فيصل بن مشعل يطلع على نتائج دراسة قياس رضا المستفيدين من المنشآت الصحية الخاصة بالقصيم

استعرض صاحب السمو الملكي الأمير د. فيصل بن مشعل بن سعود عبدالعزيز، بقاعة الاجتماعات بمكتب سموه بديوان الإمارة بمدينة بريدة، نتائج الدراسة التي وجه بها سموه التجمع الصحي بمنطقة القصيم بإجرائها لقياس رضا المستفيدين من المنشآت الطبية الخاصة بالمنطقة.
وناقش الاجتماع الذي حضره وكيل إمارة القصيم د. عبدالرحمن الوزان، والرئيس التنفيذي للتجمع الصحي، و د. سلطان بن سعود الشائع والمشرف على الشؤون التنموية بإمارة المنطقة فهد الدبيخي، وفريق الباحثين المشاركين بالدراسة، النتائج والمؤشرات التي توصلت إليها فريق الباحثين، من خلال قياس رضا المستفيدين من المنشآت الخاصة، والمحاور التي تركزت عليها الدراسة للخلوص إلى النتائج التي يتم الاعتماد عليها في اتخاذ القرارات المستقبلية لتطوير الخدمات الصحية بالمنطقة.
وثمن صاحب السمو الملكي الأمير د. فيصل بن مشعل بن سعود بن عبدالعزيز أمير منطقة القصيم، جهود التجمع الصحي بالمنطقة، في إجراء مثل هذه الدراسات لأهميتها في قياس رضا المستفيدين من الخدمات الصحية بالقطاع الخاص، مشيدا بدور فريق الباحثين بالدراسة، على العمل عليها بمنهجية علمية واضحة، مؤكدا سموه بأن هذه الدراسة يجب أن يتبعها ورش عمل وعرضها على المعنيين للاستفادة من النتائج التي توصلت إليها.
يشار إلى أن الدراسة نفذها فريق الباحثين بأكاديمية طب الأسرة بالتجمع الصحي اعتمدوا على منهجية علمية في إجراء الدراسة، واعتمدت على ستة محاور رئيسة تضمنت مرونة ساعات العمل وأوقات الانتظار وجودة الخدمة المقدمة وموظفي المنشأة الصحية والإمكانيات الطبية التقنية، بالإضافة إلى جودة التفاعل بين الطبيب والمستفيد، وخرجت بنتائج مهمة سيكون لها دور كبير في تحسين الخدمات الصحية.
أمير القصيم يطلع على نتائج دراسة قياس الرضا