ضبط مواطن في جازان لنقله مخالفين من الجنسية الإثيوبية بمركبة يقودها    المملكة تتوّج بالذهب في الأولمبياد الدولي للمواصفات 2025 بكوريا    الرئيس الفلسطيني: لا نريد دولة مسلحة ونطالب بانسحاب كامل للاحتلال من غزة    تركيا: أكثر من 410 آلاف لاجئ سوري عادوا إلى بلادهم منذ ديسمبر    ثالث وفاة جراء الحرائق في إسبانيا    هاتفيًا... فيصل بن فرحان ووزير خارجية هولندا يبحثان المستجدات الإقليمية والدولية    محمد بن عبدالرحمن يعزي في وفاة الفريق سلطان المطيري    مدير حرس الحدود يشهد حفل تكريم المتقاعدين من منسوبي المديرية    نائب أمير الرياض يدشّن مشاريع تعليمية بقيمة تتجاوز مليار ريال    أمير منطقة الباحة يستقبل الرئيس التنفيذي لبنك التنمية الاجتماعية    الرئاسة العامة لهيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر تنظم حلقة نقاش بعنوان: (تمكين الابتكار الرقمي في العمل التوعوي للرئاسة العامة)    نائب أمير جازان يستقبل مدير مكتب تحقيق الرؤية بالإمارة    اليوم الدولي للشباب تحت شعار"شبابُنا أملٌ واعد" بمسرح مركز التنمية الاجتماعية بجازان    أحداث تاريخية في جيزان.. معركة أبوعريش    وزارة الرياضة تُعلن بدء مرحلة إبداء الرغبة وطلب التأهيل لمشروع مدينة الأمير فيصل بن فهد الرياضية    السعودية للشحن توسع قدرات أسطولها بطائرتين من طراز A330-300    نائب أمير جازان يلتقي شباب وشابات المنطقة ويستعرض البرامج التنموية    سفراء الإعلام التطوعي يشاركون في معرض "لا للعنف" للتوعية بمخاطر العنف    الإنجليزي أوسيلفان يحسم تأهله إلى الدور ربع النهائي من بطولة الماسترز للسنوكر.. وحامل اللقب يغادر    الذهب يتراجع مع ارتفاع الدولار.. وبرغم آمال خفض أسعار الفائدة    مكتبة "المؤسس" تواصل إبراز التراث العربي والإسلامي    بلدية صبيا تكثف استعداداتها لموسم الأمطار وتحدد أولويات المعالجة    زراعة أول نظام ذكي عالمي للقوقعة الصناعية بمدينة الملك سعود الطبية    تضخم أسعار المستهلكين في فرنسا عند 0.9%    في إنجاز علمي بحثي.. خرائط جينية جديدة تُعزز دقة التشخيص والعلاج للأمراض الوراثية    حظر لعبة «روبلوكس» في قطر    الصين تطلق إلى الفضاء مجموعة جديدة من الأقمار الصناعية للإنترنت    واشنطن تشرع في تصنيف الإخوان منظمة إرهابية    دعت إلى تحرك دولي عاجل.. الأمم المتحدة تحذر من مجاعة وشيكة في اليمن    موسكو تقلل من أهمية التحركات الأوروبية.. زيلينسكي في برلين لبحث القمة الأمريكية – الروسية    19 % نمواً.. وإنجازات متعاظمة للاستدامة.. 3424 مليار ريال أصول تحت إدارة صندوق الاستثمارات    الأسمري يزف تركي لعش الزوجية    بحضور الأمير سعود بن مشعل .. العتيبي يحتفل بزواج إبنيه فايز وفواز    فلكية جدة تدعو لمشاهدة نجوم درب التبانة    موجز    أكد إطلاق برنامج «ابتعاث الإعلام» قريباً.. الدوسري: طموحات الرؤية تؤمن بإمكانات الإنسان والمكان    للمرة الثانية على التوالي.. خالد الغامدي رئيساً لمجلس إدارة الأهلي بالتزكية    نائب وزير الخارجية وسفير الدومينيكان يبحثان تعزيز التعاون    انطلاق ملتقى النقد السينمائي في 21 أغسطس    «البصرية» تطلق «جسور الفن» في 4 دول    بطولة لكرة المناورة ضمن فعاليات كأس العالم للرياضات الإلكترونية    اطلع على أعمال قيادة القوات الخاصة للأمن البيئي.. وزير الداخلية يتابع سير العمل في وكالة الأحوال المدنية    وطن يقوده الشغف    البارالمبية الآسيوية تكرّم الأمير فهد بن جلوي بوسام آسيا 2025    متحدثون.. لا يتحدثون    ارتفاع مبيعات الإسمنت يعكس مواصلة نمو قطاع البناء والتشييد    الأمن يحث زوار المسجد الحرام على عدم الجلوس في الممرات    (ولا تتبدلوا الخبيثَ بالطَّيب)    سان جيرمان «يجحفل» توتنهام ويحقق كأس السوبر الأوروبي    نجاح زراعة 10 كلى تبادلية خلال 48 ساعة في التخصصي    ناصر بن محمد: شباب الوطن المستقبل الواعد والحاضر المجيد    فهد بن سلطان يكرم الفائزين بمسابقة إمارة تبوك للابتكار 2025    نجاح عملية دقيقة لأول مرة بجازان    إنجاز سعودي.. أول زراعة قوقعة ذكية بالشرق الأوسط وأفريقيا    استخراج هاتف من معدة مريض    أمير جازان يعزي في وفاة معافا    المفتي يستعرض أعمال «الصاعقة» في إدارة الأزمات    مباهاة    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



أشياء لا تستطيع شراءها!
نشر في الرياض يوم 03 - 01 - 2019

"تستطيع شراء وقت الرجل، تستطيع شراء وجوده الفيزيائي في موقع محدد، كما يمكنك أيضاً شراء عدد من المهارات والحركات العضلية لساعات وأيام، ولكن لا يمكنك شراء الحماسة، ولا يمكنك شراء حس المبادرة ولا تستطيع شراء الولاء ولا إخلاص القلوب والعقول والأرواح. هذه الأشياء التي يجب أن تسعى لكسبها". تلكم كلمات السيد كلارينس فرانسيس الرئيس السابق لشركة جينرال فوود. مقالة اليوم تبحر معكم حول تلكم الأشياء التي لا يمكن شراؤها..
بداية، هل الحماسة في العمل والتفاعل الإيجابي مشكلة حقيقية في العمل؟ في دراسة أجراها معهد جالوب العام 2012م على نحو أربعة وسبعين ألف مشارك حول العالم تبين أن 13 % فقط من الموظفين يعملون بحماسة في وظائفهم. بكلمة أخرى سبعة من كل ثمانية موظفين حول العالم لا يعملون بحماسة.. التحدي الحقيقي أن هذا الرقم ينخفض ليصل إلى 10 % فقط في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، وينخفض إلى 9 % فقط في المملكة حسب نتائج الدراسة.
والسؤال الذي يطرح نفسه هنا: ما الأسباب خلف عدم حماسة الموظفين للعمل؟ في فترة من فترات حياتي في اليابان كنت أعمل كموظف لدى إحدى المؤسسات التي ابتليت بمدير غير متمكن إدارياً جعل بيئة العمل مكهربة تسودها الحزازيات والمحسوبيات والتجسس بين الموظفين، التفت إلي وقتها مدير أحد الأقسام ليقول والآهات تقطع روحه: "يعمل المرء لدافعين، المقابل المادي والتقدير المعنوي، وإذا ما انعدم أحدهما أو كلاهما فلا يستطيع المرء البقاء في هكذا مكان..".
ولكي أكون منصفاً فقد تعلمت الكثير من تلك التجربة بحيث قطعت على نفسي عهداً ألا أسمح بوجود مثل تلك البيئة المكهربة في مكان تحت إدارتي أو قيادتي.. ولكن وللعودة إلى السؤال عن العوامل خلف انعدام الحماسة والولاء لدى الموظف فمن أهمها: عدم المساواة بين الموظفين، انعدام التقدير، ضعف المقابل المادي، عدم وجود خطة مستقبلية واضحة للشركة أو المؤسسة أو للموظف، انتشار المحسوبية والعنصرية والمحاباة، تفشي الروتين وعدم تبني التحسينات والأفكار الجديدة وعدم توفر بيئة صحية داعمة للإبداع.
وبالمقابل، فهنالك الكثير من النصائح في كيفية كسب ولاء الموظفين وتحميسهم، ومنها:
* امنح الموظفين التقدير وانسب لهم النجاحات.
* أشركهم معك في اتخاذ القرارات وصياغتها.
* امنحهم التمكين ليصنعوا الفارق.
* ساعدهم ليطوروا قدراتهم وخبراتهم.
* تعامل مع مشكلاتهم كأنها مشكلاتك.
وأختم بما يفعله "روي فلمان" المدير التنفيذي بشركة "أمريكان موتورز" عندما يأتيه الموظف منفعلاً إلى مكتبه فما يكون منه إلا أن يحسن استقباله ويطلب له العصير ويستمع له دونما مقاطعة حيث من الضروري في وجهة نظره أن يجد الموظف من يستمع له، وبعدها يعطيه اقتراحاً لحل المشكلة. وكما يقول: "المهم عندي هو أن يخرج من مكتبي وهو راضٍ، فيخرج وقد حلت محلَّ شحنات الغضب شحنات الحماسة والرغبة في العمل..".


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.