السويكت يدعو لخطة متكاملة لتحسين بيئة عمل القطارات

طالب رئيس عام المؤسسة العامة للخطوط الحديدية المهندس محمد بن خالد السويكت بإعداد دراسة بالأوضاع الوظيفية للموظفين في المؤسسة ووضع خطة متكاملة لتحسين بيئة العمل في المحطات وتوفير ما تحتاجه من أجهزة حديثة لتيسير أساليب العمل ورفع مستوى الخدمات المقدمة للعملاء، والتجهيزات الخدمية الأخرى في المحطات خصوصًا ما يتعلق بالتسهيلات المقدمة لذوي الاحتياجات الخاصة إضافة إلى الاهتمام بالشكل الجمالي لمحتوى الصالات الداخلية مثل المقاعد ودورات المياه والتجهيزات الأخرى ومداخل ومخارج المحطات، جاء ذلك خلال جولة ميدانية لمعالية قام بها لمحطة الركاب في الدمام، اطلع خلالها على أنظمة وآليات العمل بالمحطة والأساليب التي تؤدى بها عمليات الحجز والخدمات المقدمة للمسافرين بالقطارات، وتضمنت الجولة عددًا من مرافق المحطة من بينها صالات الركاب الداخلية ومكاتب الحجز ومستودع العفش والمطعم كما تفقد أحد القطارات المغادرة.
وأوضح مدير إدارة العلاقات العامة والإعلام الناطق الإعلامي للمؤسسة محمد أبوزيد أن جولة المهندس السويكت تضمنت زيارة مركز التحكم الآلي للقطارات حيث استمع إلى شرح مفصل عن دور المركز في مراقبة حركة سير القطارات وتحديد مواقعها على الخطوط وفي نقاط المقابلات، ومراقبة مؤشرات السلامة أثناء سير القطارات من خلال مجموعة معايير فنية تحدد درجة سلامة مسير القطارات، وأبدى عددًا من التوجيهات اللازمة للارتقاء بالدور الذي يؤديه المركز، وبين أن الجولة وفرت فرصة مناسبة للتعرف على تقسيمات قطاع العمليات والإدارة العامة للتشغيل، حيث استمع المهندس السويكت خلالها إلى شرح عن المهام التي تؤديها هذه التقسيمات والمسؤوليات المناطة بها، كما استمع إلى ملاحظات موظفي هذا القطاع.