حملات الحج «الوهمية» نصب واحتيال.. احذروها

حذر عدد من العاملين في نشاط خدمات حجاج الداخل من الانسياق خلف الوعود الزائفة التي يطلقها المحتالون عن حملات حج بأسعار زهيدة، مؤكدين أن تقديم خدمات الحج لا يمكن إلا عبر المؤسسات والشركات المرخص لها بممارسة هذه الخدمة، وبعد الحصول على تصاريح حج من الجهة المختصة وعبر بوابة وزارة الحج والعمرة، كما وجهوا عموم الحجاج النظاميين اللذين تعاقدوا مع مؤسسات وشركات نظامية مرخصة بأهمية قراءة العقود المبرمة بينهم لمعرفة حقوقهم وعموم الخدمات التي ستقدم لهم للتظلم في حال حدوث تقصير أو إخلال بتلك الحقوق لدى الجهات المختصة بدء بوزارة الحج والعمرة التي خصصت لذلك عدة قنوات ميسرة للعموم.
وقال نائب رئيس اللجنة الوطنية للحج والعمرة باتحاد الغرف السعودية الدكتور منصور أبو خنجر: إن ظاهرة حملات الحج الوهمية التي تظهر خلال المواسم تستهدف المواطنين والمقيمين عبر عدد من الطرق من بينها وسائل التواصل ومنها المكاتب الوهمية التي تكون في الأحياء الشعبية وتكثر الظاهرة في أوساط الجاليات المقيمة حيث يكون هناك أشخاص من تلك الجاليات متمرسين على هذا النوع من الاحتيال فتجدهم يتواصلون مع غيرهم من أفراد جاليتهم ويقنعونهم بأنهم قادرون على استخراج تصاريح الحج وتقديم خدمات إسكان وإعاشة وغيرذلك بأسعار زهيدة قد لا تتجاوز 2000 ريال وهذا بالطبع كله غير صحيح ولايمكن حدوثه، فاستخراج التصاريح للحج لا يمكن الإ عبر بوابة وزارة الحج وبالتعاقد مع مؤسسات وشركات نظامية مرخصة.
وأكد أبوخنجر: على ضرورة الوقوف في وجه هذا النوع من الاحتيال وعدم الانسياق خلف الإعلانات غير الموثقة، التي ليس لها صفة رسمية في مواقع التواصل الاجتماعي أو غيرها من منصات الإعلان، والإبلاغ فورًا عن أي مكتب أو شركة أو أي شخص يدّعي قدرته على تقديم تصاريخ حج أو القيام بتقديم خدمات الحج دون ترخيص يخول له ذلك العمل، مشيرا إلى أن الظاهرة تراجعت نتيجة لتنامي الوعي ونتيجة للجهود الكبيرة التي تبذلها الجهات المختصة في محاربتها.
وقال مستشار اللجنة الوطنية السعودية للحج والعمرة سعد جميل القرشي: نحن نحذر جميع المواطنين والمقيمين من الانسياق وراء الوعود الزائفة التي يتم إطلاقها عبر مواقع التواصل الاجتماعي والإعلانات الغير موثقة أو التي تنتشر بين أوساط الناس عن حملات حج بأسعار زهيدة، وهي ظاهرة موسمية تكثر في أوساط الأخوة من الجاليات المقيمة وينساق إليها بعض المواطنين أيضا ودائما ما تكون نتيجتها التعرض للاحتيال وخسارة المال فالحج لا يمكن إلا عبر المؤسسات والشركات المرخص لها بممارسة هذه الخدمة، وبعد الحصول على تصاريح حج من الجهة المختصة.
وطالب القرشي: عموم الحجاج النظاميين اللذين تعاقدوا مع مؤسسات وشركات نظامية مرخصة، بقراء العقود بينهم وبين الشركة أو المؤسسة المقدمة للخدمة بشكل جيد لمعرفة حقوقهم وعموم الخدمات التي ستقدم لهم للتظلم في حال حدوث تقصير، مشيرا إلى أن الجهات المختصة وفي مقدمتها وزارة الحج والعمرة وفرت قنوات للتواصل ميسرة ومتاحة للجميع.
أكد الدليل الشامل لحقوق المستهلك الذي يمكن عموم المستهلكين في المملكة من معرفة حقوقهم وواجباتهم، في مختلف القطاعات عدم السماح للمواطنين ولا للمقيمين بالحج إلا عن طريق المؤسسات والشركات المرخص لها بممارسة هذه الخدمة، وبعد الحصول على تصاريح حج من الجهة المختصة.
وتضمن الدليل أن واجبات المرخص له بتقديم خدمات حجاج الداخل تشمل القيام بخدمة الحجاج بأمانة وإخلاص وأن يؤدي الخدمات المطلوبة منه وفقا لأحكام النظام وما نصت عليه العقود المبرمة معهم وعدم التعاقد مع أعداد من الحجاج تزيد عن الطاقة الاستيعابية للمواقع المخصصة للمرخص لها بالخدمة في مشعري عرفات ومنى.
كما تشمل تلك الواجبات أيضا أن تكون تعاقداته المبرمة مع الحجاج من خلال مكتبة الرئيسي أو الفروع المسجلة لدى الإدارة المختصة بالوزارة وأن يكون التعاقد بصورة فردية مع كل حاج حسب نموذج العقد الموحد المعتمد من الإدارة المختصة ووفق الآلية المعتمدة في إدخال البيانات الحجاج والتعاقد معهم من خلال الربط عبر الشبكة الإلكترونية.
وبين الدليل الشامل لحقوق المستهلك أن استلام المواقع المخصصة له بمشعري منى وعرفات وفق المواعيد المحددة ومراجعة شركة الكهرباء لاستكمال إجراءات إيصال التيار الكهربائي للموقع يقع ضمن الواجبات المفروضة عليه إضافة إلى تأمين الحراسة اللازمة على مداخل المواقع على مدار الساعة بزي موحد وعدم السماح لغير الحجاج المتعاقد معهم الدخول إلى مواقع الشركة أو المؤسسة المخصصة لها بالمشاعر المقدسة، والالتزام بقواعد الأمن والسلامة المنصوص عليها في تعليمات الدفاع المدني للمواقع بالمشاعر المقدسة مع عدم غلق الممرات المؤدية لأبواب الطوارئ واستخدام الأقفال البلاستيكية.
ومن الوجبات اللازم على المرخص له بتقديم خدمات حجاج الداخل أيضا، عمل بطاقات تعريفية لجميع حجاجه موضحاً بها اسم الحاج ورقم تصريحه للحج وعناوين مواقع المرخص له بالمشاعر المقدسة مع عمل بطاقات تعريفية لجميع العاملين لديه تشتمل على الاسم والوظيفة المكلف بها كل منهم، وتأمين عمالة كافية بزي موحد للقيام بواجبات النظافة ومتطلبات الخدمة وذلك بواقع عامل لكل ثلاثين حاج على الأقل.
سعد جميل القرشي