قائمة (الخير): حق للمطوفين والمطوفات العمل والحصول على عائد مجز وللحاج خدمات متكاملة

في المؤسسة الأهلية لمطوفي حجاج الدول العربية

تدخل قائمة (الخير) التي تخوض انتخابات مجلس ادارة المؤسسة الأهلية لمطوفي حجاج الدول العربية في الدورة الانتخابية الثالثة 32 1436ه برؤية وشعار (نحو فكر جديد.. ونقلة حضارية).
وأوضح أعضاء القائمة أنه تمشياً مع توجيهات مقام وزارة الحج القاضية بإتاحة الفرصة لأبناء الطائفة لاختيار غالبية أعضاء مجالس إدارات مؤسسات أرباب الطوائف ، ومن ضمنها مؤسستنا العريقة عن طريق الانتخاب.
وحيث اننا نخوض في هذه الأيام منافسة شريفة لتجربة انتخابية مباركة في دورتها ( الثالثة ) بعد أن حققت التجارب السابقة نجاحات باهرة انعكست على أعمال مؤسسات أرباب الطوائف عموماً وأعمال المؤسسة بشكل خاص.
ولأننا ندرك أن مساهمي ومساهمات المؤسسة هم أفضل من يختار أعضاء مجلس إدارة المؤسسة وانطلاقا من ذلك طلبنا من بعض مساهمي ومساهمات المؤسسة المشاركة في ترشيح أعضاء القائمة و تم اختيارنا.
ومن باب تفاؤلنا بالخير أطلقنا الخير اسماً لقائمتنا (( قائمة الخير )) راجين أن يكون اسماً على مسمى.
مع خالص أمنياتنا بان نكون عند حسن ظنكم وفي مستوى تطلعاتكم .
وخاطب أعضاء قائمة (الخير) اللمطوفين والمطوفات قائلين:
إن قائمة الخير إذ تخطو معكم ... وبكم ... خطوات جديدة نحو مستقبل أفضل لمؤسسة مطوفي حجاج الدول العربية
بإذن الله .. فهي تسعى إلى تحقيق طموحات كل المطوفين والمطوفات وعليها.
حق الحاج في خدمات متكاملة ومتطورة تمكنه من أداء فريضة الحج بكل يسر وسهولة.
حق المطوفين والمطوفات في الاعتزاز بأصالة المهنة لهم ولأبنائهم .
حق المطوفين والمطوفات في توفير فرص عمل لهم ولأبنائهم .
حق المطوفين والمطوفات في الحصول على عائد مالي مجزٍ.
حق المطوفين والمطوفات في التعامل بشفافية ووضوح مع آليات الإيرادات والإنفاق .
حق العاملين في التطوير الذاتي والمهني والدعم المادي والمعنوي .
حق الجهات ذات العلاقة بالمؤسسة في بناء شراكة إستراتيجية متكاملة.
نحن على أعتاب مرحلة جديدة ولذا فإننا نعمل للخير ومن أجل الخير للجميع.
ورسالة قائمة (الخير)
مؤسسة ملتزمة دوماً بتطوير أعمالها في تقديم خدمات مميزة وذات جودة عالية لحجاج بيت الله الحرام،وإدارة وتنمية مواردها البشرية والمالية مستخدمة احدث التقنيات العلمية والخبرات العالمية،وصولاً بها إلى كيان اقتصادي واجتماعي متميز،محققة جميع طموحات المطوفين والمطوفات .
أما قيمها فهي:
العدالة ، التعاون ، العمل بروح الفريق ، الوفاء ، حقوق العاملين ، الترشيد ، الأمانة ، القدوة الحسنة ، المصداقية ، الشورى ، العمل، الرقابة الذاتية، الأسرة الواحدة، المسئولية، الاستعانة بالخبرات.
وأهدافها تتمثل في : أولا: الارتقاء بخدمة الحاج :
التدريب والتأهيل للمطوفين والموظفين.
تلافي المعوقات السابقة وإيجاد الحلول الناجحة.
البدء في دراسة خصوصية كل فئة من الحجاج من حيث الخدمات الإضافية.
تعزيز العلاقة بين الحاج والمطوف.
تحسين وضع المطوفين في مجموعات الخدمة الميدانية مادياً ومعنوياً .
إيجاد خدمات إضافية لجميع فئات الحجاج والعمل على أن يكون تنفيذها عن طريق مجموعات الخدمة الميدانية .
ثانيا: التطوير الإداري للمؤسسة :
تكوين أطر تنظيمية وبشرية ومهنية قادرة على تلبية متطلبات المرحلة القادمة مع الاعتماد على أصحاب الخبرات .
تفعيل معايير الجودة الشاملة في المؤسسة.
إنشاء دليل المهام والإجراءات بعد عمل معايير ثابتة وعادلة وقابلة للتطوير لأعمال المؤسسة .
تبني إستراتيجية لتطوير الموارد البشرية ( المطوفين – المطوفات – الموظفين).
تفعيل دور الجمعية العمومية في صنع القرار.
التطوير التقني الشامل وتقديم الخدمات الإلكترونية لكل من الحاج والمطوف والعاملين والجهات ذات العلاقة .
عقد ملتقى دوري ومنتدى إلكتروني للمطوف للتواصل وإشراك المطوفين والمطوفات في عمليات التحديث وإطلاعهم على مستجدات المؤسسة أولاً بأول .
تنفيذ برنامج العناية بالصحة للمطوفين والمطوفات ( التامين الطبي ).
السعي لإنشاء متحف خاص بالمؤسسة ومنسوبيها.
السعي لإنشاء نادٍ أو ملتقى دائم للمطوفين والمطوفات وأبنائهم.
الاهتمام بالتوثيق التاريخي للمطوف والمطوفة ليكون سجلاً مؤرخاً لأبناء الطائفة .
ثالثا : زيادة الفرص الوظيفية...
توسعة آفاق العمل أمام أبناء الطائفة للتوظيف الموسمي والدائم بما يتناسب مع طبيعة الخدمات المقدمة .
توفير فرص عمل للمطوفات من خلال تخصيص مواقع خدمية نسائية.
العمل على تهيئة المطوفين والمطوفات للتمكن من الحصول على فرص وظيفية لهم في القطاع الخاص .
التعاون مع مراكز معتمدة لعقد دورات تدريبية لأبناء الطائفة على أن تتحمل المؤسسة نسبة 30% على الأقل من التكاليف.
رابعا: تحسين العائد الاقتصادي :
تنمية الموارد المالية للمؤسسة وذلك بتوسيع قاعدة الخدمات الإضافية.
الدخول في مجالات استثمارية متنوعة وبما يتم الموافقة عليه من مقام وزارة الحج.
ترشيد الإنفاق في المصاريف دون الإخلال بمستوى الخدمات المطلوبة.
تفعيل صندوق التكافل الاجتماعي لمساعدة المطوفين والمطوفات على تلبية الاحتياجات الخاصة .
العمل على إعادة حجاج عرب الخليج لدولة ( الامارات ).
العمل على استقطاب حجاج عرب الخليج لدولة (قطر ).
السعي للحصول على موافقة من الجهات ذات الاختصاص لمزاولة خدمات العمرة .
خامسا : دعم علاقات المؤسسة بخدمات المجتمع:
تطوير أداء إدارة العلاقات العامة والإعلام .
التواصل مع وسائل الإعلام لمواكبة أعمال المؤسسة والتطوير الإيجابي المتوقع بإذن الله .
الاستفادة من خبرات المطوفين و المطوفات وأبنائهم في تفعيل دور المؤسسة الاجتماعي بالتعاون مع مؤسسات المجتمع المدني المصرح لها ضمن المناسبات والفعاليات الاجتماعية المختلفة.
الاستفادة من جهود الجهات ذات العلاقة بأعمال الحج من خارج المؤسسة عند وضع الخطط التشغيلية والتنسيق المستمر والايجابي معها.
سادسا : مشاركة المطوفات في خدمات الحج ....
تفعيل اللجان الموسمية لمشاركة المطوفات في الاعمال الميدانية الخاصة بهن ( الملتقيات – المستشفيات – زيارات مساكن الحجاج الخاصة بالنساء) .
مشاركة المطوفات في التوعية الدينية والاجتماعية بالمشاعر المقدسة وخدمة الحجاج ( النساء ) .
تفعيل دور مشاركة أبناء المطوفات وأزواجهن في مجموعات الخدمة الميدانية .
تحسين قيمة الجعل للمطوفات بعد الرفع لمقام وزارة الحج.
صرف معونات دورية لمن يحتاج منهن وفق آليات معتمدة .
وقد حددت قائمة (الخير) الجدول الزمني لتحقيق الأهداف على النحو التالي:
العام الأول
رفع مكافاة اعضاء مجموعات الخدمة الميدانية ، ورفع قيمة مبلغ الجعل للمطوفات، وانشاء مجلس استشاري من المطوفين والمطوفات، ومشاركة المطوفات في أعمال الحج ( التوعية - الزيارات - المستشفيات بمكة المكرمة والمشاعر)، ومتابعة أعمال إنشاء المشاريع الاستثمارية، والعمل على تطوير الهيكل الداخلي للمؤسسة، والعمل على إعادة حجاج عرب الخليج لدولة (الإمارات)، وتنفيذ كافة الخدمات الإضافية من قبل مجموعات الخدمة الميدانية
العام الثاني
دفع نسبة30% من تكاليف التامين الطبي للراغبين من المطوفين والمطوفات، ودفع نسبة30% من تكاليف دورات مراكز التدريب المتخصصة في مجالات مختلفة للمطوفين والمطوفات وأبنائهم، والسعي للحصول على موافقة الجهات ذات العلاقة بتفعيل قسم العمرة، والعمل على استقطاب حجاج عرب الخليج لدولة ( قطر )، ورفع مستوى الخدمة المقدمة للحاج في مشعر عرفات وتطوير خدمات مشعر منى.
العام الثالث
الانتقال الى المبنى الجديد وبدء استثمار مشروع مبنى المسفلة لتحسين الدخل للمطوفين والمطوفات
إنشاء ناد أو الملتقي للمطوفين والمطوفات
العمل على إنشاء المتحف الخاص بالمؤسسة ومنسوبيها
العام الرابع
الوقوف على ما تم تنفيذه خلال الأعوام الماضية وإنهاء ما تم وعده للمطوفين والمطوفات وتميزنا لحل المعادلة الصعبة :
الارتقاء بخدمة الحاج، ورفع دخل العاملين بمجموعات الخدمة الميدانية، والوصول لقيمة جيدة للعائدات المالية وزيادة الدخل من الاستثمارات.
ولتحقيق ذلك سوف نستخدم عدة برامج وهي:
برنامج عمل يستمد عناصره الأساسية من رؤية واضحة ورسالة سامية و قيم ثابتة وأهداف محددة، وبرنامج يحمل خطة متكاملة لتطوير أعمال المؤسسة وقدرات أبنائها ، وبرنامج من أولوياته الاهتمام بالمطوفين والمطوفات والعاملين، وبرنامج تحليلي للمشاكل والقضايا لإيجاد حلول ذات طابع تمكيني، وبرنامج ينظم التعامل مع الجهات ذات العلاقة بأعمال الحج، وبرنامج يطرح فكراً جديداً لتحقيق عائد مادي ذي قيمة جيدة للمساهمين، وبرنامج يوفر فرصاً وظيفية للمطوفين والمطوفات وأبنائهم بالمؤسسة وخارجها، وإدارة المؤسسة في رأينا هي.. إدارة الموارد البشرية، ومقولة عن (اندرو كارينجي) ، خذوا منا كل مصانعنا وتجارتنا ووسائل مواصلاتنا وأموالنا , واتركوا لنا البشر،وفى أربع سنوات سوف نسترد مجدنا.
مقولة عن (بيتر دركر) ، إن أي منشاة أو مؤسسة من أي نوع لها مورد واحد حقيقي وهو الإنسان .
إذن سوء إدارة الموارد البشرية يؤدى إلى سوء إدارة العمل والانفراد بالرأي يولد أخطاء تتحملها المجموعة وليس الفرد.
إن أحد مفاتيح نجاح المؤسسة مستقبلاً... إن شاء الله.
أولاً: وضوح أهدافها لدى الجميع
ثانياً: التفاعل معاً لانجاز الأهداف.
ثالثاً: الاستفادة من تجارب و خبرات كبار المطوفين ودمجها مع حيوية الشباب، وأخيراً... نحن في حاجة داخل المؤسسة
إلى قيادة تحب التغيير .. وصاحبة رؤية، والمؤسسة فى القرن ال 21 مطلوب لها قيادة لحشد الفريق خلف الرؤية، (إنها مهمة صعبة تحتاج قادة من نوع جديد)، وقيادة قوية تؤثر وتتفاعل .
بإختصار - قائمة الخير - تهدف إلى:-
الارتقاء بمستوى خدمة الحاج وتقديم ارقى الخدمات لهم، وزيادة دخل ورفع مكافآت العاملين من المطوفين بمجموعات الخدمة الميدانية، والمحافظة على عائد جيد لقيمة السهم من خلال تنمية الموارد المالية، وترشيد الإنفاق لتخفيض معدلات الهدر في المصروفات، وتبني قيم الشفافية والالتزام بالمعايير المالية والمحاسبة في مشاريع و ميزانيات المؤسسة، وتطوير إستراتيجية إدارة الموارد البشرية والتدريب والتطوير بما يتوافق واحتياجات العصر، وإعطاء المزيد من الصلاحيات والحد من المركزية ، وتفعيل دور المطوفات داخل المؤسسة، وتفعيل صندوق التكافل الاجتماعي، وتطوير برنامج العناية بالصحة للمطوفين والمطوفات ، والاهتمام بالتوثيق التاريخي للمطوفين والمطوفات، وتبني قبول الرأي المؤثر البناء من خلال التفاعل في الملتقى والمنتدى الالكتروني للمطوفين والمطوفات، وإنشاء مجلس استشاري من المطوفين والمطوفات للمشاركة في اتخاذ القرار .
المشاركة والحوار لاتخاذ أفضل قرار، وأهم انجازات بعض أعضاء قائمة الخير من خلال مشاركتهم السابقة في مجالس إدارات المؤسسة :-
شراء أرض بمخطط الوسيق وإقامة المستودعات عليها، وطرح مشروع إنشاء عدد (2) برج للمؤسسة ( إداري – فندقي )، وترسية مشروع إنشاء عدد (2) برج للمؤسسة على إحدى المؤسسات الوطنية، ورفع قيمة الجعل من 2000 ريال إلى 3000 ريال، وصرف مبالغ سنوية للمطوفين صغار السن ممن لا يسمح لهم بالعمل، وصرف معونة سنوية للمطوفين والمطوفات إذا كان لهم أطفال ذوو احتياجات خاصة، وإيجاد فرص عمل في مجموعات الخدمة الميدانية لأزواج وأبناء المطوفات.
المساهمة الفعلية في رفع قيمة السهم للأعوام 1428ه و 1431ه من خلال تنفيذ الخدمات الإضافية والإشراف المباشر عليها.
تابع أهم الإنجازات :-
وضع دراسة لإعادة هيكلة إدارات وأقسام المؤسسة ورفعها لمقام الوزارة، والعمل على تقديم الخدمات الإضافية من قبل مجموعات الخدمة الميدانية لرفع العائد المادي لهم، وتطوير ومساندة أعمال مجموعات الخدمة الميدانية المخصصة للحجاج الفرادى ، ورفع مكافآت أعضاء مجموعات الخدمة الميدانية والمطالب برفعها أكثر، والمشاركة في وضع دراسات أولية لمشروع الخيام المطورة في مشعر منى (1418ه)، ومساندة عمل المطوفات في موسم الحج والمشاركة فيه بما يتوافق مع خصوصيتهن، وضع دراسة لتقديم تدريب للمطوفين وأبنائهم لرفع مستوى الخدمات المقدمة لحجاج بيت الله الحرام، وضع سلم رواتب للموظفين وتحسين مستوى دخلهم وتدريبهم وهم على رأس العمل، وتنفيذ مشروع بطاقة تعريف للمطوفين والمطوفات والسعي للحصول على تخفيضات لهم ، وتشغيل اكبر عدد من المطوفين المتقدمين للعمل في موسم الحج .
وأعضاء القائمة هم:
الاسم : طلال حسين محضر
الاسم: حسن عبدالله علي شبراويشي
الاسم : عبدالرحمن عبدالقادر السباعي
الاسم : غالب مصطفى بكر عالم
الاسم : سهيل محمد سعيد كركدان
الاسم : شادي ابراهيم مسكي
الاسم : عمر بن سراج مشاط
الاسم : نزار محمد علي وقاد