بلغ عدد الحجاج الذين وصلوا إلى المدينةالمنورة حتى يوم أمس 147094 حاجاً من عدة جنسيات، قدموا عبر المنافذ الجوية والبرية لأداء فريضة حج هذا العام. وأوضحت إحصائية حركة استقبال ومغادرة الحجاج في المدينةالمنورة التي تُصدرها وزارة الحج والعمرة أن 136007 حجاج وصلوا إلى مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي بالمدينةالمنورة منذ استقبال أولى رحلات الحج وحتى مساء أمس، في حين استقبل مركز الهجرة البري 11087 حاجاً قدموا براً عبر المنافذ البرية. وأظهرت الإحصائية أعداد الحجاج المتبقين في المدينةالمنورة من حيث جنسياتهم، وبيّنت أن حجاج إندونيسيا هم الأكثر تواجداً في المدينةالمنورة بواقع 26304 حجاج يوم أمس، يليهم الحجاج من الجنسية الهندية بواقع 21790 حاجاً، وحجاج باكستان بعدد 9383 حاجاً، والحجاج من الجنسية البنغلاديشية بعدد 8680 حاجاً، وحجاج إيران بواقع 6326 حاجاً. وأوضحت الإحصائية أن 49388 حاجاً غادروا المدينةالمنورة خلال الأيام الماضية في طريقهم إلى المشاعر المقدّسة بمكة المكرمة، فيما بلغ إجمالي الحجاج المتبقين في المدينةالمنورة يوم أمس 97690 حاجاً من جنسيات مختلفة. وتُسخّر الجهات المعنية بالمدينةالمنورة طاقاتها وكوادرها الميدانية على مدار الساعة لمواكبة وصول واستقبال ضيوف الرحمن القادمين عبر مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي، ومركز الهجرة لاستقبال حجاج البر لأداء مناسك الحج هذا العام. من جهة أخرى تقدّم وكالة وزارة الحج والعمرة لشؤون الزيارة بالمدينةالمنورة العديد من الأعمال الميدانية لرصد ومتابعة جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن أثناء وجودهم في المدينةالمنورة، وتقديم جميع التسهيلات لهم منذ لحظة وصولهم ضمن منظومة الخدمات الميدانية الشاملة لبرنامج خدمة ضيوف الرحمن. وأظهرت إحصائية وكالة الوزارة لشؤون الزيارة تنفيذ 326 زيارة لتقييم مساكن الحجاج في المدينةالمنورة خلال موسم حج هذا العام، في حين بلغ إجمالي حالات التفويج على السكن التي جرى مباشرتها 569 عملية تفويج منذ بدء موسم الحج، ومباشرة 208 حالات مغادرة من السكن، بينما بلغ إجمالي عدد الحجاج الذين تم إرشادهم في عدد من مواقع الخدمة 359 حاجاً، إلى جانب تنفيذ 19 زيارة لتفقد الحالة الصحية لحجاج منومين في المستشفيات خلال موسم ما قبل الحج، و116 زيارة ميدانية لتقييم أداء مقدمي الخدمات للحجاج في مختلف محاور الخدمة. من جهة أخرى، تجري وكالة وزارة الحج والعمرة لشؤون الزيارة استطلاعاً تفاعلياً لمراقبة تقييم الخدمات بشكل يومي، ضمن جهودها للارتقاء بنوعية الخدمات وجودتها، ومتابعة معالجة الملاحظات وتصحيحها بشكل مستمر، حيث بلغت نسبة رضا الحجاج عن خدمات الإعاشة وفق الاستطلاع 95.7 %, فيما أبدى 94.6 % حاجاً رضاهم عن خدمات السكن وفق الاستطلاع، كما سجّل 95.3 % من الحجاج الذين شملهم الاستطلاع رضاهم عن خدمات النقل لمسار المطار - السكن. توافد ضيوف الرحمن على طيبة الطيبة
