تقوم الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي ممثلة في إدارة سقيا زمزم بالمسجد الحرام بالإشراف على أعمال سقيا زمزم داخل المسجد الحرام ومجمعات مياه الشرب المنتشرة في المسجد الحرام والساحات المحيطة به. وفي إطار الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن خلال موسم شهر رمضان المبارك لهذا العام تم توفير عدد من الخدمات المتعلقة بسقيا زمزم، منها زيادة عدد المشربيات الرخامية داخل المسجد الحرام لأكثر من تسعين مشربية بها أكثر من ألف ومائة صنبور مخصصة لماء زمزم المبارك وعدد المشربيات الرخامية خارج المسجد الحرام خمس مشربيات بها أكثر من مائة صنبور ماء ومشربيات الفيبر جلاس خارج المسجد الحرام ثمانية وثلاثون مشربية بها مائتان وثمانية وعشرون صنبوراً. وقد تم هذا العام استحداث مشربيات جديدة في الدور الأول والثاني والمسعى وكذلك تم إنشاء مشربيات جديدة في بدروم المسجد الحرام والساحات الشمالية. علماً بأنه قد تم استبدال جميع المشربيات الفايبر جلاس بمشربيات رخامية جديدة بسطح المسجد الحرم. ويصل متوسط الاستهلاك اليومي لماء زمزم داخل المسجد الحرام أكثر من ألف وثمانمائة متر مكعب وخارج المسجد الحرام أكثر من مائتين وسبعين متراً مكعباً يومياً. وقد تم تهيئة المجمعات الخاصة بتعبئة الجوالين من ماء زمزم المبارك لزوار وحجاج بيت الله الحرام وهي: 1- سبيل الملك عبدالعزيز بكدي. 2- مجمع الغزة. وأيضاً تقوم الإدارة بتزويد المسجد النبوي الشريف من ماء زمزم ويبلغ متوسط كمية المياه المرسلة يومياً(274) متراً مكعباً. ويعمل بإدارة سقيا زمزم (29)موظفاً و(43) من الموظفين الموسميين موزعين على ثلاث ورديات خلال الأربع والعشرين ساعة لمتابعة ومراقبة سير الأعمال على الوجه الأكمل والأمثل والإشراف على تهيئة وتجهيز السقاية داخل المسجد الحرام وعمل جولات ميدانية على مواقع ومجمعات الشرب للتأكد من جاهزيتها باستمرار مع المحافظة على نظافة تلك الحافظات والإشراف على العمالة الدائمة والموسمية التي تتولى تعبئة الحافظات والذي يصل عددهم إلى (630) عاملاً موزعين على ورديتين كل وردية (12) ساعة وذلك لتعبئة الحافظات داخل المسجد الحرام وتوزيع الكؤوس الجديدة لشرب ماء زمزم وسحب الكؤوس القديمة وذلك أولاً بأول. علماً أن الكؤوس التي يتم توزيعها يومياً (3.000.000) ثلاثة ملايين كأس يومياً تقريباً قابلة للزيادة إذا دعت الحاجة. والرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي ممثلة في إدارة السقيا تدعو لجميع الزوار والمعتمرين أن يتقبل الله صيامهم وقيامهم وتطلب منهم أن يحافظوا على ماء زمزم من الهدر ولا يحملوه معهم داخل المسجد الحرام بعبوات بلاستيكية لما يترتب على ذلك من تناثر لماء زمزم على الأرضيات فينتج عنه انزلاقات لإخوانك المسلمين وأيضاً ما يسببه تناثر ماء زمزم على فرش المسجد الحرام من البلل مما يمنع غيرك من اخوانك من الصلاة عليه كما ينتج عنه امتهان لماء زمزم وأيضاً عدم إدخال الجوالين إلى المسجد الحرام وتعبئتها من الحافظات كما نأمل من الإخوة زوار المسجد الحرام عدم القيام بتحريك حافظات ماء زمزم من أماكنها المخصصة لها بمختلف المواقع بالمسجد الحرام وعدم استخدام الكاسات البلاستيكية المخصصة لشرب ماء زمزم لتعبئتها بالقهوة والشاي.
