقب توقيعه على العقد القديم، لكن العميل رفض التوقيع على تعديل الراتب الجديد.
هنا رسالة القارئ وتعقيب المكتب:
القارئ:
تقدمت بطلب عاملة منزلية من مكتب هاس للاستقدام في تاريخ 8/13العام الماضي، ودفعت مبلغ 4آلاف ريال مقابل اتعاب للمكتب، ولم تصلني العاملة الى الآن، علماً بأن المكتب تعهد بإحضار العاملة خلال مدة اقصاها 90يوما، وبراتب شهري قدره خمسمائة ريال، وانتهت المدة المتفق عليها منذ شهرين ولم تصل العاملة الى الآن، ولم يلتزم المكتب في بنود العقد المتفق عليها، واصبح يماطل في احضار العاملة لفترة تزيد عن خمسة اشهر، لذا اطالب بنظر الجهات المعنية ومحاسبة المتسببين في تأخر حضور العاملة المنزلية.
منصور عيسى الحميد
المكتب: -
السادة/ جريدة الرياض - القسم الاقتصادي المحترمين
عناية الأستاذ/ صالح الزيد
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
بالإشارة إلى خطابكم الوارد إلينا عن طريق الفاكس رقم (بدون) بتاريخ 2008/2/13م المتضمن شكوى عميلنا السيد منصور بن عيسى الحميد حول تأخير وصول عاملته المنزلية التي طلب إستقدامها من دولة سيريلانكا فإنه يسعدنا إفادتكم بالآتي: -
أولاً: لا ننكر تأخر وصول العاملة المطلوبة عن المدة المتفق عليها مع العميل ولكن ذلك يرجع لسبب رئيسي واحد وهو قرار الحكومة السيريلانكية زيادة أجور العاملات من خمسائة ريال إلى ستمائة وخمسين ريال وتم إبلاغ العميل للحضور للمكتب للتوقيع بالعلم والموافقة على تعديل الراتب ولكنه رفض بحجة توقيعه على مرتب وقدره خمسمائة ريال وأنه ليس له ذنب في الزيادة ونحن بدورنا لا نستطيع تحمل هذه الزيادة في الراتب لأن الزيادة شأن اتخذته الحكومة السيريلانكية بشأن مواطنيها، وليس لنا سلطة للاعتراض أو إيقاف ما يطرأ من زيادات أو تعليمات من حكومات الدول المستقدم منها.
ثانياً: - موضوع زيادة المرتبات تم طرحه ومناقشة من خلال وسائل الإعلام المقروءة في حينه.
ثالثاً: حضر العميل إلى المكتب بتاريخ 1429/2/9ه الموافق 2008/2/16م وتم إبلاغه وأبدى موافقته على المرتب الجديد وستصل العاملة المنزلية الخاصة به في مدة أقصاها خمسة عشر يوماً من تاريخ توقيعه وتجدون برفقه صورة من موافقة العميل بالإضافة إلى أمر العمل المعمول به حسب المرتب الجديد بعد تصديقه من السفارة السيريلانكية بالرياض.
بأمل الاطلاع والاحاطة وإثارة ما تتعرض له مكاتب الاستقدام الأهلية من إشكالات لا تنتهي ونحن على استعداد بتزويدكم بالمادة الإعلامية التي تجعل القراء يقفون على جلية الأمر.
وتقبلوا موفور التحية والتقدير،،
مكتب هاس للاستقدام
حسن القحطاني