خدمات متكاملة و22 مشروعاً تطويرياً في موسم الحج

شكّلت مشاريع شركة كدانة للتنمية والتطوير - الذراع التنفيذي للهيئة الملكية لمدينة مكة المكرمة والمشاعر المقدسة - سلسلة مترابطة من الخدمات المتكاملة جعلت من المشاعر المقدسة رحلة يسيرة لا تشوبها المشقة، وتجربة محفوفة بالأمان والراحة لا يعتريها التعب، تعين ضيوف الرحمن على أداء مناسكهم بيسر وطمأنينة، في موسم مدعوم بمنظومة مشاريع متكاملة على نطاق المشاعر المقدسة وتقديم خدمات تتسم بالاستدامة والمرونة.
وبرهنت «كدانة»، على أهمية المشاريع التطويرية بوصفها ذات أولوية في إثراء تجربة ضيوف الرحمن، إذ شكلت مشاريع تخفيف الإجهاد الحراري الموزعة على مسارات المشاة في مشعر عرفات ومشعر منى وتطوير وتهيئة وتبريد المنطقة المحيطة بجبل الرحمة والساحات المحيطة بمسجد نمرة والساحات الشرقية لمنشأة الجمرات وربطها بشبكات الرذاذ إلى انخفاض 90 % لحالات الإجهاد الحراري في موسم الحج هذا العام وفقًا لما أعلنته وزارة الصحة السعودية، وهو ما يُجسد رؤية «كدانة» ومنهجيتها في الاختيار الأمثل للمشاريع ذات الأهمية البالغة والتي تسهم في مواجهة ارتفاع درجات الحرارة خلال موسم الحج.
وحرصت شركة كدانة، على تطوير بيئة المشاعر المقدسة خلال موسم حج 1446ه من خلال تنفيذها لأكثر من 22 مشروعًا تطويريًا برز دورها في توثيق مدى استفادة ضيوف الرحمن منها بما يراعي احتياجاتهم سواءً من حيث تحسين البيئة المحيطة بهم أثناء تنقلهم وتخفيف أثر الإجهاد الحراري عليهم، وشهد موسم الحج أثرًا ملحوظًا لمبادرات الارتقاء بالجودة، عبر تطوير مرافق البنية التحتية وتحسين الخدمات الأساسية، بما في ذلك تسهيل حركة الحشود، ما أدى إلى تجربة أكثر سلاسة وتنظيمًا للحجاج، وعكس الصورة المشرقة لجهود المملكة في خدمة ضيوف الرحمن.
وتوحيدًا للجهود المشتركة والتعاون مع كافة القطاعات المعنية بخدمة ضيوف الرحمن؛ أسهمت مراكز رفع كفاءة الأداء والتميز التشغيلي في توحيد جهود القطاعات المشرفة على عمليات التشغيل والتطوير داخل نطاق المشاعر المقدسة من خلال تنفيذ آلية ذكية لاستقبال البلاغات أسهمت في انخفاض زمن الاستجابة للبلاغات ومعالجتها، علاوة على تقديم خدمات تكاملية وتسليم المخيمات بما يحقق السرعة والمرونة إلى جانب تحقيق الجودة وفق أعلى المعايير.
وعلى امتداد مسارات المشاعر المقدسة، أسهمت الأرضيات المطاطية الممتدة على مساحة تتجاوز (190,000م2) في تخفيض درجات الحرارة، وتقليل حالات الإجهاد البدني ومخاطر الانزلاق أثناء سير الحجاج وتنقلهم بين المشاعر، فيما حققت مشاريع التظليل والتبريد فعاليتها في التخفيف من حرارة الشمس المباشرة، من خلال توزيع أكثر من (6,500) عمود رذاذ وما يفوق ال (20,000) شجرة، علاوة على تخصيص مساحات مظللة تتجاوز (180,000م2) ومساحات خضراء لأكثر من (290,000 م2).
ومنذ بداية موسم الحج حرصت كدانة على توفير برادات مياه ومشارب تفوق 4,500 وحدة موزعة في المشاعر المقدسة ومناطق استراحة، أدت دورها في تيسير رحلة الحج على ضيوف الرحمن وجعلتها أكثر راحة وسلاسة، كما أضاف مشروع استراحات الحجاج على مسارات المشاة بعدًا عمليًا وبيئيًا، من خلال إنشاء نقاط راحة منتظمة موزعة بعناية لتكون محطات تهدئة واستجمام، تساعد ضيوف الرحمن على استعادة نشاطهم أثناء تنقلهم بين المشاعر.
وكان للجانب التوعوي والإرشادي دور مهم في رحلة ضيوف الرحمن، حيث صممت كدانة مطوية توعوية ب(9) لغات عززت من خلالها وعي الحجاج بالإرشادات والتعليمات خلال رمي الجمرات، وبالتعاون مع وزارة الحج والعمرة تم توزيع (1,000,000) نسخة على ضيوف الرحمن، وأسهمت كدانة بالتعاون مع مختلف القطاعات في توعية وإرشاد الحجاج فضلًا عن تثقيفهم بمعالم المشاعر المقدسة عبر (6,300) لوحة إرشادية، فيما رسم مشروع «نحو منى» خارطة الطريق لتنقل الحجاج في مشعر منى وذهابهم لمنشأة الجمرات، حيث أسهمت اللوحات التوجيهية الملوّنة في تقليص نسبة التائهين.
وفي هذا الموسم شهدت المشاعر المقدسة تعزيزًا في الجاهزية الصحية والإسعافية عبر مشروع مستشفى الطوارئ بمشعر منى الذي أتاح سرعة التعامل مع الحالات الطارئة، مدعومًا بجسر ومصاعد كهربائية تربط المستشفى بمسارات الحركة الرئيسة، لتكون الاستجابة أكثر فعالية وسرعة في ظل الكثافة البشرية، إضافة إلى دور مراكز الانطلاق الإسعافية، التي مكنت الفرق الطبية من الوصول الفوري للحالات الطارئة من خلال (71) نقطة تدخل سريع موزعة على امتداد المسارات، كما أسهمت مراكز خدمات الطوارئ للمساعدات الأولية في توفير الرعاية الصحية الأساسية في (14) وحدة طوارئ موزعة في مواقع إستراتيجية أسهمت في حماية الحجاج وضمان أمنهم الصحي خلال تنقلهم، وسرعة الاستجابة في أوقات الذروة والازدحام.
محطات تهدئة واستجمام تساعد ضيوف الرحمن على استعادة نشاطهم
وتكاملت جهود كدانة في تطوير منظومة الإسكان عبر تنفيذ الخيام ذات الطابقين، التي أسهمت في توفير بيئة مريحة للحجاج ورفع الطاقة الاستيعابية في مشعر منى، واستكمالًا لهذه الزيادة عملت على تشغيل ما يفوق (110,000) دورة مياه تلبي احتياجات الأعداد المتزايدة خلال أوقات الذروة، وعلى صعيد تنقل الحجاج، فقد أتاحت السلالم الكهربائية الجديدة التي سهلت من عملية التنقل والحركة خاصة لكبار السن، فيما شكّل تطوير أكثر من (100) وحدة تجارية في المشاعر المقدسة نقلة بارزة في إثراء تجربة ضيف الرحمن والتوقيع مع نحو (20) علامة تجارية رائدة وتنوع خدمات التسوق، بتصاميم معمارية توائم الموجهات التصميمية لعمارة مكة المكرمة والمشاعر المقدسة، كما تم تعزيز الجانب الخدمي عبر (72) مركزًا للسقاية، وفّرت للحجاج مياه الشرب وسُبل الإعاشة في بيئة منظمة تدعم السلامة العامة.