أوضح الدكتور يعقوب نياز مدير عام الجودة وسلامة المرضي في وزارة الصحة ل «المدينة» أنه سعيد بوجوده في المؤتمر وهو بتوجيهات القيادة ووزير الصحة، حيث إن التركيز على المريض واحتياجاته وجودة الخدمات وسلاماتها من أولويات العاملين في الوزارة والقطاعات الصحية بالمملكة، وهذا المؤتمر تأكيد لدور المريض أو تأكيد الشراكة لمقدم الخدمة ومتلقيها، حيث إن المريض معه العاملون والمنشآت لها أكبر أثر في دعم قرارات تحسين وتطوير العاملين بمؤسسات الوزارة بقطاعيها الرعاية الاولية والثانوية. وفي تصريح ل «المدينة» قال الدكتور عبدالرحمن باشيخ المدير التنفيذي لمركز التميز في الصحة الالكترونية بوزارة الصحة: ان المؤتمر دليل على التوجه والتركيز حول المريض وجميع المناقشات تتبع مسار المريض ورصد نقاط التحسين للمريض سوء التعامل مع الطبيب أو الجهاز الصحي، وهذا الحدث هو عملية تكاملية في تقديم الرعاية الصحية للمريض. وأوضحت الدكتورة منيرة العصيمي أن هذه المؤتمرات لها أكثر من هدف، والهدف المعني بالمؤتمر هو وضع تصور لما هو موجود حاليًا في علاقات المرضى، واكتساب خبرات خارجية، وتواجد معانا خلال هذه الفترة من أعرق المستشفيات في علاقات المرضى والمتميزة على مستوى العالم كرائدين في علاقات المرضى « كلين اند كلينك «، وأدوا خلال تواجدهم هنا تصورهم بالنسبة لعلاقة المريض حتى في نوعية تصميم المستشفى ونوعية العيادات ونوعية غرفة العمليات وجميع ما يرتبط بالمريض، وهم كفريق صحي ينسق لكل ما له مردود إيجابي للمريض.. وهذا دون أدنى شك يعتبر كوقفة لنا عبرها نقيم كل ما يقدم للمريض من خدمات. وأضاف: هذه المؤتمرات هي التقاء مجموعة من الخبرات والاستشاريين للنقاشات والتواصل فيما بينهم وهي مكسب كبير لتواجد هذه الخبرات في مكان واحد من مختلف فئات العالم وفي مصب واحد، ولتعطي هذه المؤتمرات الوطنيين وهم في بلدهم خبرات مستقطبة خارجية، وقيادتنا الحكيمة وفرت إمكانيات عالية تجلب خبرات خارجية لتعطينا رصيدا عاليا من الخبرات. وتواجد في هذا المؤتمر عدد كبير من الموظفين من مختلف مناطق المملكة ومن مختلف التخصصات فمن المفترض أن ينقلوا ما تم في هذا المؤتمر لزملائهم، وأيضًا تسعى الوزارة بالتواصل من خلال سعيها في بث هذه المؤتمرات والفعاليات مباشرة على الهواء. من جهة أخرى ذكر الدكتور عبدالعزيز الدخيل «للمدينة» أن هذا الاجتماع الذي عقد على هامش المؤتمر يعتبر كدورة تدريبية لهم من خلال التعرف على آخر ما توصل إليه العلم في مختلف دول العالم عن حقوق وعلاقات المرضى، والتمازج بين الأفكار في المملكة والدول الأخرى هذه جميعها تصب لمصلحة المريض، وهناك الكثير من المشجعين لهذه المؤتمرات كوزير الصحة للاستفادة من هذه المؤتمرات. وتجعل المؤتمرات جميع الزملاء في المديريات الصحية على اتصال دائم مما يساهم في رفع المستوى العلمي والعملي وهذا يصب في مصلحة المريض وتطبيق استراتيجية الوزارة من خلال تفعيل شعار «المريض أولًا» وأن المريض هو مركز الخدمات. وكل من في الوزارة من الوزير إلى النوّاب والأطباء جميعهم يسعون لخدمة المريض. ومن أبرز توصيات ورشة العمل هي الاهتمام بالمريض بالجد والاجتهاد وخدمته من خلال تقديم جميع سبل الراحة وخدمته بإنسانية. من جهة اخرى أعرب المشاركون في المؤتمر الثاني لتجربة المريض المنعقد بمحافظة ينبع عن شكرهم العميق لجريدة «المدينة» على التغطية المتميزة لهذا الحدث، حيث انها غطت جميع جوانب المؤتمر. تقول فاطمة ابو الخير وهوزان الينبعاوي من المشاركات في المؤتمر: ان تغطية «المدينة» كانت متميزة وتمت تغطية كل شيء في المؤتمر من تحرير للكلمات وتصوير للحضور، ونحن نثق في»المدينة» الغالية على قلوبنا.
