وزير الصحة : شكاوى المواطنين المقياس الحقيقي لمستوى الأداء

اعتبر أن التواصل مع المراجعين الهدف الأساسي للتعرف على احتياجاتهم

نقل وزير الصحة الدكتور عبدالله بن عبدالعزيز الربيعة تحيات خادم الحرمين الشريفين الملك عبدالله بن عبدالعزيز آل سعود وسمو ولي عهده الأمين وسمو النائب الثاني - حفظهم الله - لأبنائه خلال جولة تفقدية امس الجمعة لعدد من المنشآت الصحية في محافظات ومدن منطقة الرياض... وقال الدكتور عبدالله الربيعة “ إن الملك المفدى وجهني بنقل تحياته لأبنائه المواطنين عند استئذاني منه - أيده الله - تنفيذ عدد من الجولات التفقدية لبعض المدن والمحافظات “.
وشدد وزير الصحة على أهمية أن تخضع جميع برامج الوزارة على الأسس العلمية والمعايير المهنية التي تسترشد بالأطر والسياسات العالمية وتبتعد عن الفردية والاجتهادات الشخصية ، مبينا أن ذلك يشمل جميع برامج الوزارة بما في ذلك الإضافات على المباني أو تطوير القائم منها.
وأكد الاهتمام بما يقدم للمواطن من خدمات أسوة بالاهتمام بالمباني فالمهم لدى الوزارة أن تحرص على مايتم من برامج ترقى لتطلعات المواطن وتحقق توجهات خادم الحرمين الشريفين في تطبيق أجود وأفضل ماهو مطبق عالميا ، كما ركز على أهمية أن يتم التطوير وفق الاحتياجات التي تخضع لمنهجية علمية وعالمية حسب المعايير المعتمدة حديثا بالوزارة.
وشدد على أن تحظى جميع مدن ومحافظات المملكة بخدمات صحية وطبية تخضع للمعايير العالمية على حد سواء دون محاباة لمنطقة على غيرها, وذلك وفق خطط مدروسة وان هذه الخطط خضعت لمنهجية علمية تم صياغتها في المشروع الوطني للرعاية الصحية الشاملة والمتكاملة والتي تم تقديمها العام الماضي لولي الأمر وتخضع الآن للدراسة من الوزارات المعنية.
وأضاف عن ترحيبه بكافة ملاحظات وشكاوى المواطنين باعتبارها المؤشر الحقيقي للوقوف على مستوى الأداء, وعلاج المشكلات التي تؤثر سلباً في قدرة المنشآت الطبية على أداء دورها.
واعتبر الدكتور الربيعة أن التواصل مع المراجعين والمرضى هو الهدف الأساسي للتعرف على احتياجاتهم وملاحظاتهم لتقديم الرعاية الصحية لهم على أكمل وجه، وقال معاليه “ نحن في وزارة الصحة نؤمن أن محور العمل الأساسي هو المريض ، ومن هذا المحور تنطلق جميع السياسات والإجراءات لتحقيق رضا المريض “.
وكان الدكتور الربيعة قام بجولة تفقدية لعدد من المنشات الصحية بمحافظات ومدن منطقة الرياض استهلها بحوطة سدير ثم المجمعة والزلفي والغاط.
وشملت الجولة عددا من المشروعات وأعمال التطوير في المرافق الصحية والاطلاع على الخدمات الصحية المقدمة.
من جانبه قال مدير عام الشؤون الصحية بمنطقة الرياض الدكتور عدنان العبدالكريم إن الجولة تعكس حرص معاليه على تفقد المنشات الصحية ويجسد توجهات القيادة الرشيدة للوصول بخدمات الرعاية الصحية للمواطنين ومتابعة جودة هذه الخدمات وتلبية كافة متطلبات الارتقاء بها وامتداداً لحرص معاليه على تحسين مدى الجودة وتقديم أفضل الخدمات الصحية لأبناء منطقة الرياض.
ولفت إلى أن الزيارة تهدف للوقوف على مستوى خدمات الرعاية الصحية في محافظات ومدن المنطقة والتعرف على احتياجات المنشات الصحية.
إلى ذلك يقوم وزير الصحة اليوم غد السبت بزيارة تفقدية للشؤون الصحية بمنطقة القصيم، وذلك للوقوف على مستوى الخدمات الصحية ومتابعة المشاريع الإنشائية بمنطقة القصيم، وافتتاح عدداً من المشاريع الصحية الجديدة.