الأسهم الأمريكية تغلق على تباين    الأسهم الأوروبية تسجل أعلى مستوى    تركيا تندد بخطة الاستيطان الإسرائيلية    إدخال 140 شاحنة مساعدات إنسانية وإغاثية إلى قطاع غزة    "التعاون الإسلامي": الاستيطان الاستعماري الإسرائيلي غير قانوني    انطلاق الأسبوع السادس من كأس العالم للرياضات الإلكترونية    بيع 3 صقور ب 214 ألف ريال    ارتفاع عقود البن في بورصة إنتركونتننتال    إيتاوما ووايت يتواجهان في المؤتمر الصحفي قبل نزال قمة الوزن الثقيل    المملكة توزّع (600) سلة غذائية في البقاع بلبنان    رسمياً .. العبسي اتحادياً حتى 2029    نحو جودة التعليم المحوكم    الهلال يختتم المرحلة الأولى من برنامجه الإعدادي في ألمانيا    الاستثمار الأهم    النوم عند المراهقين    السعال الديكي يجتاح اليابان وأوروبا    نادي الحائط يتعاقد مع المدرب الوطني الخبير أحمد الدوسري لقيادة الفريق لأول    الهلال يكسب ودية" فالدهوف مانهايم"الألماني بثلاثية    المملكة تتوّج بالذهب في الأولمبياد الدولي للمواصفات 2025 بكوريا    ضبط مواطن في جازان لنقله مخالفين من الجنسية الإثيوبية بمركبة يقودها    الرئاسة العامة لهيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر تنظم حلقة نقاش بعنوان: (تمكين الابتكار الرقمي في العمل التوعوي للرئاسة العامة)    أمير منطقة الباحة يستقبل الرئيس التنفيذي لبنك التنمية الاجتماعية    محمد بن عبدالرحمن يعزي في وفاة الفريق سلطان المطيري    أحداث تاريخية في جيزان.. معركة أبوعريش    اليوم الدولي للشباب تحت شعار"شبابُنا أملٌ واعد" بمسرح مركز التنمية الاجتماعية بجازان    نائب أمير جازان يستقبل مدير مكتب تحقيق الرؤية بالإمارة    نائب أمير جازان يلتقي شباب وشابات المنطقة ويستعرض البرامج التنموية    سفراء الإعلام التطوعي يشاركون في معرض "لا للعنف" للتوعية بمخاطر العنف    بلدية صبيا تكثف استعداداتها لموسم الأمطار وتحدد أولويات المعالجة    زراعة أول نظام ذكي عالمي للقوقعة الصناعية بمدينة الملك سعود الطبية    استقرار معدل التضخم في السعودية عند 2.1% خلال شهر يوليو 2025    في إنجاز علمي بحثي.. خرائط جينية جديدة تُعزز دقة التشخيص والعلاج للأمراض الوراثية    الصين تطلق إلى الفضاء مجموعة جديدة من الأقمار الصناعية للإنترنت    حظر لعبة «روبلوكس» في قطر    الأسمري يزف تركي لعش الزوجية    بحضور الأمير سعود بن مشعل .. العتيبي يحتفل بزواج إبنيه فايز وفواز    فلكية جدة تدعو لمشاهدة نجوم درب التبانة    رئيس الوزراء النيوزيلندي: نتنياهو فقد صوابه وضم غزة أمر مروع.. «الاحتلال» يصادق على الهجوم .. وتحرك دبلوماسي للتهدئة    موسكو تقلل من أهمية التحركات الأوروبية.. زيلينسكي في برلين لبحث القمة الأمريكية – الروسية    ولي العهد ورئيس كوريا يبحثان فرص التعاون    للمرة الثانية على التوالي.. خالد الغامدي رئيساً لمجلس إدارة الأهلي بالتزكية    انطلاق ملتقى النقد السينمائي في 21 أغسطس    «البصرية» تطلق «جسور الفن» في 4 دول    الشيباني: نواجه تدخلات خارجية هدفها الفتنة.. أنقرة تتهم تل أبيل بإشعال الفوضى في سوريا    19 % نمواً.. وإنجازات متعاظمة للاستدامة.. 3424 مليار ريال أصول تحت إدارة صندوق الاستثمارات    موجز    أكد إطلاق برنامج «ابتعاث الإعلام» قريباً.. الدوسري: طموحات الرؤية تؤمن بإمكانات الإنسان والمكان    اطلع على أعمال قيادة القوات الخاصة للأمن البيئي.. وزير الداخلية يتابع سير العمل في وكالة الأحوال المدنية    وطن يقوده الشغف    متحدثون.. لا يتحدثون    الأمن يحث زوار المسجد الحرام على عدم الجلوس في الممرات    (ولا تتبدلوا الخبيثَ بالطَّيب)    ناصر بن محمد: شباب الوطن المستقبل الواعد والحاضر المجيد    فهد بن سلطان يكرم الفائزين بمسابقة إمارة تبوك للابتكار 2025    نجاح عملية دقيقة لأول مرة بجازان    استخراج هاتف من معدة مريض    أمير جازان يعزي في وفاة معافا    مباهاة    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



أشياء لا تستطيع شراءها!
نشر في الرياض يوم 03 - 01 - 2019

"تستطيع شراء وقت الرجل، تستطيع شراء وجوده الفيزيائي في موقع محدد، كما يمكنك أيضاً شراء عدد من المهارات والحركات العضلية لساعات وأيام، ولكن لا يمكنك شراء الحماسة، ولا يمكنك شراء حس المبادرة ولا تستطيع شراء الولاء ولا إخلاص القلوب والعقول والأرواح. هذه الأشياء التي يجب أن تسعى لكسبها". تلكم كلمات السيد كلارينس فرانسيس الرئيس السابق لشركة جينرال فوود. مقالة اليوم تبحر معكم حول تلكم الأشياء التي لا يمكن شراؤها..
بداية، هل الحماسة في العمل والتفاعل الإيجابي مشكلة حقيقية في العمل؟ في دراسة أجراها معهد جالوب العام 2012م على نحو أربعة وسبعين ألف مشارك حول العالم تبين أن 13 % فقط من الموظفين يعملون بحماسة في وظائفهم. بكلمة أخرى سبعة من كل ثمانية موظفين حول العالم لا يعملون بحماسة.. التحدي الحقيقي أن هذا الرقم ينخفض ليصل إلى 10 % فقط في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، وينخفض إلى 9 % فقط في المملكة حسب نتائج الدراسة.
والسؤال الذي يطرح نفسه هنا: ما الأسباب خلف عدم حماسة الموظفين للعمل؟ في فترة من فترات حياتي في اليابان كنت أعمل كموظف لدى إحدى المؤسسات التي ابتليت بمدير غير متمكن إدارياً جعل بيئة العمل مكهربة تسودها الحزازيات والمحسوبيات والتجسس بين الموظفين، التفت إلي وقتها مدير أحد الأقسام ليقول والآهات تقطع روحه: "يعمل المرء لدافعين، المقابل المادي والتقدير المعنوي، وإذا ما انعدم أحدهما أو كلاهما فلا يستطيع المرء البقاء في هكذا مكان..".
ولكي أكون منصفاً فقد تعلمت الكثير من تلك التجربة بحيث قطعت على نفسي عهداً ألا أسمح بوجود مثل تلك البيئة المكهربة في مكان تحت إدارتي أو قيادتي.. ولكن وللعودة إلى السؤال عن العوامل خلف انعدام الحماسة والولاء لدى الموظف فمن أهمها: عدم المساواة بين الموظفين، انعدام التقدير، ضعف المقابل المادي، عدم وجود خطة مستقبلية واضحة للشركة أو المؤسسة أو للموظف، انتشار المحسوبية والعنصرية والمحاباة، تفشي الروتين وعدم تبني التحسينات والأفكار الجديدة وعدم توفر بيئة صحية داعمة للإبداع.
وبالمقابل، فهنالك الكثير من النصائح في كيفية كسب ولاء الموظفين وتحميسهم، ومنها:
* امنح الموظفين التقدير وانسب لهم النجاحات.
* أشركهم معك في اتخاذ القرارات وصياغتها.
* امنحهم التمكين ليصنعوا الفارق.
* ساعدهم ليطوروا قدراتهم وخبراتهم.
* تعامل مع مشكلاتهم كأنها مشكلاتك.
وأختم بما يفعله "روي فلمان" المدير التنفيذي بشركة "أمريكان موتورز" عندما يأتيه الموظف منفعلاً إلى مكتبه فما يكون منه إلا أن يحسن استقباله ويطلب له العصير ويستمع له دونما مقاطعة حيث من الضروري في وجهة نظره أن يجد الموظف من يستمع له، وبعدها يعطيه اقتراحاً لحل المشكلة. وكما يقول: "المهم عندي هو أن يخرج من مكتبي وهو راضٍ، فيخرج وقد حلت محلَّ شحنات الغضب شحنات الحماسة والرغبة في العمل..".


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.