أبرز إنجازات مجلس الإدارة الحالي (قائمة الحاج)

قال الدكتور رشاد محمد هاشم حسين إن أبرز انجازات مجلس الإدارة الحالي (قائمة الحاج) خلال السنوات الماضية تتمثل في :
1- نوط الحج
تشرف الأستاذ عدنان بن محمد أمين كاتب رئيس مجلس إدارة المؤسسة بتسلم (نوط الحج) من يدي صاحب السمو الملكي الأمير نايف بن عبدالعزيز آل سعود النائب الثاني لرئيس مجلس الوزراء وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا في يوم الثلاثاء 4/12/1423ه الموافق 7/1/2003م بوصفه أول مطوف يحصل على هذا النوط الرفيع في تاريخ مهنة الطوافة نظراً لتميزه في تقديم خدمات أثرت إيجاباً على الخطة العامة للحج.
2- جائزة مكة المكرمة للتميز
أضافت المؤسسة إنجازاً متفرداً يضاف إلى سجلها الحافل بالانجازات الرائدة ، حيث حصدت جائزة مكة المكرمة للتميز في مجال خدمات الحجاج عن موسم حج عام 1430ه .. والتي تشرف باستلامها نائب رئيس مجلس إدارة المؤسسة الدكتور رشاد بن محمد هاشم محمد حسين ، من يدي صاحب السمو الملكي الأمير خالد الفيصل بن عبدالعزيز أمير منطقة مكة المكرمة ورئيس لجنة الحج المركزية ، في حفل بهيج اقيم بهذه المناسبة تحت رعاية سموه الكريم في مساء يوم 2/7/1431ه بفندق هيلتون بمحافظة جدة.
وقد استحقت المؤسسة هذه الجائزة عن جدارة بوصفها أفضل مؤسسة مقدمة للخدمة في موسم حج عام 1430ه وحفاظها على الاستثمار لمردودات المؤسسة لخدمة مستحقيها.
3- جائزة إمارة منطقة المدينة المنورة للتميز
حققت المؤسسة إنجازاً نوعياً جديداً في موسم حج عام 1431ه بحصولها على التميز في أعمال الحج في مجال تراسل بيانات عقود إسكان الحجاج بالمدينة المنورة من صاحب السمو الملكي الأمير عبدالعزيز بن ماجد بن عبدالعزيز أمير منطقة المدينة المنورة ورئيس لجنة الحج بالمدينة المنورة.
ويعد برنامج تراسل بيانات عقود إسكان الحجاج بالمدينة المنورة أحد برامج المؤسسة الحاسوبية حيث ترتبط مخرجات هذا البرنامج من خلال الاندماج والتفاعل مع عدة برامج مثل (برنامج معلومات الحجاج) (برنامج الشركات السياحية والبعثات) (برنامج إصدار اعتمادات الاركابات) (برنامج الترحيل).
ومن خلال الاندماج والتفاعل بين الأنظمة المذكورة بناء على المعايير والضوابط الموضوعة وبالتواصل مع المؤسسة الأهلية للادلاء بالمدينة المنورة ، تم بنجاح باهر ترحيل الحجاج التابعين للمؤسسة إلى المدينة المنورة وفق عقود المساكن الفعلية الخاصة بهم.
4- شهادة الجودة العالمية (الآيزو)
في انجاز غير مسبوق حصلت مؤسسة جنوب آسيا على شهادة الجودة العالمية (الآيزو) (ISO 9001) عام 1425ه (2004م) تقديراً لادائها المتميز الذي أهلها للوصول إلى هذا المستوى الرفيع من التقدير العالمي بوصفها المؤسسة الأولى في العالم التي تحصل على هذه الشهادة في مجال خدمة ضيوف بيت الله الحرام.
5- مشروع الأهلّة الاستثماري ومبنى مقر المؤسسة
شرع مجلس إدارة المؤسسة منذ وقت مبكر في تلمس سبل زيادة موارد المؤسسة ورفع العائد على السهم ورفع المبلغ المقطوع الذي يوزع بالتساوي على جميع مطوفي ومطوفات المؤسسة وكان من نتاج هذا التوجه إنشاء مبنى خاص للمؤسسة على أحدث طراز يعد حالياً معلماً حضارياً شامخاً ومركز اشعاع فكري وثقافي واجتماعي بمكة المكرمة حيث أعفى ذلك المشروع المؤسسة من استمرار دفعها لمبالغ كبيرة نظير استئجارها لمقر أو لعدة مقار وفق متطلبات مهامها.
وحرصا من المجلس على الاستثمار الأمثل للمبالغ التي تحصلت عليها المؤسسة في عام 1425ه والتي تمثل قيمة المبالغ المتراكمة لصالح المؤسسة في حساب وزارة الحج لدى مؤسسة النقد العربي السعودي فقد تم تشكيل لجنة للاستثمار برئاسة نائب رئيس مجلس الإدارة الدكتور رشاد بن محمد هاشم محمد حسين وعضوية ثلاثة من أعضاء المجلس وهم المهندس زكي بن عمر مصطفى حريري والاستاذ علوي بن محمد سعيد كامل والمهندس زهير بن عبدالرحمن سقاط ، وقد قدمت اللجنة العديد من الدراسات الاستثمارية مستعينة في ذلك ببيوت الخبرة وبالمختصين في هذا المجال ، وكان من ثمار هذه الدراسات شراء الارض الفضاء الواقعة أمام مقر المؤسسة - بعد موافقة الجمعية العمومية ومصادقة معالي وزير الحج على هذه الموافقة - وذلك لإقامة مشروع استثماري يعود نفعه على المؤسسة وعلى مساهميها (مشروع الأهلة).
6- تطبيق مفهوم صناعة الخدمة
شرعت المؤسسة منذ موسم حج عام 1427ه للتوسع في العمل بمفهوم (صناعة الخدمات) من خلال التعاقد مع شركات ومؤسسات وطنية متخصصة لتقديم الخدمات المركزية من تقنية معلومات واستقبال حالسب آلي واشراف ومتابعة وشؤون عامة وخدمات هندسية .. وفق أسس ومعايير صناعة الخدمات ، التي تعتمد على جداول الكميات وقياس المؤشرات ، التي تم ايرادها في ملحق رقم (9) من الخطة التشغيلية للمؤسسة لموسم حج عام 1431ه.
7- قياس مستوى رضا الحجاج
تحرص المؤسسة منذ سنوات على معرفة وجهة نظر الحجاج ومدى رضاهم عن كل ما يقدم لهم من خدمات طيلة مكوثهم في هذه البقاع الطاهرة ، حيث تقوم في كل عام بالتعاون مع فريق علمي محايد من جامعة الملك عبدالعزيز لاستطلاع آراء الحجاج في نهاية كل موسم وأثناء مغادرتهم إلى بلادهم عن الخدمات التي قدمت لهم ، وبفضل من الله تعالى ثم بتضافر جهود منسوبي الموسسة تم تحقيق نسبة (84?) من رضاء الحجاج عن الخدمات التي قدمت لهم في مواسم الحج الماضية وهي بلاشك نسبة عالية تدل على دقة التخطيط وحسن الاعداد لهذه الخدمات ثم الجودة في أدائها ، بيد أن طموحات المؤسسة لا تقف عند هذا الحد ، حيث ستسعى جاهدة إلى زيادة هذه النسبة بمشيئة الله تعالى في مواسم الحج القادمة.
8- ملتقى التجاري الناجحة.
9- نظام المعلومات الجغرافي (GIS).
10- تطوير منظومة برامج الحاسب الآلي وتقنية المعلومات.
11- تحديث المعلومات في موقع المؤسسة على شبكة الانترنت.
12- مشروع تطويف الحجاج.
13- إدارة علاقات الحجاج.
14- الرقم المجاني.
15- بطاقة الحاج التعريفية المطورة.
16- المجلة الالكترونية بموقع المؤسسة على شبكة الانترنت
17- توفير الآليات المتطورة (عربات نقل الوجبات - عربات نقل المرضى المتوفين - عربات الاتوراكشا - الاسعاف).
18- الارتقاء بأداء مكاتب الخدمة الميدانية.
19- الاصدارات الارشادية الدينية ، والوثائقية ، والإعلامية ، والبحثية ، والخطط التشغيلية ، والافلام والخرائط والمطويات والملصقات.
20- الانشطة والفعاليات الثقافية والاجتماعية (خدمة المجتمع).