التجارة تلزم متجرًا إلكترونيًا بإعادة 500 ألف ريال للمستهلكين

بعدما تلقت 735 بلاغًا عن تأخره في تسليم المنتجات

ألزمت وزارة التجارة متجرًا إلكترونيًا ينشط في استيراد البضائع من الصين، بإعادة مبلغ يتجاوز 500 ألف ريال للمستهلكين، بسبب تأخره في الإيفاء بالتزاماته بتسليم المنتجات التي طلبها المستهلكون.
بلاغات وزارة التجارة
وكانت وزارة التجارة تلقت 735 بلاغًا عن تأخر المتجر في تسليم المنتجات في المدة المحددة، وتمكنت الوزارة من خلال متابعتها المستمرة مع المتجر من إعادة مبلغ قدره 256.427 ألف ريال للمستهلكين، تمثل المبالغ التي دفعها 211 مستهلكًا للشراء من المتجر.
وبينت الوزارة أن بقية المبالغ قد تم الاتفاق عليها بين المتجر والعملاء وجدولتها برضاهم، وسيتم تسليمها لهم خلال أيام.
حفظ حقوق المستهلك
وتؤكد وزارة التجارة على متابعتها المستمرة للمتاجر الإلكترونية لحفظ حقوق المستهلك، والتأكد من التزام المتاجر بنظام التجارة الإلكترونية ولائحته التنفيذية، ورصد كافة التجاوزات ومخالفة المتاجر غير الملتزمة، وإيقاع العقوبات النظامية بحقها.
ويحمي نظام التجارة الإلكترونية جميع حقوق المستهلك، ويمنحه حق إلغاء الطلب في حال تأخر المتجر عن التسليم أو التنفيذ لأكثر من 15 يومًا من تاريخ التعاقد، وحق استرجاع السلعة أو ما قدمه مقابل الخدمة خلال 7 أيام من تاريخ الشراء أو التعاقد في حال عدم استخدام المنتج أو الاستفادة من الخدمة.
وتؤكد الوزارة متابعتها الدائمة وباهتمام بالغ لكافة الشكاوى والملاحظات التي ترد من خلال مركز بلاغات المستهلك 1900 أو تطبيق "بلاغ تجاري" وذلك حرصًا على حفظ وحماية حقوق المستهلك في جميع التعاملات التجارية.
مقالات ذات صلة
كمين محكم يوقع بوافد مخالف يورد منتجات مقلدة في الرياض
وزارة التجارة : ضبط وافد يسوق لمنتجات مقلدة شرق الرياض
ضبط عمالة تقلد حبر الطابعات في الشرقية
التجارة تضبط جرائم تستر تجاري وتغلق منشأتين
انتقال اختصاص إنفاذ العلامات التجارية من التجارة إلى الملكية الفكرية
التجارة تشهّر بمسؤول عن محطة باعت وقودًا مغشوشًا
إغلاق مقهى مخالف في الشرقية نشر صورًا وعبارات مخالفة
التجارة: إجراء الصيانة الدورية للمركبة خارج الوكالة لا يلغي الضمان
خلل خطير وراء استدعاء 244 مركبة أودي