برامج التواصل.. المُلصقات بلّدت المشاعر

شهد العالم تحولاً كبيراً في أساليب التواصل بين الناس بعد انتشار تطبيقات الدردشة المختلفة، حيث قل الاتصال الصوتي المباشر وحل محله التواصل النصي والرسائل القصيرة والمقاطع الصوتية والملصقات الجاهزة.
هذا الواقع الجديد قسّم المجتمع إلى قسمين، الأول يرى فيه سرعة وسهولة في التواصل، والثاني يرى أنه قضى على المشاعر والدفء الانساني.
مؤيدون لهذا التحول أكدوا على أن وسائل التواصل الحديثة وفرت وقتاً وجهداً كبيرين، وسهّلت التواصل بين الناس، في أي وقت ومن أي مكان، فبدلاً من الاتصال الهاتفي الذي يتطلب وقتاً طويلاً أو يسبب إحراجاً للبعض، يمكن إرسال رسالة نصية سريعة أو ملصق تعبيري يوصل المعنى خلال ثوان، في المقابل، فريق آخر يعارض ذلك، وأن هذا التحول أسهم بشكل واضح في تراجع جودة العلاقات الانسانية وعمقها، فالصوت البشري يحمل نبرة ودفئاً ومشاعر لا يمكن للنص أو الملصق أن يعوضها.
وحذّر محمد سعيد الزهراني -مقدم بود كاست قصة براند- من هذا التحول، مبيناً أن الملصقات والردود الجاهزة قضت على المشاعر والمحبة، خاصةً تلك الردود السريعة التي لا تعبّر عن المشاعر أبداً، مؤكداً على أن التواصل الإنساني ليس مجرد تبادل معلومات، بل هو عملية وجدانية عميقة تقوم على الإحساس بالآخر والتفاعل معه.
وأشارت د. نورة العتيبي -متخصصة في علم النفس الاجتماعي- إلى أن التواصل الصوتي يلعب دوراً مهما في تعزيز الصحة النفسية وبناء الروابط العاطفية، مضيفةً أن الصوت يحمل شحنات انفعالية لا يمكن للنص أن ينقلها، وأن غياب هذه الشحنات قد يؤدي مع الوقت إلى شعور بالعزلة والفراغ العاطفي، موضحةً أن الاعتماد على الردود الجاهزة قد يضعف قدرة الأفراد على التعبير عن مشاعرهم بشكل صادق ومباشر.
وأكد د.خالد الحربي -مختص في علم الاجتماع- على أن هذا التحول يعكس تغيراً أعمق في بنية المجتمع وقيمه، ذاكراً أن المجتمعات التقليدية كانت تقوم على التواصل المباشر والصوتي، والذي يعزز التضامن الاجتماعي، مشيراً إلى أن الملصقات والرسائل القصيرة قد تكون مفيدة في بعض المواقف، لكنها لا ينبغي أن تحل محل التواصل الإنساني الحقيقي.
من جانب آخر، قالت ريم الشمري -متخصصة في العلاقات الأسرية- إن هذا التحول أثّر بشكل خاص على العلاقات داخل الأسرة، وأن كثير من الآباء والأمهات يشكون من ضعف التواصل مع أبنائهم، على الرغم من كثرة الرسائل المتبادلة بينهم، لافتةً إلى أن الأبناء قد يرسلون ملصقاً بدلاً من التحدث عن مشاعرهم أو مشكلاتهم، مما يقلل من فرص الفهم العميق والدعم النفسي الحقيقي.
ورأى د. سامي الزهراني -مختص في الإعلام الرقمي- أن الملصقات والرسائل النصية أصبحت لغة عالمية مشتركة بين الناس، خاصةً بين الشباب، وهي تعكس ثقافة رقمية جديدة تقوم على الاختصار والرمزية، مضيفاً أن المشكلة ليست في الوسيلة نفسها، بل في طريقة استخدامها، فحين تصبح بديلاً دائماً للتواصل الحقيقي، تبدأ المشكلات بالظهور.
ويبقى السؤال مفتوحاً حول مستقبل التواصل الانساني في ظل هذا التحول المتسارع، هل سنشهد عودة للأصوات والمكالمات بعد موجة الملصقات والردود الجاهزة، أم أن هذه الأخيرة ستصبح اللغة السائدة للعلاقات البشرية؟، وما هو مؤكد أن الإنسان بطبيعته كائن اجتماعي يحتاج الى التفاعل العاطفي العميق، وأن أي وسيلة لا تلبي هذا الاحتياج ستظل ناقصة مهما بلغت من سرعة وانتشار.