بوبا العربية: استثمارات تقنية رائدة وتعزيز للأمن السيبراني في "فنتك 24"

كشفت شركة بوبا العربية للتأمين التعاوني، عن استثمارات استراتيجية هامة في تطوير بنيتها التحتية الرقمية وتعزيز أنظمة الأمن السيبراني، وذلك خلال مشاركتها كراعٍ ذهبي في مؤتمر "فنتك 24" الذي انعقد مؤخرًا في مدينة الرياض، بالمملكة العربية السعودية، وتأتي هذه الاستثمارات في إطار مساعي الشركة لتعزيز خدماتها الصحية وتقديم تجربة صحية رقمية مبتكرة تلبي الاحتياجات المتزايدة لعملائها، في ظل التطورات السريعة في قطاع التقنية المالية.
وبدأت بوبا العربية رحلتها في التحول الرقمي منذ عام 2018، عندما أطلقت ذراعًا استثماريًا متخصصًا في التقنيات الصحية الرقمية تحت مسمى "بوبا فينتشرز"، لتصبح بذلك أول شركة تأمين تطلق قسمًا خاصًا يقدم مجموعة من الحلول والخدمات الرقمية التي يستفيد منها أكثر من 3 ملايين عميل في هذا المجال، وقد استثمرت الشركة بشكل كبير في تطوير بنيتها التحتية الرقمية، حيث ضخت ما بين 200 إلى 500 مليون ريال سعودي خلال الست سنوات الماضي.
وأكد علي شنيمر، الرئيس التنفيذي لتطوير الأعمال في بوبا العربية، أن الشركة لم تدخر جهدًا في الاستثمار في التقنيات الرقمية، قائلًا: "نؤمن بأن التحول الرقمي هو مستقبل قطاع التأمين الصحي، ولذلك حرصنا على أن نكون في طليعة الشركات التي تبنت هذه التقنيات لتحقيق أفضل النتائج في تقديم خدماتنا الصحية بما يتماشى مع رؤية 2030"، وأضاف أن "بوبا فينتشرز" تمثل انعكاسًا واضحًا لهذا التوجه، حيث تركز على تبني أحدث التقنيات الصحية وتطبيقها، مما يعزز الابتكار ويواكب التطورات في هذا المجال".
استراتيجيات أمنية
ومع تزايد الهجمات السيبرانية على القطاع الصحي، تعتمد بوبا العربية على استراتيجيات أمنية متطورة لحماية بيانات عملائها، وأوضح "شنيمر" أن الشركة تستثمر بشكل متواصل في اختبار الأنظمة الرقمية لضمان أمنها وكفاءتها، كما تركز على توعية موظفيها بأساليب الوقاية من الاختراقات السيبرانية، وتجري اختبارات شهرية لضمان تنفيذ هذه الأساليب بفعالية، بالإضافة إلى ذلك، تقوم الشركة بإجراء اختبارات للتعافي من الكوارث لضمان جاهزية الأنظمة الاحتياطية في حالة حدوث أي هجوم.
وخلال المؤتمر، شارك علي شنيمر في جلسة نقاشية بعنوان "اللمسة الإنسانية مقابل الدقة الخوارزمية: مستقبل إدارة الاستثمار"، والتي تناولت التحديات المرتبطة بموازنة التقنيات الرقمية مع الحاجة إلى العنصر البشري، لاسيما في المجال الصحي.
وبيّن شنيمر، أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يكون فعالًا في إدارة الاستثمارات والبيانات اللحظية، إلا أن الرعاية الإنسانية تبقى ضرورية نظرًا لأهمية العنصر النفسي في علاج المرضى، مشيرًا إلى أن بوبا العربية تسعى إلى تحقيق توازن بين التكنولوجيا والرعاية الإنسانية لضمان تحقيق أفضل النتائج.
نمو الأرباح
وقد شهدت بوبا العربية زيادة ملحوظة في أرباحها مؤخرًا، بفضل استفادتها من ارتفاع أسعار الفائدة العالمية، مما أسهم في تعزيز عوائد استثماراتها، وتدير الشركة حاليًا محفظة استثمارية كبيرة تُقدّر بحوالي 12 مليار ريال سعودي، مع التركيز على تحقيق كفاءة عالية في إدارة وثائق العملاء.
وأكد شنيمر، على أن الشركة تحرص على موازنة الأرباح التشغيلية مع التحديات المرتبطة بتكاليف التعامل مع المستشفيات والشركات الطبية الأخرى، لضمان عدم تأثيرها سلبًا على العملاء وأرباب العمل، لافتًا إلى أنه في الوقت الذي تعكس فيه الأرباح التشغيلية كفاءة بوبا في إدارة وثائق العملاء، تظل التحديات التي تطرأ في تعاملها مع مقدمي الخدمات الطبية عنصرًا أساسيًا في استراتيجيات الشركة لضمان استقرار التكاليف وتقديم خدمات عالية الجودة.
خدمات رقمية
واستعرضت بوبا العربية خلال المؤتمر مجموعة من خدماتها الرقمية، بما في ذلك عيادات بوبا الرقمية وتطبيق بوبا وبرنامج "بوبا للرعاية المتكاملة"، ويُعتبر تطبيق بوبا من أبرز المنصات الرقمية الصحية في المملكة، حيث سجل نحو 22 مليون معاملة، وحصل على تقييم مرتفع قدره 4.4 على متجر "آب ستور"، وقد بلغت نسبة التبني الرقمي لمطالبات السداد بين العملاء 98%، بينما وصل الطلب على خدمات الرعاية الصحية الرقمية إلى 59%.
وشدد شنيمر، على أن هدف الشركة هو تمكين العملاء عبر برامج الرعاية الصحية، حيث يوفر التطبيق خطط علاج مخصصة وإرشادات لنمط الحياة، مما يساهم في مساعدة العملاء على عيش حياة صحية من خلال معالجة مجموعة واسعة من الاحتياجات الصحية.
فنتك 24
ويعد مؤتمر "فنتك 24"، الذي نظمته "فنتك السعودية" و"تحالف" بالتعاون مع شركة "إنفورما العالمية" والاتحاد السعودي للأمن السيبراني والبرمجة والدرونز وصندوق الفعاليات الاستثماري، من أبرز الفعاليات في مجال التقنية المالية، وتناول المؤتمر قضايا هامة في القطاع المالي عبر أربع منصات متنوعة، شملت كلمات رئيسية وجلسات حوارية وحوارات الطاولة المستديرة، إلى جانب مناطق خاصة بالاستثمار والشركات الناشئة والتقنية والقطاع الأكاديمي.
كما ناقش الخبراء في المؤتمر مواضيع متعددة، منها الحوكمة والتنظيم والتوافق بين أنظمة الدفع المختلفة، والذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي، والمدفوعات دون تلامس، والأمن السيبراني، والتمويل الأخضر، والتمويل المضمن، والعقود الذكية، والشمول المالي.