تدشين موقع مشروع قياس وتحقيق رضا المستفيدين

يدشن صاحب السمو الملكي الأمير محمد بن فهد بن عبدالعزيز أمير المنطقة الشرقية رئيس مشروع قياس وتحقيق رضا المستفيدين اليوم السبت الموقع الالكتروني للمشروع على شبكة الانترنت الذي سيمثل قناة تواصل فاعلة بين المشروع والمواطنين والمقيمين في المنطقة الشرقية.
وسوف يتيح الموقع القيام بعملية التقييم الذاتية والمباشرة من خلال تعبئة الاستمارة الالكترونية الموجودة على الموقع وكذلك تمكينهم من إبداء مرئياتهم ومقترحاتهم نحو المشروع واقتراح مفاتيح لزيادة رضا المستفيدين من الخدمات التي تقدمها الأجهزة الحكومية بالمنطقة الشرقية.
من جهة أخرى تبدأ الفرق الميدانية للمشروع مباشرة عملها الميداني في مدينة الدمام والمحافظات بالمنطقة الشرقية اعتبارا من يوم غد الأحد الذي يستهدف مقابلة المستفيدين (المواطنين والمقيمين) من الخدمات التي تقدمها الأجهزة الحكومية بالمنطقة الشرقية والوقوف على آرائهم وملاحظاتهم وقياس مستوى رضاهم عن أسلوب وكفاءة تقديم تلك الخدمات من خلال تعبئتهم لاستمارة قياس الرضا التي تم تصميمها وتحكيمها من أصحاب الاختصاص في خدمة العملاء وقياس الرأي ورصد تطلعاتهم بهدف سد الفجوة بين تلك التوقعات والواقع الفعلي لمستوى تلك الخدمات التي تقدمها الأجهزة الحكومية بالمنطقة الشرقية.
وفي إطار حرص صاحب السمو الملكي الأمير محمد بن فهد بن عبدالعزيز أمير المنطقة الشرقية رئيس المشروع على أن تكون إمارة المنطقة الشرقية في مقدمة الأجهزة الحكومية بالمنطقة الشرقية التي تخضع خدماتها للقياس والتقييم من قبل جمهور المستفيدين وجه سموه أن يتم البدء بإمارة المنطقة الشرقية.
وشدد سموه على تشجيع المستفيدين لابداء رأيهم الصريح والواضح تجاه الخدمات المقدمة لهم لايمان سموه بأهمية تلك المعلومات في اتاحة فرص التحسين والتطوير وتعزيز الايجابيات في نفس الوقت.